ГАЙДЕ - отзывы

Специалисты СК на сайте

Орловская Екатерина Петровна
Начальник управления маркетинга и рекламы
72
Ответов на сайте
24
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
проверяется
Автострахование

договор каско

Бегите от этой компании даже если бесплатно будут свои услуги предлагать, не только за деньги

1
проверяется
Автострахование

Страхование.

Самая ужасная компания на рынке страховых услуг. запросил изменение стс ещё в прошлом году не ответа не привета, задавал вопрос тут же ответ ждите, расторгаю договор с этой не понятной компанией. Не кому не советую договор Полис ХХХ-0141587119.

Ответ на отзыв
Добрый день.

05.10.20 г. был оформлен первоначальный полис ХХХ- 0140247236.
13.10.20 г. оформлено заявление на внесение изменений в ВИН номер.
14.10.20 г. изменения были внесены и выдан новый полис ХХХ-0141587119.

Уточните суть Вашей претензии?

С уважением,
СК Гайде
Без оценки
Автострахование

Недоплата по осаго, развод с "соглашением"

10.02.2021 попал в дтп
по вине клиента СК Гайде полис ХХХ 0152475283
24.02.2021 подал все документы в ск гайде (заявил об убытке и скинул доки по электронке раньше)
3.03.3021 мне позвонили со страховой компании и предложили подписать Соглашение на сумму выплаты, я перезвонил в главный офис и мне подтвердили эту информацию.
дословно там предлагалось:
-потерпевший отказывается от дальнейшего инструментального осмотра ТС и в дальнейшем при выявлении доп повреждений к страховщику притензий не имеет.
в обмен на это СК гайде обязалось выплатить мне 348204 рубля
соглашение подписал представитель гайде в моем городе( он же и принимал документы, производил фото и видео съемку)
18.03.2021 мне выплатили 134969.02 занизив по своим выдумкам сумму и в одностороннем порядке нарушив подписанное соглашение.
24.03.2021 я направил на электронную почту СК гайде свою притензию, попросив подтвердить получение в ответном письме(ск этого не сделало)

прошу разобраться в этом вопросе, доплатить оставшуюся часть страхового возмещения, подтвердить получение притензии.
Считаю что в противном случае, с учетом всех собранных мною документов финансовый уполномоченный будет однозначно на моей стороне, надеюсь на благоразумие СК гайде

Ответ на отзыв
Добрый день.
Мы рассмотрели Ваше заявление о выплате страхового возмещения поданное вами 24.02.2021г., и после проведения трасологической экспертизы, по результатом которой было установлено, что не все повреждения были получены в результате рассматриваемого события.

24.03.2021г. Вами была подана претензия, ответ на которую Вам будет направлен в срок предусмотренный законом.

С уважением,
СК Гайде
5
не засчитана
Автострахование

Много лет покупаю КАСКО

Являюсь давним клиентом Гайде. Уже получал выплаты по страховке. Все в целом хорошо.
Решил тут еще купить ДМС для всей семьи. Уже посещали с ребенком педиатра по ДМС. Абсолютно все устраивает.

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил нам.
5
не засчитана
Личное страхование

Своевременная выплата

В декабре 2020 года купила полис Гайде-Стоп.Вирус -(болеть не планировала, с мыслью «Пусть будет и пусть не понадобится»). Номер полиса №264-0003443 от 02.12.2020г. Но все таки понадобился, в январе 2021 в Новогодние праздники заболела Ковидом, после выздоровления, обратилась за выплатой в СК Гайде, собрала все необходимые документы (список не большой) и через неделю получила выплату в полном объеме. Очень порадовало, что все четко, своевременно и без задержек. Благодарю всех сотрудников компании, рекомендую там страховаться.

Администратор: Повторный отзыв.
5
засчитана
Личное страхование

Своевременная выплата

В декабре 2020 года купила полис Гайде-Стоп.Вирус (болеть не планировала, с мыслью «Пусть будет и пусть не понадобится»). Но все таки понадобился, в январе 2021 в Новогодние праздники заболела Ковидом, после выздоровления, обратилась за выплатой в СК Гайде, собрала все необходимые документы (список не большой) и через неделю получила выплату в полном объеме. Очень порадовало, что все четко, своевременно и без задержек. Благодарю всех сотрудников компании, рекомендую там страховаться.

Все понравилось
нет такого
5
не засчитана
Имущественное страхование

Ипотечное страхование

Адекватно проконсультировали по ипотечной страховке, что на фоне обычно ничего не знающих менеджеров, которых полно везде и всюду, просто приятно.

Уровень работы менеджеров
Администратор: Оценка не засчитана, т.к .автор не ответил нам.
5
засчитана
Личное страхование

Хорошие мед. центры у страховой компании

Поняла, что лучше покупать ДМС у тех страховых, у которых есть свои хорошие мед. центры. У Гайде их довольно много по СПб. Да и на рынке они давно, не однодневки. Лечусь по ДМС уже пару лет.

1
не засчитана
Автострахование

Как и везде обман

Обходите стороной эту страховую компанию! Девушка сдавала назад, разбила мне фонарь и повредила задний бампер! Автомобилю чуть больше года, ещё на гарантии! Страховая выплатила 14120 руб. Фонарь стоит 8000 руб. (самый дешёвый нашел в экзисте). 14120-8000=6120 руб. Можно ли покрасить у официалов бампер, так как машина на гарантии, за 6120 руб.? Жулики!

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Ответ на отзыв
Добрый день.

В соответствии с законом об ОСАГО, сумма материального ущерба рассчитывается исходя из среднерыночных цен на работы и запасные части приведенные в справочнике, размещенном на официальном сайте РСА и не подразумевает выплаты Вам возмещения в денежном выражении по ценам официального дилера, да же если Ваш автомобиль находится на гарантии.
Если Вы хотите, что бы Ваш гарантийный автомобиль ремонтировался по страховке у официального дилера, Вам надо заключить договор добровольного страхования КАСКО.

С уважением,
СК Гайде
1
не засчитана
Имущественное страхование

Кратко - не исполнили обязательства

НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ – ТОЛЬКО НЕ ГАЙДЕ! ИЗ ЛИЧНОГО ОПЫТА! Друзья – это полный трешь! Рассказываю свою историю. Многие моменты упущу, так как являются затянутым процессом (3 ГОДА!!!) общения со страховой – ОПИСЫВАЮ КОНКРЕТИКУ.
Застраховал в компании Гайде свой дом) а так же инженерную конструкцию – забор, фундамент (утрата, кража, стихийные бедствия и т.д. ) Страховал объект 2 года. Все оформление делал их представитель и на момент заключения договора вопросов не вызывало. Но вот происходит страховой случай – сломалась система – СЕПТИК, в связи с чем шел сброс воды вне системы, из-за чего получил разрушение фундамент забора. Я вызвал специалистов из Гайде – приехал тех. Специалист Вячеслав Борисович, все описал, сделал фото, осмотрел место аварии – сказал вопросов нет. Далее самое интересное … После некоторого ожидания ~ 1-2 недели) мне приходит официальный отказ в выплате с указанием причины в проникновении грунтовых вод ( для информации – дом стоит на насыпном сухом участке с насыпкой намывного песка в 4 метра – какие грунтовые воды они нашли ????)). Я выхожу на руководителя Ольга Вячеславовна Черкасова (та еще мадам, как выяснилось позже… )), приезжаю в офис по адресу Боровая 47 Д, где у нас происходит разговор, на не очень дружелюбной манер ( слабо сказано ) с указанием на то что оплачивать мы ничего не собираемся … можешь применять любые меры. Разговор не состоялся. Я решил действовать в рамках закона и через суд истребовать компенсацию ущерба ( порядка 450000р для информации ) Я вызвал Экспертов( лицензированных) которые провели вскрытие грунта – установили причину аварии, составили протокол, и это все в присутствие их юриста и тех специалиста с ГАЙДЕ. В итоге подтверждается факт аварийной ситуации в связи с чем я понес материальные убытки. Была написана претензия судебная – отправлена в Гайде, после чего мне позвонила Черкасова и попросила не доводить дело до суда, при этом переключила на ген. Директора ГАЙДЕ ( со слов Черкасовой ) Татьяну Михайловну ( ранее не был с ней лично знаком ). Так вот у нас с ней состоялся разговор короткий, я бы сказал деловой. Так вот Ген Директор Гайде предложила мне закрыть вопрос за 150 000 руб, что бы я пропал со своим заявлением и никуда более не обращался, что говорило о том что она полностью осознает свои обязательства передо мной на полную сумму компенсации, но просто таким образом она хотела с экономить свои деньги за мой счет! Вот так друзья – плачу за страховку 180 000 руб + ремонта светит на 450 000 руб …, а тебе предлагают это все повесить за свои же деньги на себя!!! Вот это работа ГАЙДЕ – и подход к работе начиная с ГОЛОВЫ! Несите ваши денежки. …. )) Вроде все да не все …. История то не закончилась …. Далее был суд – назначена еще одна экспертиза ( судом — как выяснилось плотно работающая с Гайде – обороты видимо ))) и еще два заседания … после которого я был уверен в том что мошенник будет наказан, но ДА ЗДРАВСТВУЕТ самый гуманный суд РФ. Все обязательства со страховой суд снял – и они ушли от ответственности! … далее без комментариев. ….вы думаете и на это все …… ))) Нет история продолжается…. Я весь расклад финансовый взял на себя – починил забор ( обошлось 537 000р + стоимость страховки 180 000руб + издержки на адвоката и экспертизы 150000руб =867000руб ) и уже забыл эту историю и ЭТИХ людей из гаЙДе. Но вчера ( более года спустя ) приходит на электронную почту Судебное постановление о взыскании задолженности по исполнительному производству за номером 1918575 от 29.12.20 на сумму 199000руб ( за понесенные издержки) в пользу гайДе. Для информации – я не получал ( почта, лично, курьер ) информации о проведение судебных заседаний уведомлений о том что они что то с меня пытаются взыскать – ничего.!!! Это пи…ц. Я в шоке! Делайте выводы … без комментариев

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на отзыв.
Ответ на отзыв
Здравствуйте.

Согласно решению суда, в рамках дела была проведена судебная экспертиза.

По ее результатам – «с высокой степенью вероятности причиной намокания и разрушения подпорной стенки (фундамента забора) является воздействие грунтовых вод. Вода от дренажного стока и полива, накапливаясь в грунте, усугубляет действие грунтовых вод. Воздействие на подпорную стенку происходит длительное время, от двух и более лет.

При этом, согласно решению, наш Клиент не пытался оспаривать результаты судебной экспертизы, о назначении повторной экспертизы не просил.

На основании выводов экспертизы, суд отказал в иске, подтвердив тем самым наш отказ.

В последствии, истец обращался с апелляционной жалобой, к жалобе не приложил также документов, опровергавших бы заключение судебного эксперта. Решение оставлено в силе.

Таким образом, две инстанции подтвердили наш отказ, его правомерность. Где и как заказывал экспертизу сам истец до суда, и как он с ними договаривался о нужных ему результатах – нам неизвестно.

Говорить о том, что судебные эксперты нами «куплены» — нельзя, наша компания таким не занимаемся.

Сейчас с Клиента должны быть взысканы судебные расходы, понесенные СК Гайде неправомерно поданным иском от Клиента. Законом предусмотрено, что мы имеем право взыскать расходы.

С уважением,
СК Гайде
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля