Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»

Специалисты СК на сайте

Консультант Ренессанс страхование
76.57
Рейтинг компании
(13 место)
4076
Ответов на сайте
781
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

2
Оценка не засчитана
Каско

Страховое событие 001AS18-011461.
В колл-центре Компании сообщили о частичном отказе, при принятии решения по страховому событию, по КАСКО: окраске переднего бампера и переднего крыла (причем не сообщили какого правого/левого). При том, что по предыдущему страховому случаю, передний бампер ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. компания действовала в рамках Правил страхования.
1
Оценка не засчитана
Имущество

Страховая очень не надёжная, там сделано всё, что бы было не возможно расторгнуть договор, даже если он навязан без предупреждения при покупке в кредит!!! Проволочек хватит на гарантийный срок возврата. У них нет ни телефона горячей линии, ни офисов, даже в крупных городах. В Ростове-на-Дону было ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте! Пытался оформить электронный полис ОСАГО на сайте РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ, меня перенаправило на сайт https://egarant.autoins.ru/ на этом сайте успешно оформил полис и оплатил.Пришёл чек, но полиса до сих пор нет!!! Электронная почта alexandrovna_s@mail.ru

1
Оценка засчитана
Автострахование

В феврале месяце произошло ДТП, причиненный мною ущерб был около 13000 рублей, получилось так, что пострадавшее лицо — это организация, на месте мы все быстро разрешили, а именно, нарисовали схему, заполнили все документы, все. Сказали, все хорошо, страховая должна возместить. Несколько месяцев ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. от компании нет ответа по существу отзыва.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

ВТОРОЙ ДЕНЬ ПЫТАЮСЬ ОФОРМИТЬ ПОЛИС ОСАГО ПРОДЛИТЬ
НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ПЕРЕВОДИТ НА САЙТ РСА И ПРЕДЛАГАЕТ КАКУЮ ТО ПСА
ЯВЛЯЮСЬ КЛИЕНТОМ РЕНЕССАНС НО ВСЕ РАВНО В НАГЛУЮ ОТКАЗЫВАЮТСЯ ОФОРМИТЬ ПОЛИС
НЕ МОГУ ПОНЯТЬ КАК МОЖНО ОТНОСИТЬСЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ ТАКИМ ОБРАЗОМ
ЗВОНИЛ ... Читать далее

Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

ЕЕЕ1003831253
04.04.18 обращение за прямым возмещением по ОСАГО. Страховщик отправляет к своему «партнеру» компании ЛАТ без каких либо альтернативных вариантов. Ближайшее возможное время обращения 20.04.18.
При подаче заявления многочиленные нарушения: пытаются подсунуть на подпись ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. претензии автора обоснованные, от компании не получен ответ по существу вопроса.
Без оценки
Автострахование

Ранее, 17 мая, я уже написала о том, что СК Ренессанс намеренно затягивала процесс согласования ремонта и довела до конструктивной гибели автомобиля.
Номер убытка 007AS18-000202
Сегодня меня ознакомили с калькуляцией и стоимость ремонта опять возросла до 546077 руб. Как раз чтобы ввести ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Каско

8 марта произошло ДТП с участием моего автомобиля Рено Дастер, застрахованного по Каско в СК «Ренессанс» на сумму 797023 рубля. Был зарегистрирован страховой случай
007AS18-002202
12 марта СК получила все документы, 22 марта автомобиль был доставлен и принят по заказу-наряду на СТО ... Читать далее

оперативные ответы сотрудников СК
процесс урегулирования убытка затянут, намеренное введение автомобиля в тотал
Администратор: Оценка засчитана, т.к. ответ от компании не поступил.
Без оценки
Имущество

Вам почтой, как указано в вашей памятке для клиента, я отправил документы на расторжение договора в 14 дневный срок с момента его заключения.возврат денежных средств Вы не произвели.договор инвестор № 4390565917.

Без оценки
ОСАГО

Никогда ранее не сталкивались с трудностями в этой страховой. Покупаем у них полис ОСАГО несколько лет. Но, на этот раз неприятно были удивлены… Полис оформили осенью, с оплатой 50 %, действует до 15.05.18. Сегодня зашел в офис в СПб на ул. М.Захарова, чтобы оплатить вторую половину, а сотрудник не ... Читать далее

5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

16.05.2018 оформил полис ОСАГО. Полис на эл.почту не пришел, в личном кабинете доступна только печать заявления.Завтра надо ставить автомобиль на учет в ГИБДД. Номер полиса ХХХ 0040528304 в РСА не зарегистрирован. Прошу срочно выслать полис на эл. почту zelentsov2018andreas@yandex.ru.С уважением. ... Читать далее

1
Оценка засчитана
Автострахование

У меня два электронных полиса Ренессанс страхование ХХХ 0026183930 и ХХХ 0013243109, поменял по сроку водительское удостоверение и необходимо внести изменение в полисы. Пробовал сам через сайт — мои полисы на нём не находятся, зайти в личный кабинет не могу. Машину по VIN соответственно тоже не ... Читать далее

Ничего
Отношение к клиенту, работа сайта.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. в отзыве содержатся обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Вчера оформляли полис е осаго. До сих пор не пришел на почту и на сайте в «мои договора» в действиях нет печати полиса. На сайте рса полис есть. На вашу почту 10@renins.com писал, ответа нет.
Полис XXX0039933294 от 13.05.2018
Почта viktor.fomin@ro.ru
Телефон ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО ХХХ0039936958
ПРОШУ ВЫСЛАТЬ НА ПОЧТУ

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

НЕ ПРИШЕЛ ПОЛИС ОСАГО ХХХ0039940002
ПРОШУ ВЫСЛАТЬ НА ПОЧТУ

2
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

оплатил полис, на почту не пришел и в личном кабинете нет.
полис ХХХ0039936693

Администратор: Считаем возможным не засчитать оценку, поскольку проблема была оперативно решена компанией.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

13.05.2018 XXX0039940462 ОСАГО 3286.16 Отправка в РСА Оплачен. Полис не пришол. Только чеки об оплате.

1
Оценка засчитана
Проблема решена!

9.05.18, находясь в городе Гватемала Сити, в рабочей командировке, столкнулась с проблемами со здоровьем. Согласно условиям страхования, описанным в полисе «Ренессанс страхование», прежде всего я должна связаться со сраховой компание и сообщить о страховом случае, что и было сделано мной. Около ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора были обоснованные.
5
Оценка засчитана

Лихорадка в Тае=( Жара, температура, тело ломит, день полежала, но лучше не стало. Позвонила по страховке. Быстро ответили, распросили о симптомах. Перезвонили минут через десять, назвали больницу, в которую могу обратиться, к слову, очень близко к месту проживания.
Доктор обследовал, ... Читать далее

1
Оценка не засчитана
Автострахование

0028171704.виктория, опять обман с вашей стороны.вы написали что документы вами получены 19.04.2018 а реально получены они вами 13.04.2018.ниже в моем комментарии есть скриншот отслеживания почты, посмотрите там дату когда было получено!!! хватит уже может затягивать дело и передумывать какую то ... Читать далее

Администратор: Оценка была засчитана ранее https://www.asn-news.ru/rating/32952
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля