Отзывы о Каско в страховой компании «СОГАЗ»

Специалисты СК на сайте

Команда СОГАЗа
51.47
Рейтинг компании
(19 место)
1639
Ответов на сайте
333
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

5
Оценка засчитана
Каско

С 2011 года мой автомобиль Honda Civic был застрахован по КАСКО компанией СОГАЗ (полис за 2015 год — 1815-50 МР 5505). Со страховым случаем обратился в эту компании в декабре 2015 года. Дтп произошло на ровном месте – немного быстрее, чем нужно, входил в поворот и вылетел на прилегающую к дороге ... Читать далее

Выражаю большую признательность Роману за его терпение, выдержку и умение работать без эмоций, находя взаимоприемлемые решения.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Каско

Продлить Каско в МСК не получилось. Даже такое представить не мог в своей жизни и при работе со страховой.
Все было хорошо, покупка АМ (2015г) в автосалоне и там же оформлена КАСКО от Согаз. Год прошел и предложили продлить страховку на след год. Но когда я позвонил о единый номер, чтобы ... Читать далее

Красивая девушка менеджер.
Так в Москве и современном мире работать нельзя! Особенно, когда сказки рассказывают про свою ИТ систему, которая ничего не умеет, кроме как показывать номер полиса.
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Пользуюсь услугами страховой компании более пяти лет. При отсутствии страховых случаев вопросов к работе компании не возникает. Компания получает страховую премию, ты в надежде, что застрахован от любых непредвиденных обстоятельств (в рамках договора страхования), которые могут произойти с ... Читать далее

-
-
1
Оценка засчитана
Каско

Машина застрахована по КАСКО, произошёл страховой случай, разбор полётов с оценщиком, мне очень оперативно выписывают направления на ремонт, я счастливый и полностью довольный обслуживанием отвожу машину на ремонт и уезжаю в командировку на 3 месяца по приезду из которой меня ждал «приятный» ... Читать далее

Специально затягивают ремонт!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Считаем справедливым оценку засчитать, поскольку сроки урегулирования ситуации затянуты.
5
Оценка засчитана
Каско

№полиса 1814-50 МР 6030
16.01.2016 приезжал в новый офис на Профсоюзной (Москва).
Просторный, светлый, красивый офис. Приняли без записи (хотя была суббота). Очень грамотные и вежливые сотрудники. У меня было два случая по каско (замены задней фары и бокового стекла). на оформление всех ... Читать далее

Честно, быстро, качественно исполняют свои обязательства.
Скорость выплат
Качество обслуживания
4
Оценка засчитана
Каско

№полиса 1814-50 МР 6030
Хочу поблагодарить СОГАЗ за хорошую работу.
В целом я почти доволен работай СОГАЗа.
Но есть некоторые крупные минусы:

1 — сегодня отказали в продлении полиса КАСКО — с пояснением, что я слишком убыточный клиент.
Страховался по КАСКО в ... Читать далее

Всегда обращался в офис на Профсоюзной. Быстрота, вежливость и грамотность сотрудников.
негатив описал выше
Скорость выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Каско

Я являюсь постоянным клиентом Волгоградского филиала СОГАЗ в т.ч. по КАСКО по всем авто начиная с 2007 г.
Волею судеб переехал на постоянное место жительства в г. Москва. Но заключить договор страхования авто 2011 г. стоимостью 1 млн. руб. по КАСКО в СОГАЗ-Страхование мне отказали. По тел. ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!
Являюсь клиентом СОГАЗ с 2013 г. Полис КАСКО
2814 МР0272. В июле 2015 г. впервые обратился в компанию по страховому случаю (автомобиль Хонда CRV 2013 г.в.). Небольшая вмятина на переднем левом крыле с нарушением лакокрасочного покрытия, вмятина на капоте (велосипедист ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. из текста отзыва следует, что клиенту дважды выдавали направление, не соответствующее условиям договора страхования.
1
Оценка не засчитана
Каско

Добрый день всем.
В 2014 году в июле купил Ситроен С4 седан. Оформил КАСКО в СК СОГАЗ №1814-83 МР3777 от 17.07.2014 Страховой полис был оформлен на супругу я допущен к управлению ТС. В договоре страховки сказано что замена стекол без справок и без ограничения по количеству обращений. Также в ... Читать далее

Ничего хорошего нет. Полностью разочаровался.
Компания пытается по возможности долго рассматривать страховые случаи. В службе поддержки клиентов уверяют что автомобили будут обслуживаться только у официального дилера. На практике отправляют на ремонт в сторонние организации. Никому не рекомендую страховую компанию СОГАЗ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
3
Оценка засчитана
Каско

13.06.2015 принадлежащий мне Nissan Qashqai, застрахованный по КАСКО в Красноярском филиале АО «СОГАЗ» (полис № 3714МР2167 от 17.06.2014) попал в серьезное ДТП. В тот же день мы эвакуировали авто в один из двух дилерских центров Nissan в Красноярске — НЦ «Лидер», поскольку автомобиль стоит на ... Читать далее

Оперативная работа и доброжелательное отношение сотрудников Красноярского филиала АО "СОГАЗ" к клиентам, отсутствие очередей и ожидания.
Отношение к страховому случаю и просьбам клиентов в московском офисе компании, ответы на претензии своевременно не направляются, страховой компанией всегда выдается направление самому "дешевому" дилеру, соблюдение дилером своих обязательств по срокам и качеству ремонта никак не контролируется
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. в тексте отзыва говорится о некоторых положительных моментах в процессе взаимодействия с компанией.
Без оценки
Каско

