Предлагают ремонт на СТО , Б/У запчастями или доплачивать из своего кармана

если вы не подписывали соглашение на ремонт б/у запчастями, то они обязаны отремонтировать новыми, напишите им досудебную притензию, после их ответа или по истечению 10раб.дней фин.омбудсмену, затем в суд проценты, штраф

Здравствуйте.

Проверили информацию по отзыву и не обнаружили некорректных действий со стороны наших специалистов.

Ранее Вам направили официальное уведомление, в котором сказано, что в соответствии с пунктом 15.1 статьи 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 года №40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее – Закон об ОСАГО), страховое возмещение вреда, причиненного легковому автомобилю, находящемуся в собственности гражданина и зарегистрированному в Российской Федерации, осуществляется (за исключением случаев, установленных пунктом 16.1 настоящей статьи) в соответствии с пунктом 15.2 настоящей статьи или в соответствии с пунктом 15.3 настоящей статьи путем организации и (или) оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего (возмещение причиненного вреда в натуре).

Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшего и (или) проведения его независимой технической экспертизы выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимость проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, с учетом положений абзаца второго пункта 19 настоящей статьи. Мы рассмотрели предоставленное Вами заявление и приложенные к нему документы и выдали направление на ремонт на станцию технического обслуживания ООО «Векторлайн» по адресу: г. Тольятти, ул. Родины, д.1.

Мы неоднократно информировали Вас, что действующим законодательством не предусмотрена установка оригинальных деталей на транспортное средство, поэтому допустима установка аналогов. Также с Вашего согласия допустима установка деталей надлежащего качество, СТО предоставляет на них гарантию. Если Вас интересует ремонт исключительно с оригинальными запчастями, то Вам необходимо самостоятельно доплачивать данную разницу.

Надеемся, что нам удалось помочь в сложившейся ситуации и внести ясность в ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Страхование.

Добрый день! Читаю ситуацию автора и не понимаю — получается я купила новый автомобиль, собираюсь застраховать его у вас по КАСКО и ОСАГО и в случае ДТП мне будут делать ремонт б/у запчастями по какому-то непонятному документу? Какой ужас

Да полный кошмар!!! И самое интересное они даже не стесняются утверждать, что имеют право восстановить б/у запчастями! У меня Лексус is250 2014 года выпуска, который стоит 2000000 млн рублей и они будут делать б/у запчастями, смешно!!! А если не устраивает такой вариант, тогда доплачивай из своего кармана то есть восстановить практически за свои свет так как они копейки насчитали, что хватает только на б/у запчасти!))) Люди всем советую обходить стороной страховую компанию тинькоф это половина персонала просто не понимают и не знают где и за чем они сидят и что делают в этой компании))) а вторая половина тупа не зная закона что видят то и говорят вам!!! Короче говоря дтп произошло 16.12.19 и по сей день нет не ремонта и не выплат!!! Обратился в суд ждём, только так решает тинькоф свои вопросы !!!)) Шляпа полная, только пиар !)