Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.19
Рейтинг компании
(7 место)
16851
Ответов на сайте
9582
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Имущество

Ужасный сервис.

Ситуация следующая: делал покупку в онлайн-магазине Самсунг, и там по завершению предложили оформить защиту от разбития. Ну ок, думаю, попробую. Оформил. Заплатил. После этого перекинуло на страницу с ошибкой, что дескать не хватает каких-то данных. Но деньги были ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса, клиент не получил полис сразу после оплаты.
3
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Купил билет на сайте Тикетс.ру, предложили застраховать от невылета. Полис пришёл на почту Альфастрахование 247.с #60615840. Как оказалось, агрегатов не приобрёл мне билет у перевозчика, а только его забронировал. На самолёт меня не посадили, хочу вернуть свои деньги. Занимаюсь этим вопросом. Но ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день. Оплатил полис, он на почту не пришел, ни чека, ни полиса. ХХХ 0165159062

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
5
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Оформил полис на сайте РСА, деньги списали, а полис так и не пришёл, номер полиса ххх0165160823

carinaeledeneva@yandex.ru

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

XXX 0159000869 Электронный полис осаго.

Случилось так как и случается дтп, неожиданно. Стою я в пробке, и тут удар сзади. Не сильно, но неприятно.
Не ожидал, что водитель на шаране в отказ пойдет. Пришлось вызывать дпс. Вместо них приехали аварийные комиссары. Сначала пытались ... Читать далее

Очень быстро, без волокиты, сумма выплаты устроила меня.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день! Оформил полис в Альфастрахование XXX 0164964773 от 24.03.2021 через сайт РСА, денежные средства списались, полис не пришел на почту, а также нет его в личном кабинете. Расторгнуть его тоже не могут, и техподдержка предлагает ожидать его 5 рабочих дней. А если он не появится в течение 5 ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился в местный филиал с расторжением полиса ОСАГО который не начал действовать, мне нахамили и сказали «как начнет действовать так и приходи» — В шоке конечно, от отношение к клиентам, все время страховался в альфе теперь придется искать другую СК.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятна ситуация и сменился ли собственник у ТС.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте! не отображается полис в личном кабинете! ххх 0153883739 от 08.01.2021г в поиске указано, что полис найден, но в графе поиск не появился. логин от личного кабинета rimma.vasileva.2021@internet.ru. страхователь собственник ИСЕНБАЕВ ИЛЬДАР СЕГИЗБАЕВИЧ 31.12.1990

Без оценки
Автострахование

Оформили полис ХХХ0164276987 в вашей компании. Провели вчера личный кабинет, а там стоит не категория «Д», а категория «В». Исправьте пожалуйста, проблем мне не надо. Документы отправил на goodservis.

Без оценки
Автострахование

10 марта поступило письмо, что мой полис ХХХ № 0158375953, был аннулирован. Документы отправил на гуд сервис, проверяйте, все данные указаны достоверно. Как это уже надоело. Жду востановления.

Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, прошу аннулировать не вступивший в силу договор ОСАГО XXX0164671080 в связи с ошибкой в графе собственник, и страхователь,
Заявление, полис и фото паспорта направил на почту good-service@alfastrah.ru заранее спасибо!

3
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! 22.03.2021 был оформлен полис через Е-гарант!
РЕКВИЗИТЫ ДОГОВОРА(ПОЛИСА) ОСАГО:
Серия договора(полиса) ОСАГО: ХХХ
Номер договора(полиса) ОСАГО: 0164535998

По получению полиса, была замечена ошибка в цели использования ТС, указаны «опасные грузы» вместо ... Читать далее

Администратор: Автор оставил новый отзыв с более высокой оценкой https://www.asn-news.ru/rating/69685
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день

страхуюсь не первый год в альфастраховании, сделала продление полиса осаго заранее оформила полис осаго на точке у агента, была у родителей в гостях в другом городе.

но так получилась по дорогое домой попала в дтп и машину пришлось сдать в трейд ин, новый полис ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв размещен агентом. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос все же был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте, 23.03.2021г пришло письмо об аннулировании полиса Осаго и невозвращении страховой премии.полис осаго XXX № 0157768809 оформлен 05.02.2021 г. На машину оформлена лицензия в такси с 27.02.2017 по
27.02.2022 г. Лицензия открывается на 5 лет и юрлицо на которое она открыта не может ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку формально компания имела право расторгнуть полис.
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Сегодня получил письмо следующего содержания: Уважаемый (-ая) М** Сергей Владимирович!

«07» февраля 2021г. между Вами и АО «АльфаСтрахование» был заключен договор обязательного страхования ХХХ № 0157900913, оформленный в виде электронного документа

АО «АльфаСтрахование» ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку полис был расторгнут.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Прошу аннулировать полис ОСАГО ХХХ 0164704046 от 23.03.2021г. и вернуть денежные средства на карту, с которой была произведена оплата. Заявление на good-service направлено с почты 0402volodeeva@mail.ru.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Здравствуйте. На данном сайте, видимо оперативнее отвечают!
Дозвониться до оператора, по подсказкам робота и вопросу по кбм невозможно. Даже взяв трубку, переводят на другого специалиста и идет сброс. На заявку от робота, все операторы заняты, нажмите такую то цифру и вам перезвонят, ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

05 .02. 2021 г., мною был оформлен и оплачен поли ОСАГО ХХХ 0157765630 сроком 09.02.2021 по 08.02.2022 страхователь Г*** Сурен Владимирович. Машину нужно было ставить на учет, но 12.02.2021 я попал в ДТП не по своей вине. Соответственно на учет авто пока не ставил, пока ездил по страховым ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку вопрос был решен.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте, прошу аннулировать не вступивший в силу договор ОСАГО XXX0164272364 в связи с ошибкой в графе собственник, на данный автомобиль был приобретен другой полис в вашей компании с верными данными.
Заявление, полис и фото паспорта направил на почту good-service@alfastrah.ru

1
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ГОЛОМЗИН ИГОРЬ НИКОЛАЕВИЧ 27/04/1974, водительское удостоверение 9904 250229 выдано 03/11/2018
Предыдущее водительское удостоверение 7724 632602 выдано в 2015 году
За весь стаж вождения не было ни одного ДТП. В системе РСА изменился КБМ с 0,7 (в этом году должен быть 0,65) на ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля