Отзывы о страховой компании «Согласие»

Специалисты СК на сайте

Ильина Татьяна Игоревна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
57.74
Рейтинг компании
(16 место)
2432
Ответов на сайте
910
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

27 июля 2012 года в 22.00 я попала в ДТП, машина застрахована по полису КАСКО, я оформила все документы (ГИБДД) как положено, 28 июля 2012 года я заявила в страховую «Согласие», где я в принципе и застрахована, о возникновении страхового события (устно), на что в страховой мне ответили, что мне ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, если на руках есть страховой полис и квитанция о его оплате, компания обязана выполнить свои обязательства перед клиентом, не зависимо от действий посредников, процесс передачи денег от посредника (агента) страховщику является внутренней проблемой страховщика и посредника (агента).
Кроме того, отсутствие в справке ГИБДД указания на какие-либо повреждения, полученные при страховом случае, не освобождает страховщика от возмещения ущерба по этим повреждениям (с комментарием юриста по этому поводу можно ознакомиться здесь: https://www.asn-news.ru/rating/3661 )
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Автомобиль компании застрахован в СК Согласие 5 апреля 2012г. полис КАСКО 0003340 №1158191. 10 июня 2012г. произошло ДТП с участием нашего автомобиля, 13 июня подали документы в офис СК Согласие в г.Миасс Челябинской области, 20 июня сделана оценка, 22 июня документы отправлены в Челябинск. Прошло ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией затянут процесс урегулирования страхового случая.
1
Оценка засчитана
Автострахование

здраствуйте.СОГЛАСИЕ-ЧЕЛЯБИНСК полис 1740000 2212512. мой страховой случай произошел 7 апреля 2012 года(была суббота). на парковке стояла моя машина, я в магазине. за рулем виновной машины девушка совершала разворот и въехала мне в правый бок заднего бампера.вызвали гаи, все оформили, в понедельник ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку процесс урегулирования убытка был затянут, кроме того, в отзыве содержатся другие претензии автора к страховой компании, на которые от компании не поступило ответа.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Номер убытка 69210.
Немалое время являюсь клиентом данной компании. Благодаря моему агенту, многие негативные моменты были сглажены. Поэтому о них писать не буду.
Но то, с чем мне пришлось столкнуться в данной компании недавно привело меня просто в негодование!!!
К сожалению моя ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем справедливым оценку не засчитать, т.к. представитель компании дал разъяснения по вопросам, заявленным в отзыве, ожидается урегулирование события в ближайшие сроки.

Новый отзыв автора по данной теме: https://www.asn-news.ru/rating/4439
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

В июне 2012г. произошел страховой случай, поцарапана задняя правая дверь и крыло.На второй месяц после оформления документов с многочисленными звонками и жалобами, мне ответили.Дело отправлено в сервисный центр. После осмотра специалистами сервисного центра мне ответили, цена на ремонт сильно ... Читать далее

не понравилось
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации - не указаны конкретные сроки подачи полного пакета документов в СК, нет данных о том, проводилась ли автором независимая экспертиза по оценке ущерба, компания, в свою очередь, дала ответ на претензии автора отзыва, новых претензий от автора не поступало.
1
Оценка засчитана
Автострахование

В апреле месяце 2012 г. у меня произошел страховой случай по каске.(точнее уже не помню, так как уж очень давно это было) ущерб был нанесен пустяковый(Крыло под покраску, плюс не большая рехтовка, бампер перекраска и замена заднего фонаря. 4 месяца мучений со страховой согласие, уйма потраченного ... Читать далее

перезванивают вопросы с трудом, но решаются...(после того как пишутся претензии и жалобы) Не знаю можно ли назвать это позитивом.
ВСЁ !!!!!!!!!!!! (Работа персонала,дозвон до страховой(15 мин. минимум),затягивание сроков выплат ,размер выплат,отношение к клиенту и полное отсутствие своевременного информирования клиента ....)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затянула процесс урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Попал в ДТП, где виновником был клиент компании «Согласие». В результате ДТП под замену две двери, переднее крыло, порог, колесо, привод, шрус, стойка амортизатора, зеркало, капот и бампер под покарску. Удар был такой, что вырвало переднее колесо вместе с крылом и подкрылком. Все внешние ... Читать далее

Сотрудники компании
Занижение ущерба в 13 раз
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку занижена сумма выплаты страхового возмещения.
1
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Страховой случай произошел 28.06.12. Номер дела 74117/12. Камень, из под впереди идущего автомобиля, попал в лобовое стекло, пошла трещина. Заявление о страховом случае писал в отделе удаленного урегулирования убытков автосалона, в котором приобретал автомобиль и заключал договор страхования КАСКО. ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией были нарушены сроки рассмотрения дела.
2
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Всем привет!
Расскажу о своём опыте взаимодействия с отделом выплат «Согласия». В целом мне эта компания нравится, хотя и не особо её слышно в каких-то полурекламных, полуспонсорских мероприятиях, как некоторых её других конкурентах, спонсирующих, к примеру, футбольный чемпионат, но это дело ... Читать далее

Есть в компании люди, которым впору открывать собственные кабинеты психологической помощи. Они бы на этом, я уверен, и пользы бы другим людям больше принесли, и денег для себя заработали. Если бы не они, я давно бы уже в ступоре был )
Жаль только, что обращаться приходится не за этим, не за психологической поддержкой, а за такой нелепостью, как согласование копеечной вставки на бампер )))
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, т.к. в отзыве недостаточно информации - не указаны конкретные сроки подачи полного пакета документов в СК, компания, в свою очередь, дала ответ на претензии автора отзыва, новых претензий от автора не поступало.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день.
№ дела 72631/12 от 30.06.2012.
№ заявки 795597.
По совету страхового агента застраховал свой автомобиль в СК «Согласие».
30.06.2012 обратился по факту повреждений автомобиля в офис на Графский переулок, д.12, стр.1. Машину осмотрели, дали № дела 72631/12 от ... Читать далее

оперативная работа агента
затягивание процесса урегулирования, наплевательское отношение к клиенту.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компанией были нарушены сроки рассмотрения дела. Тем не менее, проблема была решена.
2
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис КАСКО № 2097493 от 24.05.2011 г.
Убыток № 50271/12
Доброго времени суток, уважаемое сообщество! В начале мая этого года из-за града был поврежден автомобиль. Обратился в компанию Согласие, написал заявление, предоставил все (!) необходимые документы. Написал заявление на ... Читать далее

Нет "позитива"
Очень долго приходится дозваниваться до сотрудников урегулирования убытков. Постоянное вранье работников call центра. Невозможность получить причитающееся по закону страховое возмещение.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. имело место затягивание сроков урегулирования убытка. Тем не менее, проблема решена и новых претензий от автора не поступало.
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Дело №61971/12 от 06.06.2012г. В заявлении указано страховое возмещение на расч. счёт страхователя, реквизиты прилагались. Проведён осмотр «ТК Сервис» акт осмотра от 13.06.2012 — внешние дефекты, акт осмотра от 21.06.2012 — скрытые дефекты. Составлено экспертное заключение 11906-8Д стоимости ... Читать далее

деньги взяли за каско, при страх. случае - денег нет, плюс куча потраченного времени (бесценного)... не говоря уже о том, что не все детали приняты к возмещению!!!!!!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, компанией были нарушены сроки рассмотрения дела.
1
Оценка не засчитана
Каско
Проблема решена!

Полис 1780000№0031349/12 28.06.
21.07.2012 произошло ДТП. 22.07.2012 через удаленное урегулирование убытков дилерского центра «Максимум Лахта» (Санкт-Петербург) подал заявление, все требуемые документы, оставил в дилерском центре автомобиль для предъявления и осмотра экспертом страховой ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Процесс передачи денег от посредника (агента) страховщику является внутренней проблемой страховщика и посредника (агента). Но, так как проблема решилась в самые кратчайшие сроки, новых претензий от автора не поступило и поскольку мы оцениваем поведение компании в сложившейся ситуации целиком, то считаем справедливым не засчитать самую низкую оценку.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Полис 03310-2081518
Было похищено запасное колесо, решил возместить ущерб деньгами. Страховая в положенные 30 дней не смогла ответить мне о сумме положенных выплат (по уголовному делу и справке-счету официального дилера составляет 21 000 руб). Еще через неделю была перечислена сумма в 2 раза ... Читать далее

отсутствует
Отвратительное отношение к своим клиентам и разгильдяйство.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку были нарушены сроки рассмотрения дела.
1
Оценка засчитана
Каско

11.06.2012 г. в 14 часов 40 минут в городе Санкт-Петербурге на Петергофском шоссе произошло ДТП с участием 3 автомобилей (КИА, Хундай, ВАЗ). В результате виновником был признан автовладелец машины КИА Sportage.
По приезду в Москву я сразу же обратился в офис удаленного урегулирования убытков ... Читать далее

Затягивают рассмотрение страхового случая
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затянула процесс урегулирования убытка.

Продолжение истории: https://www.asn-news.ru/rating/4691
1
Оценка засчитана
Каско

Добрый день. Перед окончанием срока действия полиса КАСКО (№ 6047167 ) произошла досадная неприятность — проезжавшая навстречу машина отбросила камень в мою сторону.В итоге задняя левая дверь моего авто получила вмятину со сколом. Поскольку для ремонта одного элемента кузова справка не нужна, на 08 ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затянула процесс урегулирования убытка. Из ответа СК следует, что в ближайшее время будет произведена выплата страхового возмещения.
1
Оценка засчитана
Автострахование

У меня произошло 2 дтп, после чего я зарегистрировал данные случаи в компании. Мне присвоили номера дел 23269/12 и 23275/12. 13.06.12 я предоставил все документы на Парковую улицу, мне сказали, что в течении 10 рабочих дней примут решение и выплатят компенсацию. Прошло 10 дней, я звоню в компанию ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку со стороны компании имеет место затягивание сроков урегулирования убытка.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Уезжая на выходные машину решили оставили на парковке перед домом, а когда вернулись то заметили, что машину немного притерли. Выполнив все необходимы процедуры с ГИБДД передали документы в страховую. Первую заявку №50735/12 приняли 06 июня 2012 года в офисе на Графский пер. и благополучно про нее ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
2
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

21 апреля 2012 обратились за прямым возмещением ущерба в СОГЛАСИЕ по ОСАГО (номер дела 41969/12ПР). Выплаты до сих пор не произошло, с каждым нашим звонком срок рассмотрения нашего дела откладывается на всё более поздний срок (сейчас это 27 июля). 27 июня оставили претензию по телефону (номер ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку был затянут процесс урегулирования убытка. Тем не менее, проблема оперативно решена, страховое возмещение выплачено, от автора не поступило новых претензий.
1
Оценка засчитана
Каско

№ убытка 39505/12, каско серия 0003110 №2142550. 14 апреля 2012 года мой муж Дрогичинский В.В.утром возвращался с работы, было очень скользко, угодил в кювет, машина перевернулась на крышу. Позвонив в страховую, ему назначили дату аж на 24 апреля 2012года. В назначенную дату он приехал в страховую ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания затянула процесс урегулирования убытка. Тем не менее, от компании оперативно поступил официальный ответ автору отзыва с разъяснениями.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля