внесение изменений в полис ОСАГО.

Добрый день! 27.06.2023 на официальном сайте страховой компании МАКС, через личный кабинет оформил полис ОСАГО ХХХ0322977774 на приобретенный автомобиль. 07.07.2023 через личный кабинет подал заявку на в писание водителя, все документы прикрепил и отправил. В этот же день мне пришел ответ от страховой компании, выставили доплату и указали номер полиса XXX0325479243, далее, написали мне в письме, что я могу оплатить в личном кабинете. Но 07.07.2023 я оплатить полис не могу, кнопка оплаты заблокирована. Заказываю звонок по обратной связи, не перезванивают. Пишу письмо по обратной связи, не отвечают. Что мне делать? Помогите мне решить мою проблему.