Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
68.85
Рейтинг компании
(14 место)
4598
Ответов на сайте
1663
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка засчитана
Автострахование

Произошла авария. Я подал заявку в свою страховую компанию, волию судеб это росгосстрах.Спустя время я проверил статус своей заявки — оказалось, что мне отказано, как потом я понял из письма в связи с ошибкой в оформлении(надо сказать, что в момент подачи заявки я спросил у милой девушки, что ... Читать далее

Не понравилось "внимательное" отношение к клиенту, "порядок" с документооборотом, дикие очереди.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Здравствуйте, произошло ДТП 15.09.2014, в ДТП я являюсь потерпевшим, ну думаю, ладно, пойду к страховщикам. 16 числа, простояв огромную очередь, подал все необходимые документы. По закону, в течении 30 дней я должен получить денежные средства, либо объяснения, почему я их не получил, вот у меня ... Читать далее

Скорость выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Номер дела: 0009717248 Попал я со своей девушкой на мотоцикле в ДТП 6июня, я обратился в Росгосстрах за компенсацией повреждений ТС полученых после ДТП. Мы пострадавшие в результате ДТП, виновника суд лишил права управления ТС на 1,5 года. Я и виновник оба застрахованы в Росгосстрахе. С момента ... Читать далее

Люди не разбираются в своей работе это касается тех людей которые осматривают ТС и не разбираются в них и менеджеры по приему документов.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки выплаты страхового возмещения.
Без оценки
Автострахование

07/10/2014 года обратился в компанию по причине скола на лобовом стекле. Осмотр автомобиля проводился в автосервисе AG Эксперт 08.10.2014. Номер дела 0010183841, но спустя 2 недели не могу получить направление на ремонт. Скол из-за перепадов температуры начинает расползаться, что сказывается на его ... Читать далее

Скорость выплат
Без оценки
ОСАГО

Уважаемые работники страховой промышленности! Очень надеемся получить грамотный ответ специалиста! Сейчас во многих, а точнее, почти во всех страховых компаниях, к осаго предлагают различные услуги страхования. В основном-жизни. В отзывах на АСН увидели мнения людей о бесполезности такой страховки. ... Читать далее

1
Оценка засчитана
ОСАГО

Обратилась в страховой отдел г. Выкса по ОСАГО. Виновное лицо застраховано в этой-же компании.
Мало того что у меня не приняли документы, а направили за сотню километров, так еще и сотрудница страхового офиса вела себя крайне вызывающее.

Так как ущерб нанесенный транспортному ... Читать далее

нет никакого позитива
Компания специализируется на обмане своих "Дорогих" клиентов. Процесс выплат старается максимально усложнить. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ КОМУ связываться с этой шарашкиной конторой.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

К своему сожалению застраховал свой автомобиль по ОСАГО в «росгострахе». Первый страховой случай показал, как компания относится к своим клиентам в части выплат. После проведения осмотра и оценки (естественно своими представителями) сумма выплаты на восстановление автомобиля была занижена более чем ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

15.08.2014 года в г. Иркутске произошло ДТП с тремя участниками. Пострадали только автомобили. Виновник ДТП, превысив скорость(в протоколе превышение скорости не зафиксировано, да это по существу моего вопроса и не важно) и не выдержав дистанцию, врезался в впереди идущий автомобиль, а тот, в свою ... Читать далее

Понравилось то, что профессионально и грамотно проведена оценка требуемых к замене автодеталей, пострадавших в результате ДТП.
1. Само отношение работников ко мне, как к клиенту. 2. Явный обман при расчётах страховой суммы, сопровождаемый сокрытием методики расчёта. 3. Нежелание идти на урегулирование вопроса, в том числе и досудебное урегулирование.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

14.10.2014 я посетил филиал РОСГОССТРАХ в г.Омске по адресу ул. химиков 6 корпус 3 с целью застроховать осаго при подсчете стоимости оператор не учла скидку КБМ и сказала что оформит осаго только с их ним техосмотром который сделает за 700 рублей, на мое возрожение что кбм должны учитывать и вчера ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Дтп произошло 30.07.2014г, зарегистрировано в СК«РГС» 31.07.2014., выплатное дело № 0009812050. Ужасное сокрытие ведения и отношения к клиенту. Затянули с выплатой до 16.10.2014г. Перечислили такую «шикарную» сумму, что не знаю куда их теперь деть. Пусть лучше покинут данный рынок страхования. Под ... Читать далее

Отрицательный.
Хлещет и распирает.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
2
Оценка засчитана
Автострахование

Грузовая машина попала в аварию в июне 2014. С моей стороны были выполнены все необходимые действия, были собраны документы, все было сделано в срок. СК дала положительное решение по делу, было подготовлено направление на ремонт, с которым мы обратились на СТО, авторизованное СК. На этом дело ... Читать далее

Удобство просмотра статуса дела, но не отражает полной информации о текущем состоянии убытка.
Страховая намеренно тормозит процесс.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку затянут процесс урегулирования убытка.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

повреждены бампер и крыло

украли неделю времени трубку вообще не поднимают в итоге выплатили 1600 рублей краска дороже стоит обходите стороной эту на первый взгляд серьезную компанию это шарашкина контора придется в суд идти
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на наши вопросы.
1
Оценка не засчитана

Во время выезда за рубеж, к нашему сожалению, заболел ребенок (проблема с глазом) и пришлось обращаться за медицинской помощью. Как и положено, позвонили в центр вызовов Росгосстраха, где сначала 3 часа искали клинику, наконец нашли, но в результате оказалось, что офтальмолога в той клинике нет ... Читать далее

ничего
1. Безобразная работа сотрудников центра вызовов по работе со страховыми случаями для выезжающих за рубеж, а именно: сотрудники не в состоянии найти клинику, в которой есть нужные врачи. В результате потеря времени и денег (слава богу, в данном случае, из-за этого не произошла потеря здоровья). 2. Чудовищное нарушение сроков рассмотрения страхового дела 9918078, намеренное затягивание сроков рассмотрения страхового дела. Невыплата по договору страхования для выезжающих за рубеж.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва.
Без оценки
Автострахование

Сегодня застраховала машину. Заплатила 7606,6. Уже дома обратила внимание, что в со страховкой машины купила еще и страховку жизни. При этом, когда все оформляла мне ни кто ни чего не объяснил, просто огласили сумму. Вернулась к ним потребовала объяснений, сказали, что так компьютер у них выдает ... Читать далее

Ни кому не буду никогда рекомендовать и сама больше не обращусь
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

14.10.14 Уфа, Кирова 91 Сотрудники посчитали стоимость ОСАГО только с учетом страхования чего то еще и без дополнительной страховки продать полис ОСАГО отказались.
15.10.14 Уфа, Карла Маркса 48 Сотрудница отказалась продать полис ОСАГО без дополнений, а на возмущения клиента предложила идти в ... Читать далее

Некоторые сотрудницы симпатичные.
Обман, ложь, наглость, уверенность в своей безнаказанности.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание доп. страховых услуг.
1
Оценка засчитана
Автострахование

Рядовое ДТП, повреждений минимум. Очень хотелось решить вопрос без значительных временных потерь. Выяснила, что в городе только один офис занимается урегулированием убытков, а значит обратиться с заявлением я могу только туда. Приехала в пятницу — народу полные коридоры, девушка регистратор дала ... Читать далее

быстро провели осмотр
очень много клиентов, очень медленно работают специалисты или их не хватает. При этом ощущение что полный офис работников, а прием ведут пара человек.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Обязали застраховать жизнь.Отдал почти 1500р! За саму страховку 2900р.

Могут "сделать" и техосмотр...без машины...
После такого "техосмотра" явно повысится аварийность на дорогах,и соответственно-страховое возмещение!Сами себе роют яму...Плюс ко всему доп.страховка не распромтраняется на Д Т П...Зачем она мне тогда, ответьте???
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Не хотят заключать договор ОСАГО без покупки полиса ДСЖ за 2200 рублей.
Ехидно улыбается, вежливо разговаривает, но ничего полезного сделать не может.
Четыре здоровых бабы сидят и ничего не делают, естественно, что у них одни убытки.

Ничего
Не могут продать ОСАГО без вымогательства 2200 руб.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку имело место навязывание дополнительных страховых услуг.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Пришёл страховать машину по осаго, а там сказали пишите заявление и оно будет рассмотрено в течение 30 рабочих дней!!! Что за бред какое рассмотрение, наверняка очередная мулька чтобы клиент отказался от страхования, опять чегото ждут, раньше бланков не было теперь опять чтото придумали!!! У меня ... Читать далее

Не рекомендую никому эту компанию!!!!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, т.к. у автора возникли сложности с оформлением ОСАГО, компания не ответила на отзыв.
1
Оценка не засчитана
ДМС

мне необходимо было гарантийное письмо на массаж, его назначил невропатолог. позвонила в росгосстрах-продиктовала доктору диагноз. к слову, если б у доктора было мед образование, то по диагнозу он бы точно понял, что массаж действительно нужен. но видимо, доктора в росгострахе обычно заканчивают ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля