Не дают внести водителя в договор

Спасибо, что нашли время оставить отзыв!
Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда получите ответ от компании.

Прошло уже больше суток, ответа так и нет…

Новый отзыв автора

Денис Сластенин
15.09.2023 05:03
Не получается через кабинет внести водителя
Добрый день 2 суток назад писал обращение что в Ингосстрахе оформлен полис ХХХ0324111204 через личный кабинет, хотели добавить водителя, появилось сообщение об ошибке, писали в тех. поддержку, реальной помощи не получили, только отговорки и отписки. Мне никто так и не ответил на обращение, проблема так и не решена. В кабинете та же ошибка. Как быть?

Добрый день. Пришел ответ из Ингосстраха со стандартной отпиской:"
Здравствуйте!

Нами не фиксировались какие-либо сбои в работе систем сайта. Внесение изменений в электронные полисы осуществляется в штатном режиме. В отдельных случаях, единичные проблемы могут быть решены обновлением браузера, очисткой кэша и\или сменой устройства. Отмечаем, что при изменении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ). Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. Для внесения изменений просим вас повторить попытку на сайте Компании, либо вы можете обратиться в любой удобный для Вас офис продаж.
Приносим Вам извинения за возможные неудобства.". А по факту ничего не сделано. Сделали вид, что кэш не чищен смешно…