Договор 18-14 56 МР 5016 от 29.07.14г.
30 ноября 2014 г попала в ДТП. Договор КАСКО. Уже через пять дней все документы были в СОГАЗ. Претензий по документам не было и нет. Машину признали тотальной, спустя 3 месяца!!! Забрала машину, отремонтировала за свои деньги, катаюсь без проблем- это на ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Каско

В начале октября застраховала свою новую машину Ссанг Йонг в Согазе по КАСКО полис 5514 МР 0550. Девушка -менеджер вежливая, все доступно объяснила, рассчитала и оформила быстро и без допуслуг. В январе 2015 года наступил страховой случай. Девушки менеджеры в отделе убытков быстро и вежливо ... Читать далее

Вежливо, доброжелательно, быстро на стадии подготовки к ремонту
Впечатление что водят за нос. Или берут на ремонт машины за наличные,сами говорили,что за наличные быстрее. Или что?!
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в отзыве содержится информация также о положительных моментах в процессе взаимодействия с компанией.
3
Оценка не засчитана
Каско

Страховой полис КАСКО № 0114 МР 0304. После ДТП машина уже стоит 3, 5 месяца, хотя все документы были поданы сразу после аварии. 31.10 была проведена вторая экспертиза страховой, т. к. сумма ремонта по заказ-наряду СТО превысила порог тотала, почему до сих пор нет еще решения? После экспертизы ... Читать далее

все согласования происходят ооооочень долго
Скорость выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор не удовлетворен работой компании.
3
Оценка засчитана
Каско

Купил в начале года машину в кредит и застраховался по КАСКО в СОГАЗЕ, через четыре месяца произошло ДТП 31.07.2014 на эвакуаторе машину транспортировали в гараж. В этот же день по горячей линии заявил о страховом случае. В понедельник 04.08.подал полный пакет документов, с квитанцией об услугах ... Читать далее

Приветливые сотрудники, отсутствие очередей
Затягивание всех сроков, согласование всех моментов через центральный офис,
Администратор: Оценка засчитана, поскольку в тексте отзыва говорится о некоторых положительных моментах во взаимодействии с компанией.
5
Оценка засчитана
Каско

Выражаю особую признательность и благодарность Белогуровой Ирине Сергеевне, Руководителю направления контроля качества ОАО «СОГАЗ», за профессионализм, доброжелательное отношение к людям, чуткость и понимание! За оперативную помощь в решении вопросов, связанных с ремонтом моего автомобиля по КАСКО! ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка засчитана
Каско

Добрый день,
Ранее, я написал отзыв №13153 в котором поставил неудовлетворительную оценку компании. Проблема в итоге была решена, но по воле случая мне «посчастливилось» проверить работу компании еще дважды в течении короткого промежутка времени и, считаю необходимым отметить, что работа СК в ... Читать далее

После жалобы в отдел качества СОГАЗ сроки ожидания направления на ремонт стали более, чем разумными. Вежливые и внимательные операторы колл-центра тоже никуда не делись.
Повышение стоимости полиса на 60% на следующий год, обосновываемое количеством обращений, а не фактически понесенными затратами.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!

Предыдущий отзыв автора: https://asn-news.ru/rating/13153
3
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!

Оформил второй полис КАСКО №5714МР1047А от 26 июня 2014 года в Вологодском отделении Череповечкого филиала ОАО «СОГАЗ» (далее ВО ЧФ ОАО «СОГАЗ»).

Автомобиль VW GOLF 2011 г.в., VIN WVWZZZKZCW021627, гос.номер Е994ВХ/35

18 июля 2014 года произошло ... Читать далее

Вежливые и терпеливо все объясняющие сотрудники колл-центра
Затягивание сроков Неинформирование клиентов о ходе рассмотрения страхового случая
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховался по КАСКО впервые. Если честно, то сначала думал оформить полис в другой СК, но сотрудницы в автосалоне сумели меня переубедить. Основным их аргументом было то, что в СОГАЗ довольно широкий перечень страховых случаев, убытки по которым можно возместить без обращения в ГИБДД. С учетом ... Читать далее

Вежливые и внимательные сотрудники Call-центра. Нет получасовых ожиданий на трубке до связи со специалистом.
Затягивают сроки не объясняя причин. Нет обратной связи (вежливые сотрудники Call-центра с одной стороны и полное игнорирование со стороны других отделов, т.е. проблема не решается).
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки урегулирования убытка.

Другой отзыв автора: https://asn-news.ru/rating/13521
1
Оценка не засчитана
Каско

Всем привет…

Не знаю, как для клиентов, но агентам не платят агентское вознаграждение по полисам КАСКО.
Для примера — 1814-54 МР 5016 от 4 апреля 2014 г. Раньше выплачивали хотя бы через 1-2 месяца, а теперь совсем нет.Есть повод задуматься. что будет с клиентами, если с ... Читать далее

Всех отговариваю от работы с СОГАЗом
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится страховой истории.
Без оценки
Каско

Не могу дождаться выплату по полису КАСКО уже полгода. Страховой случай произошел 9 января этого года. Позор компании. Вроде бы федералы и должны работать на должном уровне. А на деле получается, как шаражкина конторка какая-то. Я со своей стороны предоставила все документы вовремя, а страховая ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля