Интересно, что Вы 2 месяца после залива делали? Товар сушили?
Именно этим и занимались…
Сушили (быстрая сушка для музыкальных инструментов и техники противопоказана, поэтому нагревательные приборы использовать было нельзя!), разбраковывали, опять сушили… Готовили необходимые документы.
Нет пианино не было, в основном струнные инструменты, звуковое и световое оборудование.
Но это действительно сложно — оценить ущерб скрипке или там тромбону. Это же не шахматы.
Здесь ЦЮРИХ тоже в молчанку играет! На опубликованный позднее отзыв их комментарий уже есть, а наш не заметили или игнорируют!!!!?????
Затягивание сроков по оценке ущерба
Договор страхования имущества коммерческих предприятий от огня и других опасностей № ИОГ-0001370021 от 25 июня 2012г.
20.12.2012 произошел страховой случай, товар был затоплен горячей водой и застрахованному имуществу нашего предприятия был причинен ущерб в размере 2 618 732 (Два миллиона шестьсот восемнадцать тысяч семьсот тридцать два) рубля.
18.02.2013г в СК «ЦЮРИХ» было подано заявление об ущербе.
28.02.2013г был сделан осмотр поврежденного имущества Агентством независимых экспертиз, привлеченным страховой компанией для оценки размера ущерба.
На дату составления данного отзыва 03.06.2013 (прошло более 3-х месяцев) оценка ущерба не произведена и результаты не предоставлены. На все наши обращения постоянные отписки, поиски оправдания, а руководители Томского филиала, при обращении непосредственно к ним, вообще сказали, что впервые слышат о нашем случае.
Ущерб для нашей компании является значительным. Имущество пришло в негодность и подлежит списанию. Но мы по-прежнему вынуждены нести убытки по его хранению.
К сожалению, по техническим причинам срок рассмотрения Вашего заявления был увеличен.
Мы приносим Вам наши искренние извинения. Со своей стороны мы предприняли все необходимые меры, чтобы в будущем не допустить повторения подобных ситуаций.
В настоящее время заявление о страховом событии, а также предоставленные Вами документы Страховщиком рассмотрены. Заявленное Вами событие признано страховым случаем, проведена оценка ущерба. В ближайшее время денежные средства по убытку будут перечислены на Ваш расчетный счет.
Еще раз приносим Вам наши извинения.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»