ОБЪЕДИНЕННАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ - отзывы

Специалисты СК на сайте

Чеченина Елена
Ведущий специалист отдела маркетинга
233
Ответов на сайте
96
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

Без оценки
Автострахование

Замена водительского удостоверения, изменения в полисе

Проблема решена!

Здравствуйте.Я 04.10.19г получил новое водительское удостоверение, в связи окончанием срока действия старого. Зашёл в личный кабинет, чтобы внести изменение в е-осаго, внёс их, отправил, потом пришлось отправить ещё раз на согласование и прикрепить скан водит удостоверения. В итоге проверили согласовали и выставили сумму доплаты 1777,46к.
У меня класс был 13, а теперь получается третий. Я подал заявление на восстановление КМБ в ОСК и теперь жду ответа. Теперь вопрос, могу ли я ездить с тем же не изменённым страховым полисом будет ли он действующим в такой ситуации при ДТП.? И сколько ждать востановление КМБ.
Номер полиса ХХХ 0079288601.

Ответ на отзыв
Здравствуйте, Юрий!

Ваша ЗАЯВКА на сайте по переносу КБМ была заполнена 04.10.2019 в 21:30. Сегодня 07.10.2019 в 09:00 данные были отправлены в РСА.

В течении переходного периода Вы пользуетесь действующим полисом, даже если он у вас оформлен на старое в/у. Это не влияет на выплаты по ДТП, если оно случится.

«Объединенная страховая компания»
Без оценки
Автострахование

Некомпетентные сотрудники , наглое общение с клиентом

Добрый день! Обратилась в Обьеденненую страховую компанию в городе Казань по адресу Декабристов 81а по вопросу расторжения договора ( каско )
Заявление написано 13 сентября 2019 года до сих пор мною не получены денежные средства уплаченные за страховку. Сотрудник страховой компании в Казани утверждает что заявление отправил в Москву в этот же день и уточнять информацию мне нужно по московскому телефону.
Позвонив на московский номер сотрудники вашей страховой компании несут всякую ерунду что банк не перечислил за полис КАСКО деньги И так далее
Полис каско мне выдали 09.09.19 оригинал все претензии по поводу перечисления денежных средств не ко мне а к банку хотя я сомневаюсь в том что денег банк вам не перечислил, при повторном обращении меня отправили в Самару якобы бухгалтерия у вас там а я нечего не знаю сказал сотрудник по телефону. Прошу вас решить данную проблему и вернуть деньги за полис каско на указанные в заявлении реквизиты. Иначе буду вынуждена обратится в защиту потребителей, Роспотребнадзор и если понадобится в суд

Ужас
Ответ на отзыв
Лейсан, здравствуйте!

Просим Вас указать номер договора страхования и ФИО страхователя, чтобы мы смогли разобраться в сложившейся ситуации.
1
не засчитана
Автострахование

мошенники

полис №00057186 Получил повреждение гравием четырех элементов кузова, в виде сколов и царапин. Мене дали направление в две организации, для устранения дефектов, произвели осмотр автомобиля. По роду своей деятельности, одну из фирм, куда меня направили я знал. По второй организации, после просмотра отзывов, я тоже ответил отказом. На мою просьбу отправить меня к проверенным специалистам, мне грубо отказали. Я хотел расторгнуть договор, тогда мне предложили возместить ущерб деньгами)). Наивный). Когда я приехал в офис на Свердлова 22, человек производивший осмотр побежал вторично осматривать мой автомобиль. Оказывается, по мнению страховой ОСК, сколы и царапины меньше 5мм не гниют и по этому не оплачиваются))). Про УТС я и не говорю. Значит, если б я поехал к липовым мастерам, куда меня направляли, то оплатили бы по полной, а если я хочу качественно отремонтировать свой автомобиль, то шишь вам))) МОЛОДЦЫ. Так воруют страховые взносы граждан.Буду рекомендовать всем своим знакомым, не связываться с мошенниками из ОСК

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала мотивированный ответ на претензии автора отзыва, в урегулировании убытка отказано не было.
Ответ на отзыв
Здравствуйте, Сергей!

По описанной Вами ситуации была проведена проверка.
В договоре страхования каско, который был заключен между Вами и АО «ОСК», прописан способ урегулирования убытка в виде ремонта автомобиля на СТО по направлению страховщика. Согласно российскому законодательству, если застрахованный автомобиль ремонтируется на СТО, то за качество ремонта отвечает страховая компания. У филиала «ОСК» в г. Тольятти заключены договоры с большим количеством СТО, в том числе принадлежащих официальным дилерам автомобильных марок, качество ремонта в которых компания готова рекомендовать своим клиентам. Для ремонта Вашего нового автомобиля было предложено две СТО от официальных дилеров.

Со СТО, которую предложили Вы, у АО «ОСК» договора нет. О качестве ремонта, который они выполняют, компании неизвестно, поэтому она и не может нести ответственность за эти работы.

Чтобы пойти Вам навстречу и предоставить возможность отремонтировать авто в СТО по Вашему выбору, было предложено осуществить выплату по Вашему страховому случаю денежными средствами. Поскольку сколы и царапины менее 5 мм не оплачиваются (согласно 2.4.18 правил страхования каско), то и был произведен повторный осмотр «с линейкой» для уточнения размеров повреждений. В результате осмотра Вам пояснили, что в соответствии с подписанным Вами договором каско оплате или ремонту на СТО за счет средств страховой компании подлежат передний бампер и заднее крыло. Обращаем Ваше внимание, что царапины и сколы менее 5 мм не вошли бы в объем выполняемых работ даже в случае ремонта Вашего авто на СТО по направлению от «ОСК». Просто Вы бы узнали об этом не от сотрудника страховой компании, а на СТО.

Сергей, в кабинетах управления урегулирования убытков на ул. Свердлова, 22 установлены камеры видеонаблюдения. Просмотр записи показал, что никто из сотрудников не вел себя указанными Вами образом.

«Объединенная страховая компания»
1
не засчитана
Автострахование

До настоящего времени страховая выплата мне не произведена

Проблема решена!

Здравствуйте!

г.Тольятти. Я Никитин Игорь Анатольевич обратился 24.07.2019 в вашу компанию по факту ДТП. Виновник дед 75 лет ваш клиент, которого вы выпустили на дороги с квадратными глазами, который уничтожил мой автомобиль, у жены поврежден 8й позвонок, у подруги 12й позвонок и у ребенка была сломана челюсть!!! До настоящего времени страховая выплата мне не произведена. Кредиты, ипотеку нечем платить, жена на больничном, я один работаю. Сидеть жене нельзя как минимум пол года!!!
12.09.2019 в Тольяттинском филиале было мной передано сотруднику компании претензия по факту невыплаты и неустойки.

В случае неудовлетворения моих требований, я вынужден буду обратиться за защитой своих прав в службу финансового уполномоченного.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. при первом обращении автора в компанию был подан неполный пакет документов.
Ответ на отзыв
Здравствуйте, Игорь Анатольевич!

Мы уточнили информацию о ходе выплатного дела по указанному Вами полису. Действительно, Вы обратились в филиал АО «ОСК» в г. Тольятти 24.07.2019, но предоставили неполный пакет документов. Заявление на выплату было Вами подано 12.09.2019 г. Согласно законодательству РФ, выплаты осуществляются в течение 20 календарных дней с момента подачи заявления. Решение по Вашему выплатному делу и передача документов в бухгалтерию филиала АО «ОСК» в г. Тольятти было осуществлено 19.09.2019, перевод денежных средств будет 20.09.2019 г.

Позвольте пожелать скорейшего выздоровления Вашим родным.

«Объединенная страховая компания»
Без оценки
Автострахование

Страховой случай

Проблема решена!

Добрый день! 19.07.2019 г. произошло страховок событие. Установлен виновник ДТП. В этот же день я обратился в ОСК через удаленного представителя в Тойота Невский. 25.07.2019 г. по электронной почте мне поступило направление из филиала АО «ОСК» в СПБ на проведение ремонтных работ N ЦБ_СПБ_КАСКО_19_0366. 05.08.2019 в Тойота Пискаревский был произведен осмотр автомобиля и 12.08.2019 г. был выставлен счёт на оплату ремонта в ОСК. В настоящий момент представители филиала ОСК не могут внятно ответить на мой запрос по факту оплаты, так как у них постоянно виснет какая-то база. Просьба разобраться в данной проблеме. С уважением, Вадим.

Ответ на отзыв
Здравствуйте, Вадим!

Уточнили информацию по Вашей ситуации. Оплата счета осуществится в течение трех банковских дней.

«Объединенная страховая компания»
1
не засчитана
Автострахование

Работа консультантов онлайн-чата

Проблема решена!

Доброго дня. Прошу руководство АО «Объединенная страховая компания» обратить внимание на общение консультантов Светланы и Елены (возможно вымышленные имена), которые в онлайн-чате предлагают помощь, но в итоге не могут ее оказать. Более того не отвечают на вопросы и отключают чат, чтобы избежать общения. Вопрос к руководству: Каким образом получить ответы на вопросы, касающиеся внесения изменений в действующий полис ОСАГО?

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
Ответ на отзыв
Здравствуйте, Рустам!

Благодарим за предоставленную информацию. Пожалуйста, пришлите переписку с консультантами на адрес online@osk-ins.ru, мы проведем проверку. Если у Вас на данный момент есть вопросы, касающиеся внесения изменений в действующий полис ОСАГО, Вы можете задать их здесь или по вышеуказанному адресу электронной почты, мы поможем Вам.
«Объединенная страховая компания»
5
не засчитана
Автострахование

С какой именно даты идёт отчёт о выплате страхового возмещения?

Добрый день! Скажите пожалуйста с какой точной даты идёт 20-дневный отчёт о выплате. Первоначально я обратился 25.07.19 подал все документы с гаи о ДТП и т.д. И уже 9.08.19 была ещё одна подача документов с экспертной оценкой и реквизитами для оплаты. С какой именно даты будет считаться отчёт?
Заранее благодарю за ответ.

Администратор: Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил на наши вопросы.
Ответ на отзыв
Здравствуйте, Сергей!

Отсчет 20-дневного срока начинается с момента подачи заявления на урегулирование убытка. Если Вы сообщите номер выплатного дела, мы сможем конкретизировать информацию по Вашей ситуации.

«Объединенная страховая компания»
Без оценки
Автострахование

ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ОСАГО

ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР ОСАГО ХХХ0092760059 ОТ 09.08.2018 ДО ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ, В СВЯЗИ С НЕВЕРНО УКАЗАННЫМ СОБСТВЕННИКОМ.

Ответ на отзыв
Здравствуйте, Олег!

Согласно базе РСА, указанный Вами полис выдан компанией «Поволжский страховой альянс». Вам необходимо обращаться туда.

«Объединенная страховая компания»
5
засчитана
Автострахование

перерасчет КБМ

Проблема решена!

Президенту АО «Объединенная страховая компания»
Раздьяконову Андрею Вадимовичу.

Обратился с заявлением на перерасчет КБМ. Все сделали оперативно, быстро, четко.

Выражаю Вам и Вашим сотрудникам свою благодарность за то, что вносите огромный вклад в развитие и процветание компании! Грамотные, квалифицированные, вежливые. Благодаря высокому уровню их профессионализма у меня только положительные эмоции.
Желаю неиссякаемой творческой энергии, свершения всех начинаний и планов, успехов, крепкого здоровья, радости и счастья!
С Уважением Игорь.

Администратор: Благодарим автора за оставленный отзыв. Предыдущий отзыв автора http://www.asn-news.ru/rating/52885
Ответ на отзыв
Здравствуйте, Игорь!

Спасибо за высокую оценку работы Компании и теплые слова в адрес сотрудников. Нам очень важно мнение клиентов.

Желаем Вам удачи на дорогах!

«Объединенная страховая компания»
5
засчитана
Автострахование

к ОСК полное доверие!!!

Пользовался услугами(ОСАГО) этой компании 2 года: быстрое оформление, полный комплект документов, экономия средств по стоимости полиса(анализировал с другими СК)! так вот, читаю отзывы других и не пойму чем я лучше??? Вот и решил написать отзыв в защиту репутации ОСК! в кратце: если вы адекватный человек и предоставляете весь перечень необходимой документации(а он стандартный у всех СК)хоть по вопросу оформления ОСАГО, хоть по продлению, хоть по выплате, хоть по расторжению раньше срока на возврат суммы страховой премии(кстать это мой случай)-всё будет норм!!! Я был вынужден расторгнуть договор в связи с продажей своего авто, зашел на сайт ОСК, скачал бланк заявления, приложил всю необходимую документацию(копия эл полиса, копия паспорта, копия чека на оплату и реквизиты для перечисления) и отправил заказным письмом в Самару ул. Корабельная д.5 (сам из Кореновска), с пмомента отправки прошло чуть меньше месяца и вуаля… смска со сбербанка, я стал богаче на сумму полугодовой страховки(ну почти, там 23% снимают но опять же повторюсь, так везде, проверял лично).Всем желаю добра!!!

Ответ на отзыв
Здравствуйте, Саркис Самвелович!

Благодарим Вас за искренний и подробный отзыв о работе «ОСК». Оценка клиентов очень важна для нас и помогает Компании развиваться и становиться лучше. Желаем Вам удачи на дорогах!

«Объединенная страховая компания»
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля