Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Официальный представитель компании Представитель СК21.02.202018:07
Здравствуйте.
Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Действия сотрудников были корректны, сроки рассмотрения события также не нарушены.
Вы направили фотографии повреждений, и сотрудники передали их в уполномоченное подразделение для расчёта суммы возмещения. Вы не были согласны с озвученной суммой, расчёт был направлен на пересмотр.
После того, как сотрудники проинформировали Вас о новом расчёте, Вы сообщили о необходимости провести осмотр с помощью нашего представителя. Осмотр состоялся, но поскольку не все необходимые документы были переданы, мы назначили ещё одну встречу.
Отметим, что представитель занимается только фиксацией повреждений, а расчёт всё равно будут производить эксперты.
Наши сотрудники свяжутся с Вами дополнительно, чтобы подробнее проконсультировать по процессу урегулирования страхового события.
Надеемся, наши комментарии помогли внести ясность в ситуацию.
С уважением,
Тинькофф Страхование.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Нагло занижают сумму страховой выплаты
Являюсь клиентом «Тинькофф Страхование» по продукту ОСАГО. Попала в ДТП не по своей вине, после отправки полного пакета документов и фотографий поврежденного автомобиля, представители Тинькофф вернулись ко мне с итоговой суммой выплаты, которая едва ли покрывает поливину стоимости деталей!!! А что касается лакокрасочных работ, восстановления кузова и прочих комплектующих — это получается я должна за свой счет оплачивать?! После дополнительной оценки моих фото, сумма подросла за день на 10 тыс. руб, что существенно не изменило картину: в сервисе сделали оценку ремонта детали+работа — 200 тыс. руб, в то время как Тинькофф насчитал 70 тыс. руб.
На мое возмущение о том, что оценить по фото повреждения — это не профессионально, мне назначили встречу с «представителем компании». На деле приехала девушка — сотрудник «Тинькофф банка»!!! Которая прям с порога заявила, что делать оценку она не будет, только сделает фото, и вообще на такой встрече она в первый раз. Она даже не знала названия деталей машины, и не отсняла скрытые повреждения.
Просто какой-то развод средь бела дня.
Мы проведём проверку по Вашему отзыву. О результатах дополнительно сообщим в комментариях.
С уважением,
Тинькофф Страхование.