Добрый день!
Для проведения проверки, просим Вас предоставить следующие данные:
— номер договора;
— дата заключения договора;
— ФИО Страхователя;
— ФИО Собственника;
— гос.рег.знак;
— скан/фото полиса ОСАГО;
— скан/фото действующего в/у;
на адрес электронной почты – claims@soglasie.ru, с обязательным указанием ссылки на отзыв в теме письма.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Все документы и заявление отправил Вам на эл.почту 20.04.21г.
Добрый день! Благодарим за информацию. Мы вернемся с ответом после проверки.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Уважаемый автор, Вы направили запрошенную информацию в компанию?
расторжение договора страхования в одностороннем порядке
15.04.2021 получила письмо о прекращении действия договора ХХХ № 0151298165 от 17.12.2020г. в письме написано, что предоставлены не верные данные в ВУ, которые повлияли на размер коэффициента КБМ/КВС.
Договор заключался у представителя страховой компании и были проверены данные всех ВУ, а коэффициент стоит 1 и не может влиять на размер страховой премии как вы пишите. Кроме этого на сайте полис стоит как действующий, позвонила на горячую линию СК, оператор сказала договор расторгнут с 06.04.2021г., а в письме указано — договор расторгнут с даты получения настоящего письменного уведомления. Как так?!
Прошу разобраться и сообщить в каком конкретно ВУ была допущена ошибка, которая повлекла досрочное расторжение договора страхования. Статус Договора на 20.04.21г. действует.
Между Вами и ООО «СК «Согласие» заключён договор ОСАГО серии ХХХ номер 0151298165, срок действия которого определён с «06» января 2021г. по «05» января 2022г.
Договор обязательного страхования заключается в порядке и на условиях, которые предусмотрены Федеральным законом № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Положением о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.
Договор ОСАГО серия ХХХ номер 0151298165 является действующим, Страховщик ООО «СК «Согласие» несет обязательства по заключенному договору в полном объеме.
Уведомление о расторжении договора серия ХХХ номер 0151298165 направлено Вам ошибочно.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции.
Мы будем благодарны, если Вы измените изначальную оценку, указав новую оценку в комментариях.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»