Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
2 комментария
-
Медведь (гость)21.09.201112:14
Уважаемый автор. В справке должно быть написано «Установленными» или «Неустановленными лицами». Только и всего. Проще переделать справку чем таскаться по судам и тратить 20000 на юристов не так ли. СТРАХОВЩИК БОЛЕЕ ПРАВ в данном случае!!!
АСН Администратор21.09.201112:19Уважаемый Александр, приводим цитату из наших «Памяток автовладельцу» (в случае нанесения ущерба третьими лицами):
«Получить справку из ОВД о факте противоправных действий третьих лиц. Справка должна содержать сведения о дате, времени, месте, обстоятельствах происшествия, перечень поврежденных элементов автомобиля и указание на то, что машина повреждена установленными или неустановленными (неизвестными) лицами. Имейте ввиду, что фраза: «Ущерб нанесен при неизвестных обстоятельствах» в справке может стать основанием для отказа в страховой выплате. Тщательно проверьте, правильно ли указаны в справке все важные данные – марка, модель, госномер автомобиля, сведения о его владельце, сведения о Вас (а не о страховщике!) как о потерпевшем.
Действительно, в Вашей ситуации гораздо проще переделать справку, тем более, что компания сама готова пересмотреть свое решение по факту получения новой справки.
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Отказ признать случай страховым не обоснован
Договор страхования №005АТ-08/01547, заявление № AS11-001315 от 22 августа 2011 года.
Уважаемая Юлия,
Спасибо за Ваш ответ, спасибо за звонок специалиста мне.
Но данные объяснения не соответствуют положениям договора, который был заключен между Вашей компанией и мной. Пункт 11.2.2. говорит: "… и получить из компетентных органов ДОКУМЕНТЫ, подтверждающие ФАКТ наступления события, вызвавшего убыток." Документы были, подтверждение факта в них отражено. О каком отражении в документах обстоятельств получения повреждений Вы все говорите? В каком пункте или где в договоре это зафиксировано? и на основе чего Вы тогда требуете это?
В договоре в пункте 10.4.4 говорится от том, что Ваша компания имеет право выяснять причины и обстоятельства страхового случая. Вот и пользуйтесь этим правом.
Почему же Вы заставляете страхователя за его же деньги выполнять работу страховщика? Непонятно.
05.10 Вами были предоставлены справки из компетентных органов с откорректированной информацией об обстоятельствах страхового случая и заявление на пересмотр решения.
12.10, т.е. вчера, убыток был пересмотрен, принято решение признать случай страховым и выдать направление на СТОА.
Направление на СТОА «АВТОПОЙНТ ЮГ» отправлено в электронном виде.
Вам необходимо позвонить на СТОА, для уточнения даты и времени ремонта Вашего транспортного средства.
Номера телефонов и адрес СТОА Вы можете посмотреть в СМС-сообщении, которые было отправлено.
Если Вам потребуется помощь или дополнительная информация, звоните нам по телефону 8 (800) 333-88-00 или пишите client@renins.com.
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов