Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
2 комментария
-
АСН Администратор09.11.201815:46
Текст предыдущего отзыва автора (без оценки):
Невозможность покупки полиса е-осаго
При пролонгации полиса НЕВОЗМОЖНО подтвердить сведения, т.к. абсолютно нечитаемы картинки.ЛЮБЫЕ, потому что мелко, темное на темном, светлое на светлом, зеленое на зеленом, меняй сколько угодно. Если жуткий присылаемый код еще можно ввести, то картинки нет. Итог-неправильно введенный код(введен правильно, много раз). В тех.поддержке ответили, что «СМС-код и символы с картинки ввести необходимо. Картинку можно обновлять до получения наиболее удачного варианта.
Требование о вводе кода и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом.
В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования в целях несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом. Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно.»Светлана"
В офис не поеду допы платить и в очереди стоять. Значит, надо в другую компанию уходить.Спасибо.ГОСТЬ (гость)09.11.201817:34ВЫ ТАКОЙ БРЕД В ОТВЕТАХ ПИШИТЕ!!! ПРИЧЕМ ТУТ СИСТЕМА ОФОРМЛЕНИЯ ПОЛИСОВ? ЭТО ВАША СИСТЕМА ТАКАЯ НЕАДЕКВАТНАЯ И ЕЩЕ НЕСКОЛЬКИХ КОМПАНИЙ! А В ТОМ ЖЕ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ВСЕ ПРОЩЕ! А У ВАС СЕЙЧАС И В ОФИСАХ НОРМАЛЬНО ПОЛИС НЕ ПРОДЛИТЬ, ВПАРИВАЮТ ЗАСТРАХОВАТЬ ЕЩЕ КУЧУ ВСЕГО, «А-ТО МЫ НЕ МОЖЕМ ПРОДЛИТЬ», А СМЫСЛ?! А ЕЩЕ ВЫ НЕ СТРАХУЕТЕ «МОЛОДЫХ» ЛЮДЕЙ И «СТАРЫЕ» МАШИНЫ! НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Невозможность покупки полиса е-осаго
Когда потратила уйму времени, нервов, написала в тех.поддержку и здесь, при очередной попытке подтвердить полис появилась читаемая картинка из крупных 4 символов (вместо мелких и размытых 8 шт.), пришел удобоваримый код — и ВСЁ. Полис был куплен, но стольких усилий это не стоило…
В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования для несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем компании был применен метод контроля в виде двухфакторной аутентификации с использованием SMS кода, направляемого на номер мобильного телефона, указанный страхователем при регистрации и публичный тест Тьюринга (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart).
Возможность использования данного действия не регламентирована действующим законодательством. В том числе перечень действий страховщика, предусмотренный Указанием Банка России № 4190-У, не является закрытым, в связи с чем его использование не может рассматриваться как нарушение.
Возможность заключения договора ОСАГО в виде электронного документа доступна в полном объеме. Символы («капча») формируются программой автоматически и без участия человеческого ресурса.
Ежедневно в компании заключается огромное количество договоров ОСАГО со страхователями, прошедшими данную аутентификацию.
Таким образом, у Заявителя в полном объеме имеется возможность заключить договор ОСАГО в виде электронного документа после верного введения вышеупомянутых кодов.
Доказательством работоспособности сайта является заключение Вами в нашей компании электронного договора ОСАГО, поэтому нарушений действующего законодательства не усматривается.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»