Уважаемая Надежда! Укажите номер убытка по которому Вы обращаетесь.
Группа поддержки клиентов ООО «Росгосстрах»
Совершенно не обязательно отправляться за сотни километров, чтобы подать страховщику заявление о страховой выплате!
Если в местном офисе «Росгосстраха» Вам необоснованно отказали в приёме заявления, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда! Направьте в адрес «Росгосстраха» почтой с уведомлением о вручении и описью вложения заявление о страховой выплате (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО»). Не забудьте оставить у себя копии отправленных документов!
Вам придёт уведомление о том, что адресат письмо получил.
С момента получения адресатом письма отсчитайте 5 рабочих дней. Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
С момента получения адресатом письма отсчитайте 30 календарных дней. Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0,11% просроченной выплаты. Если по истечении указанного срока страховой выплаты не будет или если она будет занижена, направьте в адрес «Росгосстраха» так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд.
Расходы на оплату услуг Почты России по решению суда возместит Вам СК.
Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом:
http://www.asn-new...
надеюсь, изложенная в нём информация окажется для Вас полезной.
Успехов Вам и терпения!
Выплата по ДТП в другом городе (Пермский край)
В ДТП было 3 ТС, отправили по выплате у отдел урегулирования, который находится в др.городе — конкретно- Пермский край-г.Пермь- отправили в г.Лысьву, это почти 200 км от Перми, чтобы написать и оставить для оплаты заявлени- это не бордак ли, когда с этим Росгосстрахом разберутся, то навязывание, то такие меры, чтобы не платить! УРОДЫ, гнать и гнать с рынка, зажрались совсем!!!