Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»
Написать отзыв
44 комментария
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК27.07.202214:12
Евгений, здравствуйте!
Уже работаем над вашим вопросом, скоро вернемся с пояснениями.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»
Евгений (гость)29.07.202213:53Проблема не решается. Опять Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
22f568cb-a1d9-4c3c-b1c2-8588eb1a7e42
29.07.2022 13:47:59ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК29.07.202214:18Евгений, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о проблеме. Уточним пару деталей и вернемся.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Евгений (гость)02.08.202215:39
Сегодня опять без изменений. Нет возможности внести изменения
Евгений (гость)03.08.202214:51Проблема не решается до сих пор. Судя по отзывам эта проблема у всех
Евгений (гость)01.08.202209:40Сегодня опять все та же проблема. Когда будет решение проблемы?
Евгений (гость)05.08.202214:08Что-то долго уточняются пару деталей. Не получается до сих пор. Наверное жалоба в ЦБ может поможет
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК05.08.202217:02Евгений, здравствуйте!
Мы работаем над решением вашей ситуации. Уточните, пожалуйста, вы пробовали сегодня внести изменения в полис?
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК22.08.202217:12
Евгений, здравствуйте!
Пожалуйста, пришлите нам на help@rgs.ru скриншот ошибки и логин от Личного кабинета. В теме письма укажите «Отзыв АСН_82361». Мы все проверим и вернемся к вам с ответом.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Евгений (гость)25.08.202208:28
Попробовал сегодня опять. Результата нет. Ничего вы не исправили. Ошибка не исчезла. Хорошо, пришлю скриншот, но толку наверное не будет.
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК30.08.202211:13Евгений, здравствуйте!
К сожалению, мы до сих пор не получили от вас скриншот ошибки и логин от Личного кабинета. Пожалуйста, направьте эту информацию нам на help@rgs.ru. В теме письма укажите «Отзыв АСН_82361». Увы, без дополнительных данных мы не сможем провести индивидуальную проверку.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»АСН Администратор30.08.202213:02Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК08.09.202214:13
Евгений, здравствуйте!
Письмо получили, уже работаем над решением вашего вопроса.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК13.09.202217:45
Евгений, здравствуйте!
Мы работаем над решением вашей ситуации. Опубликуем ответ в ближайшее время.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Евгений (гость)15.09.202215:04
Попробовал сегодня внести изменения. Ответ один: что-то пошло не так…
Когда уже решится вопрос?Евгений (гость)16.09.202209:50Сегодня опять та же песня: что-то пошло не так…
Уважаемый администратор! Уберите пожалуйста знак «Проблема решена!», т.к. она вряд ли будет решатьсяПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК16.09.202210:14Евгений, здравствуйте!
Наши специалисты работают над решением вашего вопроса.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Евгений (гость)16.09.202210:31
Можете назвать, сколько еще ожидать решения вопроса, хотя бы приблизительно?
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК19.09.202211:57Евгений, здравствуйте!
Ошибку уже исправили. Простите за столь длительное ожидание! Для устранения ошибки нам потребовалось больше времени, чем планировали.
Пожалуйста, попробуйте внести изменения в полис и сообщите нам результат.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Евгений (гость)03.10.202209:07
Добрый день. Нет, проблему вы не решили. Ошибка остается. Решите же эту проблему поскорее.
Сегодня опять та же песня: что-то пошло не так…
Уважаемый администратор! Уберите пожалуйста знак «Проблема решена!», т.к. она вряд ли будет решатьсяЕвгений (гость)04.10.202208:45Вот сегодняшняя попытка:
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
7b7f6c9f-f919-4cbb-b8ee-aac13a502ebd
04.10.2022 08:44:12ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК04.10.202210:26Евгений, здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы уже работаем нед ее решением.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»Евгений (гость)05.10.202209:47Вот сегодняшняя попытка:
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
00c23904-2e04-46ae-980f-c328c2c40f0f
05.10.2022 09:46:13Илья (гость)05.10.202210:462 дня не могу внести изменения в полис
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
af9974b4-d324-467c-b687-c8810a74d31b
05.10.2022 10:31:34Евгений (гость)06.10.202214:50Когда же будет решена эта проблема? Более 2 месяцев ничего не решается
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК07.10.202209:27Евгений, здравствуйте!
Наши специалисты работают над решением вашего вопроса.
Простите за доставленные неудобства!
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»Евгений (гость)10.10.202211:46Вот сегодняшняя попытка:
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
a08116e7-e390-476f-83c3-d4ee32185629
10.10.2022 11:45:28
Сколько же времени нужно специалистам РГС для решения? Эта проблема повторяется из года в годПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК11.10.202217:22Евгений, здравствуйте!
Мы устранили неточность. Пожалуйста, попробуйте внести изменения в полис и сообщите нам результат.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Евгений (гость)14.10.202211:43
Интересно конечно, что каждый раз вы устраняете, а результат один:
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
b98f747b-28ec-4cd6-9dd9-62838b8f9f97
14.10.2022 11:42:25Евгений (гость)19.10.202214:56Уважаемый РГС. Когда же будет решена проблема?
Вот сегодня:
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
0002db60-6326-4325-a047-2d67e14d45e4
19.10.2022 14:19:07ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК20.10.202213:23Евгений, здравствуйте!
Все проверим и вернемся с ответом.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК21.10.202210:36Евгений, здравствуйте!
Проверили информацию. Дело в том, что вы не можете поменять дату начала стажа у водителя. Поэтому возникает ошибка.
Письмо с подробным разъяснением мы направили на ваш электронный адрес z****.******@mail.ru. Подтвердите, пожалуйста, его получение в комментариях к отзыву.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»-
Евгений (гость)24.10.202209:11
Уважаемый РГС. Изучил Ваше письмо. Делаю все в точности, как Вы и описали. Только я не удаляю водителя и не добавляю его заново. Я всего лишь делаю 3 пункта, которые Вы указали. Так что ошибка на вашей стороне и я жду скорейшего решения проблемы
ПАО СК "Росгосстрах" Представитель СК25.10.202209:58Евгений, здравствуйте!
Видим, что вы смогли внести часть изменений в полис.
Уточните, пожалуйста, при внесении оставшихся изменений возникает ошибка? Если это так, то просим сообщить нам, на каком этапе она появилась, и направить скриншот на help@rgs.ru.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»АСН Администратор08.11.202223:31Уважаемый Евгений, решила ли компания окончательно возникшую проблему?
Дмитрий (гость)27.02.202310:25При внесении изменений в полис через личный кабинет РГС
Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
1bc0fe80-4792-4f27-968c-b8201ddbaaa6
27.02.2023 10:20:48Виктор (гость)08.06.202318:44Не могу изменить данный в полисе вечная ошибка Что-то пошло не так.
короче росгосстрах как всегда ниже плинтуса.
Виктор (гость)09.06.202307:45Шли вторые сутки а ни кто так и не может мне помочь в решении проблемы… одни отписки. а надо только изменить одну цифру. Теперь полис не действительный
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Нет возможности внести изменения в полис ОСАГО
Добрый день. Оформил полис ХХХ 0253908881. Возникла необходимость внесения изменений в полис ОСАГО. Пробую через личный кабинет уже несколько дней внести изменения. И каждый раз одна и та же ошибка: Что-то пошло не так.
При обращении в службу поддержки сообщите идентификатор ошибки:
1b616ae6-1dfe-4a45-b25e-6d3ec534464a
27.07.2022 13:27:56
Написал обращение в службу поддержки РГС. Пришла стандартная отписка. Можете через личный кабинет или офис. В офис я не могу по причине занятости на работе, а в личном кабинете просто невозможно. помогите решить проблему
Простите, что заставили вас ждать! Мы нашли ошибку и уже исправили её. Попробуйте повторить попытку и сообщите, пожалуйста, нам результат.
Будем благодарны, если вы оцените нашу работу по 5-балльной шкале и укажете свою оценку в комментариях.
С заботой о вас, команда «Росгосстраха»