Отзывы о страховой компании «Согласие»
Специалисты СК на сайте
Ильина Татьяна Игоревна
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов
57.32
Рейтинг компании
(17 место)
(17 место)
2430
Ответов на сайте
910
Проблем решено
Отрицательные отзывы о компании
Обратился в страховую по поводу пробитого камнем радиатора, выдали направление в сервис Ф-727/12. Съездил, показал машину 16.06.2012 в этот же день автосервис отправил запрос в страховую на замену радиатора. В течение двух недель никакого ответа от страховой получено не было. Решил сам позвонить и ... Читать далее
С момента подачи заявления о страховом случае прошло уже 37 дней (номер убытка 65121/12). По телефону не предоставляли никакой информации («дело на рассмотрении»).
Когда же я лично приехал в отдел урегулирования убытков, оказалось, что нужно еще привезти ответ из банка (т.к. а/м кредитный). ... Читать далее
Обратился в СК «Согласие» по страховому случаю (дело № 49685/12), мой авто Мазда-6 пострадал от града, который прошел 07.05.2012 г в Одинцово. Приехал в назначенное время 24.05.2012 г. Машину осмотрели составили направление на ремонт, но выбрать официальные тех.центры возможности нет. Мотивация ... Читать далее
ДТП произошло 6.06.12, в тот же день я обратилась в отделение ООО «Страховая Компания „Согласие“ на киевской! Заявление написала, акт осмотра составили! 7.06.12 довезла банковские реквизиты. Сотрудники страховой сказали что все документы есть, ждите 10 дней калькуляцию и еще 10 дней на выплату. ... Читать далее
В конце марта приобрел автомобиль у ОД. Там же оформил КАСКО и ОСАГО в СК Согласие. В апреле месяце подал документы на возмещение по страховому случаю. Скол и трещины на лобовом стекле, но оказалось, что у страховой еще нет информации о моем договоре и об оплате по нему. После n-ного количества ... Читать далее
№ 31513/12 от 12 апреля и № 53242/12 от 15 мая, сегодня 01 июля до сих пор машину не поставили на ремонт!!! пересечение двух случаев.Оценивала ущерб у независимого эксперта, так они в течении 2 х месяцев документы от него не видят. По телефону дозвониться не возможно, приехала в офис на Графский- а ... Читать далее
Страховой случай №67640/11, КАСКО. Страховой случай был зарегистрирован в СК «Согласие» осенью 2011г. и я не обращался по поводу ремонта до весны 2012г. Документы были поданы удаленно представителю СК в автосервисе в начале мая (4-5 число). По данным СК 22 мая (!!!) дело было направлено на ... Читать далее
время ожидания на линии call-центра достигало 30 минут
непрофессиональность операторов
несмотря на обращения в call-центр с претензиями к СК никакой обратной связи
Легкие повреждения бампера (ремонт — покраска, без обращения в милицию), первое обращение по кузовному ремонту в течение действия страховки КАСКО.
Эксперт, принимающий документы, сообщает, что выдаст направление на ремонт сразу же. После недолгой беседы о другом отделении, где проводят ... Читать далее
Бардачная компания, даже не компания — контора «Рога и Копыта». Дозвониться невозможно, дозвониться до адекватного, вменяемого специалиста — из области фантастики, а вот получить ответ на свой запрос — это уже не фантастика это наверное мечта несбыточная. Рассмотрение дела (51582/12 от 12.05.12 с/п ... Читать далее
ДТП произошло 1 мая. 11 мая приехал комиссар и провел осмотр, забрал все документы. Спустя 3 недели говорят не хватает квитка об оплате, хотя все давал. Привез в офис, сказали 5 дней расчет и 5 выплата. Прошел еще месяц, расчета до сих пор нет, выплаты тем более. Никогда не посоветую эту СК, на ... Читать далее
Добрый день, коллеги по несчастью. Итак попорядку!
01.05.2012 произошел страховой случай. Сразу позвонил в СК Согласие и получил номер убытка (46976/12). 15.05.2012 собрал все справки и вызвал страхового комиссара. Все документы проверил, все пофотографировал, забрал все необходимые документы ... Читать далее
Страховой случай произошел 16.05.2012. В соответствии с правилами страхования КАСКО было сообщено о нем в СК «Согласие» в тот же день 16.05.2012 (номер случая 53740/12).
Документы в соответствии с перечнем, указанном в Правилах страхования, акт осмотра транспортного средства и фотоматериалы ... Читать далее
Я ехал на своем автомобиле его занесло и улетел в кювет. 15 марта вроде.
Приехал в страховую на киевскую подал документы, справку 748 довез в начале апреля и все тишина…
Каждую неделю названиваю, отвечают что дело в документообороте. Хотелось бы узнать сколько еще ждать?
Прошло ... Читать далее
Автомобиль был застрахован по КАСКО в Тульском филиале СК Согласие. Договор страхования 760881-Ф. В декабре 2011 года наступило страховое событие, в результате которого автомобиль признан не подлежащим к восстановлению. Все документы и справки собраны и сданы представителю компании. Номер ... Читать далее
БЕЗОБРАЗНО. Я конечно готов к этому изначально. Я понимаю, что пока ты не заплатил, ты представляешь хоть какой то интерес для страховой. Это мне ясно. Бизнес мерзкий. Но, ребятя, нельзя же так демонстративно класть на клиентов. ВРЕМЯ ДОЗВОНА ДО ОПРЕРАТОРА CALL ЦЕНТРА — от 25 минут. Как вам? У меня ... Читать далее
9 февраля 2012г я имела счастье застраховать свой автомобиль в «Согласии» через страхового брокера. Страховой полис КАСКО №2157306. Сумма мною была уплачена сразу в полном объеме, имеется квитанция №762612 серия 77001.
10 апреля наступил страховой случай, о чем я сообщила в СК в тот же день ... Читать далее
Номер МОЕГО УБЫТКА 18037/12 и 18038/12.По данным двум убыткам у меня произошел страховой случай, о чем было заявлено в страховую компанию СОГЛАСИЕ!!! В ФЕВРАЛЕ месяца(УЖЕ МАЙ, на минутку так, если что). Приезжал в компанию писал заявление, был произведен осмотр, было выписано направление в ... Читать далее
В середине марта произошел страховой случай, 13 апреля был осмотр автомобиля, но до сих пор нет решения по делу, уже 15.05.12.
С момента СС прошло 3 месяца, с момента осмотра автомобиля прошло 2 месяца, написано 2 жалобы через сайт, направлено 4 запроса на предоставление результатов по делу. ... Читать далее
Итак, в Августе 2011года у меня угнали мой Гольф.Все как положено вызвал полицию, сообщил в страховую.В согласии сказали, что если в течение 2-х месяцев машину не найдут, то деньги выплатят сразу без проблем.Сижу жду.Через два месяца предоставляю в офис все необходимые документы для получения ... Читать далее
22.03.2012 произошло ДТП, с утра по гололеду машину занесло на световую опору. Вызвал ДПС, все оформили, отлежался после шока и 26.03.2012 пошел в Согласие. Документы сдал (дело №1312/12, но акт приема-передачи документов или хотя бы копию заявления мне выдать никто не удосужился), направили на ... Читать далее