Жалоба/требование
В адрес страховой компании (название)
От Карпова Михаила Альбертовича
Требование об уточнении назначения платежа или возврате средств по ошибочно оплаченному полису №xxx0510525118
Уважаемые сотрудники страховой компании!
Я, Карпов Михаил, обращаюсь с требованием урегулиров... Читать далее
Номер полиса 23LM7426/000193
04.02.2025 обратилась в колл-центр по номеру
8(800)333-44-19 за согласованием предоперационного обследования по направлению от врача (госпитализация была запланирована на 20.02.2025).
Оператор сообщила, что необходимо отправить протокол приема на почту sogl_spb@sogaz.ru для согласования заявки врачо... Читать далее
Попал ДТП 10.02.2025, по страховому событию №89791/2025 обратился по телефону в компанию зафиксировали якобы произошедшие, спустя 3 нед дали направление на шарашкин контору там все сделают подъехал туда сфоткали и документы забрали, сказали что будут отправлен в стовой компании,, 2 нед спустя приходит смс на почту типо отказ, я звоню компанию мн... Читать далее
Застраховал автомобиль еще в декабре 2024г. Почему я не могу внести изменение в действующий полис ОСАГО. Моего полиса даже нет в списке в личном кабинете и он не появляется даже после истечения 2-х часов, как я оформил запрос на добавление полиса, как написано на сайте. Прошу внести изменение в действующий полис ОСАГО ХХХ 0475050483, а именно в ... Читать далее
Был произведен ремонт по полису КАСКО лобового стекла.
Ремонт производила СТОА, стекло покупала и предоставляла на ремонтные работа страховая компания.
В момент приёмки авто был обнаружен дефект, о чем в акте сделана отметка.
Акт передан в офис Альфастрахование, после чего автомобиль направлен на осмотр экспертом.
Эксперт... Читать далее
В течение месяца не могу вписать водителя, выдает ошибку «Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе.» Безобразие! разберитесь с данным вопросом, водителю требуется вписаться в полис! ТТТ 7074688210... Читать далее
Создал новый кабинет, т.к нет доступа к старому.хочу внести изменения в полис ХХХ0439187405.а именно расторгнуть, полис не подтягивается, написал в поддержку.дальше регистрации моего обращения дело не идет.15 дней на обработку заявки неоправданно много, компания специально затягивает время.... Читать далее
Прошу добавить полис ХХХ 0503649169 в личный кабинет, полис находит, но в кабинете не отражается. В личный кабинет захожу через госуслуги. номер 89020915021.
Разорван полис по причине не верно указанной мощности авто.
но:
1. В прошлом полисе ОСАГО от альфастрахования применялся коэффициент 1.2, что соответствует мощности от 100 до 120 лошадиных сил. Этот полис оформлен дилером при продаже.
2. В ЭПТС у меня указана мощность двух электромоторов в 150 лошадиных сил.
3. На сайте... Читать далее
14.03.2025 НА ПЛАТФОРМЕ ФИНУСЛУГИ ПРОДЛЕВАЛИ ПОЛИС ОСАГО РЕНЕССАНСА ХХХ 0390248248, ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ, А ПОЛИС ТАК И НЕ ПРИШЕЛ. ПОДДЕРЖКА ФИНУСЛУГ СКАЗАЛА ОБРАЩАТЬСЯ В СК РЕНЕССАНС В ОФИС, Я ЖИВУ В Н-ТАГИЛЕ И У НАС НЕТ ОФИСА РЕНЕССАНСА. НАПИСАЛ ВАМ НА САЙТЕ В ПОДДЕРЖКУ 17.03.2025 ТИШИНА ОТВЕТА НЕТ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ПРИСЛАТЬ ПОЛИС ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕН... Читать далее
Оформление страхового случая в этой компании – это настоящий квест на выносливость. С момента ДТП прошло уже два месяца, но выплату так и не получил. Формально они действуют в рамках закона, но постоянно затягивают сроки.
Поддержка – отдельная головная боль. Операторы противоречат друг другу, каждый раз дают разные ответы. Когда обр... Читать далее
Последние отзывы о компании
Не верный платеж
Жалоба/требование В адрес страховой компании (название) От Карпова Михаила Альбертовича Требование об уточнении назначения платежа или возврате средств по ошибочно оплаченному полису №xxx0510525118 Уважаемые сотрудники страховой компании! Я, Карпов Михаил, обращаюсь с требованием урегулиров... Читать далее
Не согласовывают предоперационное обследование
Номер полиса 23LM7426/000193 04.02.2025 обратилась в колл-центр по номеру 8(800)333-44-19 за согласованием предоперационного обследования по направлению от врача (госпитализация была запланирована на 20.02.2025). Оператор сообщила, что необходимо отправить протокол приема на почту sogl_spb@sogaz.ru для согласования заявки врачо... Читать далее
не хотят чинить!
