не хотят делать страховку.

Такая же ситуация целую неделю
Я сразу могу написать, каков будет ответ:

«Оформление электронных полисов на сайте Компании осуществляется в штатном режиме. Проверка Сaptcha – это алгоритм, применяемый для безопасности сайта в целях выявления роботов и предотвращения их действий на сайте.
После отметки нужных компонентов появляется клавиша «подтвердить» и проверка завершается. В случае возникновения ошибки при прохождении данной проверки мы рекомендуем не использовать в браузере режим «инкогнито», почистить кэш браузера, отключить плагины и анонимайзеры в браузере, воспользоваться другим браузером (или мобильным устройством). Благодарим за ваши комментарии.»

Это отказ, поставьте регион прописки собственника Москва и система запросит фото документов скорее всего, так что ваш регион закрыт на оформление в Ингосстрахе, иногда такое бывает если закрыта на оформление конкретная марка или модель авто типа разных модификаций ГАЗа, ставить другая другая бесполезно, система по вин номеру определяет что это за машина, если регион не в черном списке попробуйте поменять авто, очень редко система триггерится на водителя. Обойти эти ограниченния вы никак не сможете, единственный вариант через роспотребнадзор писать жалобу и досудебную притензию, возможно Ингосстрах добавит конкретно ваш аккаунт в вайт лист чтобы не у них не было юридических проблем, тогда сможете оформлять полисы, но шансы этого крайне низкие.