Отказывают в замене

Добрый день, Василий Сергеевич!

Согласно заявлению № 026892/19 от 25.02.2019 г. застрахованное устройство пострадало в результате падения.
Заключением сервисного центра заявленный риск был подтвержден, признана полная гибель имущества.
В соответствии с п. 9.4 Особых условий страхования размер страхового возмещения определяется при уничтожении (полной гибели) или утрате застрахованного имущества:
а) при выплате в натуральной форме — путем предоставления Страхователю аналогичного устройства. Под «аналогичным устройством» необходимо понимать устройство той же марки, модели, что и застрахованное, действительная стоимость которого не превышает страховую сумму, указанную в Полисе;
б) при выплате в денежной форме – в размере страховой суммы.
Право выбора формы выплаты остается за Страховщиком.

На случай утраты или уничтожения (полной гибели) застрахованного имущества по договору страхования устанавливается безусловная франшиза равная 10 (десяти) процентам от размера страховой суммы, установленной на дату наступления страхового случая в соответствии с п. 5.1. настоящих Особых условий.

Обществом было принято решение о произведении выплаты страховой суммы.

Согласно п. 5.1 Особых условий страховая сумма – это денежная сумма, которая определена Договором страхования и исходя из которой, устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Страховая сумма устанавливается на дату заключения договора страхования и уменьшается в течение срока действия Договора страхования (% исчисляется от страховой суммы, указанной в договоре):
— на 20% на второй день действия договора страхования;
— на 0,055% за каждый последующий день действия страхования.

Таким образом, на момент наступления страхового события страховая сумма составила 25 777,57 рублей.
Франшиза – 2 577,76 рублей.

Согласно п. 9.6 Особых условий страхования в случае признания полной гибели застрахованного имущества, Страховщик вправе потребовать от Страхователя передать в его распоряжение или в распоряжение иного, уполномоченного им лица, остатки застрахованного имущества. В таком случае сроки выплаты страхового возмещения исчисляются с момента получения Страховщиком или уполномоченным им лицом остатков застрахованного имущества. В случае отказа Страхователя от передачи остатков застрахованного имущества Страховщику, размер страховой выплаты при выплате в денежной форме производится в размере 30% от страховой суммы.

Таким образом, 02.04.2019 г. на предоставленные Вами банковские реквизиты была произведена выплата страхового возмещения за вычетом франшизы при передаче устройства Страховщику.

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»