Попал ДТП 10.02.2025, по страховому событию №89791/2025 обратился по телефону в компанию зафиксировали якобы произошедшие, спустя 3 нед дали направление на шарашкин контору там все сделают подъехал туда сфоткали и документы забрали, сказали что будут отправлен в стовой компании,, 2 нед спустя приходит смс на почту типо отказ, я звоню компанию мн... Читать далее
Не удается внести изменение в действующий полис Осаго
Всё удалось решить, но только после обращения на сайт АСН. В любом случае спасибо
Не удается внести изменение в действующий полис Осаго
Застраховал автомобиль еще в декабре 2024г. Почему я не могу внести изменение в действующий полис ОСАГО. Моего полиса даже нет в списке в личном кабинете и он не появляется даже после истечения 2-х часов, как я оформил запрос на добавление полиса, как написано на сайте. Прошу внести изменение в действующий полис ОСАГО ХХХ 0475050483, а именно в ... Читать далее
не могу внести изменения в полис ОСАГО
Здравствуйте, не могу внести изменения в полис ОСАГО № ХХХ0499846042, после регистрации нужно поменять гос.номер.
Установили ЗЧ с дефектом и отказываются устранять проблему.
Был произведен ремонт по полису КАСКО лобового стекла. Ремонт производила СТОА, стекло покупала и предоставляла на ремонтные работа страховая компания. В момент приёмки авто был обнаружен дефект, о чем в акте сделана отметка. Акт передан в офис Альфастрахование, после чего автомобиль направлен на осмотр экспертом. Эксперт... Читать далее
Не вписывают водителя
В течение месяца не могу вписать водителя, выдает ошибку «Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе.» Безобразие! разберитесь с данным вопросом, водителю требуется вписаться в полис! ТТТ 7074688210... Читать далее
Нет полиса в кабинете
Добрый день. Прошу добавить полис ХХХ 0411816811 от 27.05.2024 в личный кабинет. Логин: ihor.ryzhikov@yandex.ru
Добавить полис ОСАГО
Прошу добавить полис ОСАГО ХХХ 0509590101 в личный кабинет. a.nnaskackova9745@gmail.com
Добавить полис в ЛК
Создал новый кабинет, т.к нет доступа к старому.хочу внести изменения в полис ХХХ0439187405.а именно расторгнуть, полис не подтягивается, написал в поддержку.дальше регистрации моего обращения дело не идет.15 дней на обработку заявки неоправданно много, компания специально затягивает время.... Читать далее
не пришел полис
Прошу добавить полис ХХХ 0503649169 в личный кабинет, полис находит, но в кабинете не отражается. В личный кабинет захожу через госуслуги. номер 89020915021.
Разорван полис в одностороннем порядке
Разорван полис по причине не верно указанной мощности авто. но: 1. В прошлом полисе ОСАГО от альфастрахования применялся коэффициент 1.2, что соответствует мощности от 100 до 120 лошадиных сил. Этот полис оформлен дилером при продаже. 2. В ЭПТС у меня указана мощность двух электромоторов в 150 лошадиных сил. 3. На сайте... Читать далее
ПОМОГИТЕ
14.03.2025 НА ПЛАТФОРМЕ ФИНУСЛУГИ ПРОДЛЕВАЛИ ПОЛИС ОСАГО РЕНЕССАНСА ХХХ 0390248248, ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ, А ПОЛИС ТАК И НЕ ПРИШЕЛ. ПОДДЕРЖКА ФИНУСЛУГ СКАЗАЛА ОБРАЩАТЬСЯ В СК РЕНЕССАНС В ОФИС, Я ЖИВУ В Н-ТАГИЛЕ И У НАС НЕТ ОФИСА РЕНЕССАНСА. НАПИСАЛ ВАМ НА САЙТЕ В ПОДДЕРЖКУ 17.03.2025 ТИШИНА ОТВЕТА НЕТ. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ ПРИСЛАТЬ ПОЛИС ИЛИ ВЕРНУТЬ ДЕН... Читать далее
Затягивают сроки, противорячат сами себе, не могут разобратся в заявлениях
Оформление страхового случая в этой компании – это настоящий квест на выносливость. С момента ДТП прошло уже два месяца, но выплату так и не получил. Формально они действуют в рамках закона, но постоянно затягивают сроки. Поддержка – отдельная головная боль. Операторы противоречат друг другу, каждый раз дают разные ответы. Когда обр... Читать далее