ресо-гарантия ОТСТОЙ !!!

Уважаемый Владимир, укажите, пожалуйста, номер полиса, который Вы неудачно пытались пролонгировать.

Электронный полис ОСАГО XXX0001820920 Дата выдачи: 14.02.2017г.

Не здороваюсь, Вера Ивановна!
Начнём с конца вашего ответа и далее по-порядку.
Первое:
«Поэтому мы в замешательстве от Ваших обвинений лидера страхового рынка »

Это кто это лидер? Ваша конторка? Воспользуюсь тем, что первым попалось в поисковике Яндекса. 
— По надежности ресо только на пятом месте;
— По выплатам ресо вообще нет в тройке;
— По отзывам клиентов ресо не лидер, только на втором месте;
— По продажам ( по сборам) ресо опять только на втором месте;
В итоге ресо отводится только третье место. Это лидерское место ?!

Второе:
«Заявление на пролонгацию договора также отсутствует.»
У вас есть утверждённая форма заявления на пролонгацию, которая подлежит регистрации с присвоением входящего номера и (или) что-то подобное? Этого нет, тем более при оформлении электронного осаго. Зачем и тут врёте?

Третье:
«К сожалению, Ваш визит в наше представительство для оформления полиса ОСАГО не нашел подтверждения.»

Подскажите, каким образом клиенту необходимо подтверждать факт или оставлять след своего визита в представительство ресо? Приходить туда с заявлением (формы которого нет) или с лозунгом о пролонгации и сфотографироваться на фоне ресо вместе с начальником отдела? Может надо было дать объявление в СМИ о своем предстоящем визите в ресо? Может надо было устроить дебош с вызовом полиции и потом взять у них справку с указанием места моего задержания? И как сделать что-то подобное, сидя у монитора?

Третье:
«Также Вы отметили, что «Четыре (!!!) месяца машина стояла во дворе». Хотя с момента окончания договора прошло чуть более 3 месяцев.
Ну что тут скажешь?! Возможно, Ваш автомобиль 2005 года был не исправен, поэтому Вы 4 месяца его не эксплуатировали либо руководствовались иными причинами.»

Мой автомобиль был исправен, что подтверждается пройденным ТО и диагностической картой, которая была успешно проверена системой ресо при расчёте эл.ОСАГО. 4 месяца машина стояла, поскольку продлевать полис ОСАГО я начал заблаговременно до предполагаемой поездки в отпуск на этой машине и ОСАГО к окончанию поездки уже заканчивало бы свой срок. После безуспешных попыток пролонгировать полис в ресо, уехать пришлось на другой машине, на которой полис ресо истекал только 22 мая.

Четвёртое:
«Что касается расчёта страховой премии, то она определена Методикой в соответствии с Законом об ОСАГО, поэтому по закончившемуся полису расчёт выглядит так:

ТБ Базовая ставка 4118 руб.
КТ Территориальный коэффициент 0.7
КБМ Коэффициент класса (бонус-малус) 0.95
КВС Коэффициент от возраста и стажа 1
КО Коэффициент на ограничение допущенных к управлению 1
КМ Коэффициент от мощности 1.1
КП Коэффициент от периода использования 1
КС Коэффициент от срока страхования 1
КН Коэффициент страхового тарифа 1
КПР Коэффициент за использование ТС с прицепом 1
Страховая премия = ТБ * КТ * КБМ * КВС * КО * КМ * КС * КН = 3012.317 руб.

С Ваших слов, «Если бы я был только одним водителем, то полис рассчитывался в 1500 (с хвостиком) рублей. В городе же, эта ресо-гарантия, при личном обращении в офис, хотела выдоить у меня более 5000 рублей»
Согласно расчёту без второго водителя стоимость Вашего полиса в нашей компании на сегодня составит 1585.43 рублей.
С учетом КБМ второго водителя = 2853.77 рублей.»

Расчитывать теперь умею и я сам, выучив коэффициенты наизусть. И я настаивал именно на этих цифрах, которые вы мне написали. Но ваши представители этого, видимо, не умеют, или не хотят, или выполняют указание своих руководителей по повышению сборов!!! Территориальный коэффициент О.7 они никак не хотели принимать, несмотря на то, что я подтверждал свою действующую регистрацию документом, выданным мне УФМС по месту регистрации. Они (ваши манагеры) упорно открывали паспорт с разворотом о прописке и твердили, что только по постоянной прописке они делают ОСАГО. Мои утверждения, что я проживаю в другом месте (по месту временной регистрации) и машина преимущественно будет эксплуатироваться именно там, не принимались во внимание!!!

Зачем я вам всё это объясняю? Обидно, что много лет страховался именно в ресо и никогда не было недопониманий и обвинений в предоставлении ложных сведений. И за всё время я не причинил ресо ни рубля ущерба!!!
Что происходит в вашей конторке в последнее время?
Я в итоге застраховал свою ответственность (двух машин) в других конторках без всяких проблем. Деньги ушли к ним.
Вам (ресо) пожелать могу только одного: Повернитесь к людям лицом, а не «пятой точкой» и прекратите врать! Иначе вам придёт «пятая точка».