Невозможно продлить ОСАГО через интернет

Я являюсь клиентом данной компании больше десяти лет, на новые авто постоянно оформлял каско, на данный момент не могу пролонгировать ОСАГО на свой автомобиль которому более пяти лет, обращался в офис в Тольятти, там мне тоже не смогли помочь, при оформлении выходит цветная капча.Сначала я думал что может быть я делаю не так, но сидя в очереди в офисе этой прекраснейшей компании, я вдруг понял почему некоторым людям делают ОСАГО а некоторым отказываются помочь ссылаясь на программу.А просто программа не пропускает автомобили старше пяти лет. Вроде как компания и не отказывает (закон не нарушает)страхуйте свой автомобиль, ну а то что вы не можете оформить ОСАГО так это ваша проблема. И в открытую советуют сменить страховщика