Отзывы о Каско в страховой компании «СОГЛАСИЕ»

Специалисты СК на сайте

Ермохина Татьяна Александровна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
91.96
Рейтинг компании
(7 место)
2674
Ответов на сайте
946
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о Каско

2
Оценка засчитана
Каско

ДТП произошло в Кирове 03.02.14 № дела 144655/14 страховой полис КАСКО 3340№10208208. В этот же день сдал все документы в страховую и получил 07.02.14 направление к дилеру на ремонт! Но при разборке выявились скрытые деффекты и по сей день 14.03.14(те 34 дня!!) они не согласованы! Звоню дилеру ... Читать далее

Работать с Вашей компанией очень ТРУДНО и НЕ КОМФОРТНО!!!! Надеюсь заплатитв 213000 тр за два года КАСКО я имею право на сносное хотя бы отношение????
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
Без оценки
Каско

Я застраховал свою машину в СК Согласие по каско!!! Машина новая с салона!!! Какие-то мерзавцы ночью сожгли ее. Когда я обратился в страховую компанию с полным комплектом документов для получения выплаты, ко мне не то что наплевательски отнеслись, такое чувство что об меня вытерли ноги. Начали ... Читать далее

Качество обслуживания
3
Оценка засчитана
Каско

Дело № 112262/14 от 16.01.14
15.01.14г. со стоянки около дома, где проживаю был угнан автомобиль. В течение первых 8 часов сообщила об угоне в ГИБДД, УВД и страховую компанию. К работе сотрудников офиса на Графском переулке в Москве претензии только к девушкам на ресепшен, которые так сильно ... Читать далее

Офис на Графском переулке оборудован хорошо. Время ожидания составляет не более 15 минут. Менеджеры вежливы, принимают и выдают документы. В целом на твердую четверку до момента предоставления информации как менеджерами, так и службой кал-центра.
1. Сотрудницы ресепшен заняты больше своими делами, чем клиентами перед стойкой. Выдавая документы разговаривают друг с другом, обращая мало внимания на то, что им говорит клиент. 2. Приходится клещами вытаскивать из менеджеров и сотрудников информационной службы информацию о дальнейшем порядке процедуры. не понятно почему, одна из сторон не имеет права получить эту информацию. С регламентом рассмотрения дела клиентов не ознакомляют, это заставляет клиентов нервничать.
Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор указывает на некоторые положительные моменты во взаимодействии с компанией.
3
Оценка не засчитана
Каско

Убыток № 118095/14. Полис КАСКО 0003351№100278178/13-ТФ.17.01.2014г. произошло ДТП. 21.01.2014г. подал все документы в отдел урегулирования убытков в г.Электросталь М.О. С тех пор не могу отремонтировать свой авто, то его собираются тоталить, то ремонтировать. По расчетам сервиса куда меня ... Читать далее

Быстро осмотрели в Электростали и помогли заполнить все бумаги.
Очень медленно выдают направление.Указывают заниженные лимиты.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку из текста отзыва следует, что автор остался не удовлетворен работой страховой компании.
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день!
В г. Одинцово 06.02.14 попал в ДТП, спустя 5 часов 07.02.14(ночью) сообщил о случившимся в СК «Согласие». Через call центр меня записали на подачу документов 07.02.14 в 16.00 в одинцовский филиал СК «Согласие», но в филиале мне отказали в подаче документов, сказав, что меня в ... Читать далее

Умышленное затягивание процесса рассмотрения дела
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис каско: серия 13521 № 20221354 от 21.03.2013
Номер дела 167850/14
ДТП произошло 18.02.2014, о чем сразу сообщил в СК Согласие. Меня записали на осмотр в офис урегулирования убытков, находящийся по адресу: Варшавское шоссе, д.32 на 21.02.2014. Приехал с полным комплектом документов, ... Читать далее

Если вы не осматриваете автомобили с повреждениями более 4-х деталей, то донесите эту информацию до своих клиентов на сайте, а также при записи на осмотр в соответствующий офис. Если вам нужны какие-либо справки из банков, где люди оформляли кредит на покупку автомобиля, то скажите им об этом заранее, до визита к вам в офис, а не заставляйте довозить их после. Очень много видел таких "отправленных" пока ждал своей очереди.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана, поскольку проблема была решена.
2
Оценка засчитана
Каско

Произошло ДТП с моим участием, зарегистрирован случай 536708/13. Автомобиль застрахован по КАСКО в Москве. Документы были поданы 8.11.2013 в региональном филиале СК Согласие (г. Рязань), потому что автомобиль оказался непригодным для транспортировки. Авто после аварии на эвакуаторе оттащили на ... Читать далее

нет
Очень серьезное затягивание сроков рассмотрения дела
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис КАСКО № 100285157
Убыток № 651692 / 13
ДТП 28.12.2013 по причине экстремального гололеда снесло в кювет. О ДТП в СК сообщил с места происшествия, для подачи документов записали на 10.01.2014.
В оговоренное время (10.01.2014) предоставил все полагающиеся документы. На ... Читать далее

Один страховой случай уже был (На парковке помяли заднюю дверь и скрылись с места), направили на СТОА оперативно, дверь мне выровняли за неделю. И дальше бы такую же оперативность, но - УВЫ...
Затягивают сроки выплаты Нарушают закон РФ
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
2
Оценка засчитана
Каско

В мае 2012 года был приобретен новый автомобиль Mercedes-Benz C180 у официального дилера. Застрахован был по КАСКО в СК Согласие через холдинг Major. При заключении договора страхования сообщалось о преимуществах такого страхования. Стоимость была определена в пределах 70 000 р. (около 65 000, ... Читать далее

Очень удобная пластиковая карточка с контактами страховой, номером полиса и т.д. и в целом дружелюбный интерфейс компании.
чудовищные сроки согласований, неадекватная стоимость продления страховки на следующий год
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не получен официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Каско

09.12.2013г. я передал свой личный автомобиль Ситроен С4 по направлению на ремонт от ООО «СК „Согласие“ в автосервис официального дилера Ситроен ООО „Аарон Авто“. Ремонт автомобиля производился в рамках договора КАСКО, номер убытка № 596038/13, полис серия 0053122 № 20156818 от 25.12.2012г., после ... Читать далее

Очень негативное впечатление от работы страховой компании ООО "СК "Согласие" именно в данном случае, хотя ранее был о ней лучшего мнения.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
5
Оценка засчитана
Каско

Имя: Светлана. Раздел: КАСКО, Полис: 44025757/13,
Было два страховых случая за один год не по моей вине.
1) На светофоре прямо средь бела дня задела машина и очень быстро уехала. От неожиданности я даже не запомнила номер машины. Именно после этого случая я купила видио регистратор. ... Читать далее

Понравилось
ни чего плохого не могу сказать...
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
Каско

№ ПОЛИСА КАСКО 100400443
Произошло ДТП 7 декабря 2013 г., 9 декабря были предоставлены все документы и написано заявление, 12 декабря был произведен осмотр авто экспертом, на сегодняшний день 30 января 2014 г. ни копейки не получено!!! До головного офиса г. Екатеринбурга не дозвониться! живем ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка, от компании нет ответа.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис каско 00600 №100230060
Номер страхового дела 467207/13 от 09.09.2013
Постараюсь коротко в хронологичном порядке рассказать свою историю, связанную со страховой компанией СК «Согласие»
Дтп произошло 9 сентября 2013г., сразу же после аварии я позвонил в call-centr СК ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Каско

Наша машина была застрахована в СК Согласие по полису КАСКО. Полис был куплен через страхового брокера «Азбука страхования». Факт сотрудничества этого брокера с СК Согласие мы проверили, позвонив в страховую. При выдаче полиса представитель брокера оставил расписку в получении денег, формальной ... Читать далее

открытое мошенничество (отсутствие в полисе информации о существенных условиях договора страхования) неинформирование клиентов о проблемах с посредниками и платежами крайняя медлительность
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
1
Оценка засчитана
Каско

Всем кто собирается застраховать автомобиль ВАЗ по каско в компании СОГЛАСИЕ в Москве или области. Застраховал вновь купленный автомобиль в компании Согласие. Через месяц произошло маленькое ДТП не по моей вине. Немного помяли крыло и поцарапали зеркало и бампер. Все оформил как полагается. Два для ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. от компании не поступил официальный ответ.
2
Оценка засчитана
Каско

454730/13
Мой автомобиль застрахован по Каско в СК Согласие.
В ночь с 31 августа на 01 сентября 2013г. я попала в ДТП при сильном ливне. За пределами Москвы, в 40км по Дмитровскому шоссе. ПДД соблюдала, потому — виновника аварии нет, о чем указано в справке из ГИБДД. Машина очень ... Читать далее

ни-че-го
-невозможно прояснить ни одного вопроса -не дают телефонов контактных лиц в СБ и урегулировании -тянут все "переводы" дела из одного состояния в другое до последнего дня
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
5
Оценка засчитана
Каско

605776/13

ДТП, машина не на ходу. Страховка Каско. Вызвал эвакуатор с лебедкой. Ждал долго(2.5 часа) — пробки и ехать пришлось им 50км из Москвы. Эвакуатор 2 раза бесплатно — удобно.
Направление на ремонт дали быстро в течении 5 дней.
Далее была дефектура — согласовали за 1 ... Читать далее

Понравилось то что очень быстро и без проблем всё согласовали по ремонту. 2 раза Эвакуатор бесплатно - приятно. Много грамотных людей в колл центре, но на них надо попасть. Я рекомендовал всем друзьям страховаться в Согласие, от них тоже есть позитивные отзывы, правда, по более мелким ремонтам. На следующий год буду брать страховку только у них.
долго ждал эвакуатор. девочки в колл центре иногда очень путаются, лучше перезванивать, вероятность попасть на грамотного есть.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим за оставленный отзыв!
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый вечер, глубоко уважаемое руководство компании! Пишу с места дтп, т.к. общаться в компании не с кем! Авария в 16.30 машина не находу, нет колеса, не работают тормоза и коробка! Позвонила чтобы оповестить о страховом случае и вызвать эвакуатор! Время 20.58 минут! Эвакуатора нет и не ожидается ... Читать далее

Нет
Отношение. 21.05 машины нет
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку от компании не поступил официальный ответ.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Сегодня, сдал машину в ремонт по КАСКО (Номер убытка 453350/13). Вот тут-то и выяснилось, что СК Согласие указало в направлении — ремонт левого порога вместо правого. Обратился по телефону 8-800-200-01-01 в Согласие. Там как всегда операторы ни с кем из ответственных работнтков не соединяют, ... Читать далее

направление дали достаточно быстро
направление составлено с ошибкой, непонятно как теперь искать концы: кто и когда выдаст правильное направление?
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку проблема разрешилась. Автор изменил оценку, выставленную работе компании.
Без оценки
Каско

В апреле 2013 года у меня произошел убыток по КАСКО 75999/13.
Изначально все прошло замечательно быстро, я даже удивилась-в тот же день приехал аварийный комиссар, забрал справки из ГАИ, оформил все необходимые бумаги и уже вечером того же дня мне было выдано направление на СТОА Галф ... Читать далее

Очень быстрое направление на сервис, быстрое сооласование при изначальном обращении
Некачественно оказанные услуги, отсутсвие обещанной обратной связи и решения по вопросу
Скорость выплат
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля