Отзывы об ОСАГО в страховой компании «РЕСО-ГАРАНТИЯ»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
95.89
Рейтинг компании
(3 место)
4238
Ответов на сайте
953
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы об ОСАГО

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Уже который день (и ночь) пытаюсь продлить Е-ОСАГО на сайте РЕСО. Всё дело стопорится на сохранении полиса. Появляются песочные часики, которые крутятся до бесконечности. Тех. поддержка отвечает, что проблем с их сервером нет, а в чем моя проблема они не знают. Полный бесполезняк… хотя я и являюсь ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. проблема была решена.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Не могу оформить Е-ОСАГО, из разных браузеров и разных компютеров, не идет сохранение полиса!
Помогите, что делать?
на электронную почту обращалась, не отвечают.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автору было предложено решить проблему, обратившись в офис компании.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

При оформлении е-ОСАГО, на этапе сохранить, система зависает и третий час висит иконка с песочными часами. В прошлом году все прошло без проблем. Я так понял, что проблема массовая, хотелось бы услышать от представителей компании когда они собираются решить эту проблему.

-
Со страницы личного кабинета нет возможности обратиться в поддержку.
Качество обслуживания
Без оценки
ОСАГО

При оформлении полиса осаго онлайн, не сохраняет набранные данные полиса и соответственно не пропускает к дальнейшему оформлению. Ошибок ни каких не выдаёт просто грузит на сохранение. Что делать в этом случае?

2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Так обрадовалась, что получилось приобрести полис ОСАГО… Но вот войти повторно в Личный кабинет не получается. Что это? Очень переживаю, что

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. Неоднократно пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Данные подтверждены. Сохранение не происходит уже более двух часов. Таких попыток несколько. Прошу оказать помощь в оформлении ОСАГО онлайн

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не указано никаких конкретных данных автора.
Без оценки
ОСАГО

Здравствуйте. Уже не первый раз пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Система подтверждает введённые данные, но сохранение не происходит. Окно «Сохранение полиса» активно в течение очень долгого времени, ни окончания сохранения, ни информации о сбое не выходит, в последствие песочные часы ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

При получение полиса ОСАГО ЕЕЕ 0385621859 выяснилось, что в базе РСА мой коэффициент КБМ равен 0.95, хотя 23 года безаварийного вождения и мой КБМ раньше был 0.5. Обратившись на сайте компании РЕСО-Гарантия, через форму обратной связи. Очень быстро и оперативно получил решение своей ... Читать далее

Специалисты очень быстро отвечают на электронную почту. Всегда держат в курсе событий. Все решается без визита в офис.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

По весне пытался застраховать мотоцикл. Выбрал СК Ресо, и попробовал е-осаго. Три дня и три ночи… ошибки и ошибки. якобы у меня неправильные действия и все замечательно в компании. ну чтож. сейчас попытался застраховать ВАЗ2109. все проходит до расчета идеально. видит КБМ обоих водителей. расчет ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автору было предложено обратиться в офис компании.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Страхуюсь по ОСАГО в Ресо с 2008 года, 2 года после покупки машины покупала КАСКО, сейчас у меня скидка по ОСАГО 40%, но вся эта репутации для Ресо не имеет никакого значения. Уже многие писали, что невозможно оформить полис ОСАГО через онлайн систему, система рассчитывает стоимость страховки, но ... Читать далее

не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку до 1 января 2017г. услуга е-ОСАГО является правом , но не обязанностью Страховщика.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!

Муж является клиентом РЕСО уже 5 лет (с покупки нового авто). В этом году возникла проблема что и хотелось бы оформить продление полиса ОСАГО онлайн, но система не дает. При входе в систему не светится ни один полис, хотя все до единого на сайте РЕСО и РСА пробиваются без ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Уже который день (и ночь) пытаюсь продлить Е-ОСАГО на сайте РЕСО. Всё дело стопорится на сохранении полиса. Появляются песочные часики, которые крутятся до бесконечности. Тех. поддержка отвечает, что проблем с их сервером нет, а в чем моя проблема они не знают. Вот и весь ответ. (Это компетентные ... Читать далее

В прошлом году СК одной из первых и удачно внедрила Е-ОСАГО, быстрота и простота пролонгации действующего договора ОСАГО, быстрое получение нового полиса Е-ОСАГО.
В этом году получение нового полиса даже в личном кабинете затруднено. Неэффективная работа тех. поддержки.
Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, поскольку фактически при обращении в офис отказа в оформлении полиса не было.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

В марте месяце оформил полис еОСАГО при этом КБМ не был учтен, но это ошибка прошлой СК у которой я страховался.
Написал письмо в тех. поддержку РЕСО, при помощи поддержки КБМ исправили в базе РСА, но для того, что бы КБМ учитывался в след.году при оформлении нового полиса тех. поддержка РЕСО ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО

Так как по телефону сказали что народу много уже с утра. Лень было куда-то подниматься, решил оформить электронный полис ОСАГО. После сравнения страховых компаний которые предоставляют такую услугу и есть в Ульяновске, остановился на РЕСО-ГАРАНТИЯ. Зарегистрировался, ... Читать далее

Не надо никуда ходить, все на компе.
нет
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В Брянском офисе агенты что то мутят с полисами. Звонишь по тел. говорят, что нужно просто прийти с пакетом документов и в порядке живой очереди купить полис ОСАГО, без проблем. Пришел туда неделю назад… Посмотрели документы, посчитали(аварий при этом не было никогда), я являюсь уже клиентом РЕСО ... Читать далее

Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

Добрый день, в нашем городе нет филиала «РЕСО-ГАРАНТИЯ», Ивановская область, г. Шуя
Хотелось бы застраховать онлайн, но в течении 2х месяцев попыток БЕЗУСПЕШНО! На экране запись: «Пожалуйста, подождите.Идет сохранение полиса», — и так в течении 8 часов я наблюдаю эту запись, помогите ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Мы не можем засчитать оценку, т.к. не ясно, была ли решена проблема с покупкой полиса.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

буду писать коротко. У меня угнали авто, решил вернуть деньги за страховку полиса ОСАГО.После диалога с сотрудником Люберецкого филиала (ул Красная дом 1), по возврату денежных средств, понял, что сотрудник не компетентный и вообще не понимает о чём идет речь.Пришлось второй раз писать жалобу на ... Читать далее

очень оперативно,без лишних слов,эмоций.Четко,понятно,доступно
очень слабые сотрудники отделения.Больше тренингов надо проводить и обучать
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При регистрации в личном кабинете Ресо был указан номер телефона, который одновременно является и логином, и номером, на который приходят одноразовые СМС для входа. Сейчас этот номер не доступен, поэтому возникла необходимость сменить номер для входа в личный кабинет Ресо. Для этого на почту ... Читать далее

Услуга не оказана, позитива нет. Некомпетентность заместителя директора ростовского филиала Ресо была исключительно вежливой.
1) Некомпетентность либо сознательное уклонение от решения проблемы сотрудников ростовского центрального филиала Ресо-гарантия, включая заместителя директора. 2) Отсутствие реакции тех. поддержки, призванной решать возникающие вопросы по электронному ОСАГО. 3) Отсутствие иного вида связи с тех. поддержкой, кроме электронной почты.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО

12.08.2016г., 13.08.2016г. и 14.08.2016г. из личного кабинета с логином 9202549049, зарегистрированного на официальном сайте страховщика СПАО «РЕСО-ГАРАНТИЯ» неоднократно предлагал указанному страховщику заключить со мной договор ОСАГО в рамках Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N ... Читать далее

пока нет
страховщики как всегда, собирая с нас деньги, используют их против нас.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. В удовлетворении исковых требований истца к страховой компании о защите прав потребителей было отказано.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Отказ в выплате из за фальшивого полиса виновника ДТП. Считаю, что отказ в выплате мне страхового возмещения по убытку ПР 7058722 является неправомерным, страховая компания СПАО «РЕСО-Гарантия» грубо нарушает положения действующего законодательства и мои права. А именно СПАО «РЕСО-Гарантия» ... Читать далее

1
Не понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля