Абсолют Страхование (бывш. ИСК ЕВРО-ПОЛИС) - отзывы
Специалисты СК на сайте
Абсолют Страхование
PR-служба
1
Ответов на сайте
5
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Последние отзывы о компании
Страховой случай, Треснуло стекло от камня
Во время движения по Калужскому шоссе поздно ночью 30 апреля от машины, едущей в попутном направлении отскочил камень, попал в лобовое стекло, стекло треснуло. Связался сразу же со страховой компанией по телефону, получил № убытка — У-001-111386/18/1 от 30.04.2018, затем оформил заявление через сайт страховой компании. Номер полиса 227-055-011659/17. В первый же рабочий день после первомайских праздников со мной связалась Начальник отдела клиентского обслуживания ООО «Абсолют Страхование» Бакулина Ольга Петровна. Попросила предоставить фотографии автомобиля и фотографии трещины и сколов на стекле. 17 мая мне было отправлено направление на замену стекла в ООО «Каргласс» по адресу ул.Вавилова, 13А. Сегодня я съездил и отремонтировал авто. Благодарю ООО «Абсолют Страхование» за оперативную и профессиональную работу. Рекомендую эту страховую компанию своим коллегам и товарищам
Неимоверно, приятно удивлен работой компании и сотрудника, кто оформлял убыток.
Тот редкий случай, когда хочется потратить чуть-чуть своего времени, чтобы сказать добрые слова как компании-страховщику, так и одной очень милой и высоко профессиональной сотруднице:-)
Компании явно будет полезен отзыв реального клиента о реальных страховых случаях.
А Бакулиной Ольге, просто хочется сказать человеческое спасибо, за настоящее отношение к Клиенту, именно с большой буквы, хоть вроде и пришел с убытком, т.е. забрать денег из компании, а она умница и просто профессионал — все четко, быстро, с улыбкой и по делу.
Чуть-чуть истории.
2,5 года назад, искал страховку для Инфинити QX56, страховой брокер посоветовал в тот момент выгодное предложение от Евро-Полиса (ремонт у официалов по направлению страховой), скрипя душой решил попробовать.
До этого были и Ингосстрах, и РГС и другие. Были и обрщения, были и нормальные моменты и были явные проблемы, когда приходилось выгрызать свое и доказывать, что ты не дурак.
Но на эту машину зарядили такой ценник, что я чуть из комбайна не выпал:-)
Так я приобрел полис в Абсолюте. Текущий продленный полис №001-055-015509/18 от 23.03.18 (пишу полис и номера убыткой, чтобы было ясно, что мой отзыв не фэйк).
Потом случился один день. Явно не мой:-) За один день — минус лобовое (привет дорожникам) и минус правый бок (в покраску), т.к. во дворе разъезжаясь со встречной машиной, наехал на парковочный столбик и бордюр.
И вот, случилось два убытка (в терминологии страховой и как передали в сервис: у-001-112219/18/1 и у-001-112217/18/1).
Приехал в страховую, Ольга очень быстро все оформила, приняла заявления, провела осмотр машины и отправила в добрый путь, со словами: «ждите смс, о выдаче направления на ремонт».
Честно, готовился ждать недели:-)
А тут бах, сегодня с утра (с момента осмотра прошло 2 рабочих дня), получил 2 смс, что направления на ремонт направлены официальному дилеру Инфинити «АЦ на Ленинском».
Честно сказать, приятно удивлен. Быстро, без всякой канители (к официалу не можем / не хотим и т.д.). Итого: уже, даже без факта ремонта, очень доволен выбором страховой и конечно, что у них есть такие сотрудники как Ольга. Общаешься с такими людьми и понимаешь, что а) они есть, настоящие профессионалы, б) все у нас в стране норм и будет еще лучше, т.к. такие люди есть:-))
Твердая 5+ компании и твердые 10 Ольге!:-) (по 5-ти бальной шкале)
Быстрый и качественный ремонт по ОСАГО.
2 января в деревне, в Липецкой области, с машиной отца столкнулся автомобиль на парковке. Повредил две левые двери. ГИБДД не вызывали, оформили Европротокол. Виновник ДТП так же застрахован в Абсолют Страхование. 9 января, после новогодних каникул, подал заявление в страховую компанию, зарегистрировали убыток У-001-102369, полис ЕЕЕ-1010014004. Оперативно получил направление в технический центр на ул. Монтажную, НТ-Групп. Уверен, что обе двери надо менять, но в техническом центе оперативно и качественно сделали ремонт двух дверей, вмятины были большие. В цвет, оттенок попали, машина серебристая. Спасибо за быстрый ремонт, за 3 дня.
ДТП
Добрый день!
Хочу поделиться впечатлением о работе страховой компании «Абсолют Страхование». Работаем с данной СК довольно давно, являемся корпоративными клиентами. За все время претензий к компании нет, скорее наоборот, только положительные отзывы. Из-за загруженности нет возможности писать про каждый страховой случай, которые происходят периодически, когда у компании парк автомобилей, которые целыми днями эксплуатируются в Москве и Области, напишу о последнем страховой случае.
Убыток номер У-001-011-173-18, транспортное средство «Форд Фокус», застрахован по системе КАСКО № 001-055-015424/18.
Данный автомобиль используется как «разгонный» для поездок по нашим объектам. К сожалению, на одном из объектов водитель не заметил препятствие (бетонные плиты). Итог: замято правое переднее крыло, порог, и сильные повреждения правой передней двери. Соответственно сообщили о случившемся в «Абсолют Страхование» и в ГИБДД.
На следующий день, приехали на осмотр. Уже вечером пришло уведомление о направлении в сервис, работаем уже много лет с ТЦ НИВЮС, поэтому просим о направлении на ремонт именно в этот техцентр. В данный момент автомобиль в ремонте. Выражаем благодарность Страховой компании. Так же хотелось бы выделить и поблагодарить Бакунину Ольгу Петровну, за профессиональный подход к делу, всегда приятно общаться с данным сотрудником!
Направление на ремонт
Номер дела — У-001-111423/18/1
3.05.18 я обратился в СК Абсолют страхование, чтобы получить направление на ремонт. В компании мне помогли очень хорошие сотрудники, быстро и правильно оформив все документы. Я очень быстро получил направление в удобный для меня сервис. В целом, мне всё понравилось.
Благодарность !
Всем доброго времени суток! Номер полиса 001-055-011916/17 от 26.05.17, номер убытка У-001-110628/18.
Я руковожу транспортной компанией и хочу рассказать о работе данной СК. С Абсолют Страхованием мы сотрудничаем не первый год! Каждый убыток, это испытание для нервной системы, так как для СК это просто очередной убыток, а для нас испытание на прочность и вышеуказанный убыток не исключение. В нашем парке фуры и как правило, ДТП с ними легкими не бывают. Это произошло и сейчас. Мой водитель неправильно оценил дорожную ситуацию и совершил столкновение с попутно двигающейся машиной, которая пойдет под списание, слава Богу, что все живы! Разумеется, я сразу как узнал о случившемся позвонил в СК и сообщил всю имеющуюся информацию. В результате ДТП наша машина не могла сама передвигаться и требовался срочный осмотр машины, перед эвакуацией. Что представители Call-центра, что специалисты службы урегулирования убытков отработали на 5+. Со мной связался эксперт и в течение 1 часа был на месте ДТП, все отфотографировал и оформил. Так же я приехал в офис СК, где мне помогли заполнить все необходимые бумаги и проконсультировали по сложившейся ситуации.
Как я и говорил, работаем с Абсолют Страхованием не первый год и убыток у нас, к сожалению, тоже не один! Однако сотрудники данной СК, всегда проявляют максимальную лояльность и клиентоориентированность!
Отдельное спасибо — Начальнику отдела клиентского обслуживания — Бакулиной Ольге.
Ее коллеге — Литвинову Дмитрию.
И отдельное спасибо нашему постоянному менеджеру — Ведущему специалисту отдела страхования корпоративного автотранспорта — Сорокиной Елене Константиновне, которая в любой день готова помочь и проконсультировать по любым вопросам!
Успехов Вам и процветания!
ДТП наезд на препятствие
19.12.2017 г. в Московской области в Серпуховском районе, с.Большевик, на ТБО «Лесная» водитель Горячев Андрей в результате неправильно выбранной скорости произвел наезд на препятствие, в результате чего на машине повреждено передний левый подкрылок, левое переднее крыло, воздухозаборник. были вызваны сотрудники ГИБДД «Серпуховское».Оформили ДТП.
Мною, 21.12.2017 г. было написано заявление о повреждении транспортного средства в страховую компанию «Абсолют Страхование» по полису КАСКО помер 022-055-012099/17 и присвоен номер убытка У-001-101023/17/1.
Работа Клиентской службы + согласование ремонта
Убыток № У-001-108857/18/1 (замена лобового стекла в связи с повреждением из-за попадания камня из-под впереди движущегося а/м. Направление выдано на СТОА Север Скан Авто в г. Тверь) зарегистрировали согласно регламента в течение 5 дней, нареканий к клиентской службе нет. Удобно регистрировать убыток через онлайн заявку. Согласованием ремонта с СТОА происходит не так быстро, как с регистрацией и выдачей направления. Хотелось бы, чтобы ребята с отдела урегулирования работали быстрее.
В целом работу от подачи заявления до момента согласования ремонта с СТОА включительно оцениваю на слабую четверку, подтянутую за уши.
Стабильное качество урегулирования страховых случаев КАСКО
Страховой случай № У-001-102417/18/1, произошел в г. Ногинске 11.01.18г.: при движении по главной дороге, наш служебный а/м Форд Фокус получил боковой удар от другого авто, выезжающего со второстепенной дороги. В результате повреждены две правые двери, правый порог. На 15.01.18 вызвали аварийного комиссара, оформили Заявление о страховом случае, передали ему комплект необходимых документов. 18.01.18 — Заявление зарегистрировано, присвоен номер убытка. 22.01.18 — получено направление на СТО Автодоктор-Трейд (г.Москва)22.01.18 г. СТО заказали двери и мы ждали звонка о поступлении на СТО зап.частей. 05.02.18 з/ч на СТО поступили. 07.02.18 поставили а/м в ремонт. 19.02.18г. забрали отремонтированный а/м.
Страхуем в данной компании парк служебных а/м. Отзыв пишу не в первый раз, с учетом количества застрахованных а/м. И опять хочется сказать спасибо страх.компании за стабильное качество услуг, в наше нестабильное, непростое время!
Выплата по делу У-001-091433/17/1
У нас произошло ДТП. Мы обратились в страховую компанию, предоставив необходимые документы по данному случаю. Было оформлено дело № У-001-091433/17/1. Наш случай был признан страховым. В результате ДТП машина пришла в негодность. Страховая компания признало ее гибелью. Нам выплачена сумма по ущербу. Годные остатки ТС забрала Страховая компания. Решение было принято в установленные сроки, выплата произведена в полном объеме. Сервисом остались мы довольны. Спасибо за работу.