Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»

Специалисты СК на сайте

Служба контроля качества сервиса
76.19
Рейтинг компании
(7 место)
16824
Ответов на сайте
9569
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

4
Оценка не засчитана
ОСАГО

УЖЕ БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ НЕ МОГУ КУПИТЬ ЕОСАГО ПИШЕТ ОШИБКА ЧТО ДЕЛАТЬ

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Не давно узнал что со мной досрочно был расторгнут договор осаго руководствуясь п1,15. Что мне делать, письменного уведомления не получал.полис делал онлайн, точнее была пролонгация полиса!

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Была описана проблема (ссылка на отзыв https://www.asn-news.ru/rating/69614), что при получении полиса обнаружил ошибку в цели использования ТС, написал на Goodservice и тут, очень оперативно ответили и уже утром я получил полис с внесенными изменениями!
Огромное спасибо сотрудникам компании ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день!
При оформлении полиса ОСАГО на сайте компании АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ
после заполнения всех данных и внесения водителей, было предложено приложить сканы документов, после этого пришло письмо на почту с таким текстом

Уважаемый клиент!

Мы завершили проверку ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии автора относительно технических проблем на сайте компании обоснованные, из последнего ответа автора следует, что вопрос решен.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день. Произошла ошибка в полисе, страхователь и собственник одно лицо. На основании закона об Обязательном страховании, разъяснения Центра Банка о внесении изменений (страховые организации должны скорректировать по заявлению страхователя сведения, в которых была допущена ошибка при ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, т.к. клиент пояснил свои требования, представитель клиента обращался в компанию, претензии автора обоснованные.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

В течении длительного времени не удалось оформить полис ОСАГО на сайте АльфаСтрахования.
Даже при посещения офиса (26.01.2021)возникла проблема, попытались направить к страховым агентам. Я отказался, на что было сказано, оставить «пакет документов» у секретаря и их рассмотрят в течении ... Читать далее

Очень понравилось, что благодаря сотрудникам компании начал изучать Положение Банка России от 19 сентября 2014 г. N 431-П
Нет кофе.
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

При обращении после ДТП сотрудник компании сообщили что нужно поставить приложение на телефон и решение вопроса займет не более суток. Оказалось это не так. Через день позвонили и сообщили что придется ехать в офис. Позвонил в офис -а там прием под запись — через неделю. Записатся в итоге ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не удалось установить, кто прав в данной ситуации.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

ПРОШУ АННУЛИРОВАТЬ НЕ ВСТУПИВШИЙ В СИЛУ ДОГОВОР ОСАГО ХХХ0165160823 ДАТА ОФОРМЛЕНИЯ 25.03.2021 И ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА КАРТУ, С КОТОРОЙ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА
koza1972koza@rambler.ru

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
5
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

жду уже 2 дня полис свой а его никак нет, что делать?

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку отзыв размещен агентом.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

жду втрой день, деньги списали полиса нет ХХХ 0165150579

4
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

купил полюс еосаго деньги списали а полюс не отправили ХХХ0165155783

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка засчитана
Имущество

Ужасный сервис.

Ситуация следующая: делал покупку в онлайн-магазине Самсунг, и там по завершению предложили оформить защиту от разбития. Ну ок, думаю, попробую. Оформил. Заплатил. После этого перекинуло на страницу с ошибкой, что дескать не хватает каких-то данных. Но деньги были ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку у автора обоснованные претензии к качеству клиентского сервиса, клиент не получил полис сразу после оплаты.
3
Оценка не засчитана
Проблема решена!

Купил билет на сайте Тикетс.ру, предложили застраховать от невылета. Полис пришёл на почту Альфастрахование 247.с #60615840. Как оказалось, агрегатов не приобрёл мне билет у перевозчика, а только его забронировал. На самолёт меня не посадили, хочу вернуть свои деньги. Занимаюсь этим вопросом. Но ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день. Оплатил полис, он на почту не пришел, ни чека, ни полиса. ХХХ 0165159062

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
5
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Оформил полис на сайте РСА, деньги списали, а полис так и не пришёл, номер полиса ххх0165160823

carinaeledeneva@yandex.ru

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам. Насколько мы поняли из ответа компании, вопрос был решен.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

XXX 0159000869 Электронный полис осаго.

Случилось так как и случается дтп, неожиданно. Стою я в пробке, и тут удар сзади. Не сильно, но неприятно.
Не ожидал, что водитель на шаране в отказ пойдет. Пришлось вызывать дпс. Вместо них приехали аварийные комиссары. Сначала пытались ... Читать далее

Очень быстро, без волокиты, сумма выплаты устроила меня.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день! Оформил полис в Альфастрахование XXX 0164964773 от 24.03.2021 через сайт РСА, денежные средства списались, полис не пришел на почту, а также нет его в личном кабинете. Расторгнуть его тоже не могут, и техподдержка предлагает ожидать его 5 рабочих дней. А если он не появится в течение 5 ... Читать далее

Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Обратился в местный филиал с расторжением полиса ОСАГО который не начал действовать, мне нахамили и сказали «как начнет действовать так и приходи» — В шоке конечно, от отношение к клиентам, все время страховался в альфе теперь придется искать другую СК.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. не до конца понятна ситуация и сменился ли собственник у ТС.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте! не отображается полис в личном кабинете! ххх 0153883739 от 08.01.2021г в поиске указано, что полис найден, но в графе поиск не появился. логин от личного кабинета rimma.vasileva.2021@internet.ru. страхователь собственник ИСЕНБАЕВ ИЛЬДАР СЕГИЗБАЕВИЧ 31.12.1990

Без оценки
Автострахование

Оформили полис ХХХ0164276987 в вашей компании. Провели вчера личный кабинет, а там стоит не категория «Д», а категория «В». Исправьте пожалуйста, проблем мне не надо. Документы отправил на goodservis.

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля