Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Специалисты СК на сайте

Лабур Вера Ивановна
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов. Начальник отдела по работе с отзывами
93.47
Рейтинг компании
(4 место)
4046
Ответов на сайте
918
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

4
Оценка засчитана
ОСАГО

Дело ПР 4797120. Ответчик застраховал ОСАГО в СК Максе.
Припарковал машину Kia Cerato на прилегающей территории овощной базы. И тут как-будто выстрел из пушки слышу удар. Выхожу посмотреть, а там картина автомобиль «Ода» под управлением дедушки врезалась в KIA повредив левое заднее крыло и ... Читать далее

Обслуживание страховых агентов
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценку считаем возможным засчитать, поскольку в тексте отзыва содержится описание положительных моментов в процессе урегулирования убытка.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

страхуюсь в компании РЕСО-Гарантия с 2009 года. Сначала КАСКО и ОСАГО только страховал, были выплаты и большие и маленькие, претензий к выплатам не возникало: все вовремя, красиво, с улыбкой. Сотрудники в Тюменском филиале РЕСО-Гарантия все компетентны, могут дать консультацию по любому виду ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на дополнительные вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана
Имущество

Страхую квартиру в Ресо у Сапранковой Элеоноры полис SYS570770824, выбирали разные варианты и Элеонора предложила мне сделать полис «Личная Защита»и я получила приличную скидку на страхование квартиры. Так, за одни деньги — два полиса. Работайте с внимательными и знающими агентами.

Все устраивает, продолжаю работать с РЕСО
Администратор: Благодарим автора за оставленный отзыв! Тем не менее, оценка не может быть засчитана, поскольку мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка, в отзыве не содержится страховой истории.
3
Оценка не засчитана
Автострахование

Не хотели выплачивать страховой убыток в размере 340 000.
Позвонил по номеру 8926-347-6269 Специалист Наталья… МНЕ ПОМОГЛИ И ВСЕ РАЗРЕШИЛИ! Спасибо огромное!!!

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не был настроен вести диалог.
3
Оценка засчитана
Автострахование

Добрый день.
Через данный уважаемый сайт обращаюсь к представителям ОСАО «РЕСО-Гарантия» с просьбой ускорить расчет выплаты по страховому случаю АТ4610704.
30.08.2013 отдали свою а/м Шкода Фабия на ремонт на СТОА МЭЙДЖОР на Цветочном для ремонта.
Сервис согласовывал со страховой ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушения сроков урегулирования убытка не было. Компания дала ответ на претензии клиента.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Обращаюсь несколько лет по разным страховым случаям.На Колонтае 15 работает такой замечательный агент как Павлухина Виктория.Спасибо ейза неоценимую помощь в различных вопросах и ситуациях.Золотой агент.

Очень понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. К сожалению, автор не был настроен вести диалог.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

Хочу выразить благодарность ха хорошую и качественную работу вашей компании и офису.Хочу сказать СПАСИБО (!!!) за быстрые выплаты по ОСАГО,120 тысяч за 10 дней!!! Девочкам за хорошее обращение с клиентами-Сильванович Олесе и Светлане Юрьевне.Очень хорошая команда! Желаю вам процветать, расширяться ... Читать далее

Понравилось.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв и обратную связь!
5
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Пользуюсь услугами компании по ОСАГО много лет. С такой проблемой столкнулась первый раз. ДТП оформили без ГИБДД. Я виновник. На следующий день 1 октября вместе с потерпевшим обратились в компанию. В офисе, кроме нас, посетителей не было. Сказали, что живой очереди нет и обращаться нужно только по ... Читать далее

Администратор: Оценка засчитана, поскольку проблема оперативно разрешилась.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Страховых случаев не было.

Хочу выразить благодарность своему любимому агенту Павлухиной Виктории Андреевне работающей в РЕСО-ГАРАНТИИ на Коллонтай, 15, за тактичность и оперативность при оформлении полиса ОСАГО ссс0301685616, а так же за быстрое внесение каких либо изменений в полис по моей просьбе. Советую обращаться, т.к. очень грамотный и знающий агент.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не содержится страховой истории, мы оцениваем работу компании в урегулировании убытка.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Я страхуюсь в Ресо-Гарантии уже 4 года. Последний мой полис ВВВ0193933801.В первую очередь меня устраивает мой агент Павлухина Виктория, работает на Коллонтай 15.Очень граммотная и ответственная, всегда я могу обратиться к ней за помощью, Я готов всем советовать своего личного агента.

Только позитив!!!
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
5
Оценка не засчитана

Хочу от всей души поблагодарить коллектив страховой компании Ресо-Гарантия, и, особенно специалиста по убыткам Краснодарского филиала Татьяну, за оперативность и отзывчивость!
Как и основная масса людей, к страхованию относилась с предубеждением, как к вынужденной мере.
Но случилась со ... Читать далее

Понравилось
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана. К сожалению, автор отзыва не был настроен вести диалог.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Произошло ДТП с участием двух автомобилей (ПР4734040) ущерб возмещен в течение 7 дней сумма адекватная с учетом износа. Спасибо Руководителю и сотрудникам Муромского филиала РЕСО Гарантия
Тихонову А. Зимину С. Тельнову А. Синцовой И.

Понравилось оперативность и доброжелательное отношение сотрудников.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку недостаточно оснований для зачета оценки, автор отзыва не описал подробно свою страховую историю.
5
Оценка засчитана
Автострахование

Произшло ДТП с моей Автомашиной (АТ 4754607). Сотрудники Ресо Гарантия г.Муром оказали помощь в оформлении. Быстрота оформления документов и компетентность сотрудников поразила. Выплата поступила через день после сдачи документов. Спасибо огромное Тихонову Андрею Дмитриевичу, Синцовой Ирине, ... Читать далее

Огромное спасибо.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Дело номер: AT 4683656
Добрый день хочу выразить несогласие в неправомерном отказе компании РЕСО в возмещении полного ущерба и неисполнении своих обязательств перед клиентами по страховому случаю
В конце декабря 2012 года застраховали по КАСКО автомобиль Опель Инсигния 2011 г в Ресо, ... Читать далее

-Хороший офис
-Описано в страховом случае
Администратор: Поскольку проблема решилась, автор изменил оценку, выставленную работе компании. Оценка засчитана. Благодарим за обратную связь!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

С 2010 года мой выбор страховой компании — РЕСО-ГАРАНТИЯ. Сначала ОСАГО, затем и КАСКО (полис № SYS561700123). Ни разу я не пожалела о том, что плачу деньги за страховку именно ей. Страховые случаи присутствовали, оплата была достойной, да и ремонт на СТО меня удовлетворял полностью. Быстро и ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование

Сразу отмечу, если оценивать страховую компанию исключительно по полученному результату, то РЕСО-Гарантия — хорошая, надежная компания, исполняющая свои обязательства.

14.08.2013 года в результате ДТП на стоянке (виновник ДТП, сбив ограждение, врезался в ряд припаркованных машин), мой ... Читать далее

Легко дозвониться, быстрый ответ от службы качества, оперативная выплата страхового возмещения
организация работы с фирмой-партнером
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Автострахование

Дело АТ4734376.

Девушка застрахованная в РЕСО, подкралась сзади и сломала бампер:) (машина Nissan Primera)
Приехал в РЕСО. Все круто. Даже кафешка есть, времени потратил минимум. Ну думаю, все пучком, компания держит марку. Приходит выплата, аж 2600р.!!! Позвонил, объяснили — ... Читать далее

Не плохой офис
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку автор удовлетворен ответом представителя СК, компания дала разъяснения по заявленным претензиям. Оценка "3" не является отрицательной.
5
Оценка засчитана
Автострахование

2 августа в городе Оренбурге на улице Аксакова попал в дтп. Сотрудникам ГИБДД не смог дозвониться вызвали комиссара. оформили дтп поехали в отдел там написали определение и я уехал в свой город.Очень волновались и честно говоря думали, что придеться ремонтировать за свой счет.Но комиссары сработали ... Читать далее

очень понравилась оперативность с которой сработали работники компании.
очень волновались что не работники компании, не оценщики до последнего не информировали нас о ходе дела и о сумме выплаты мы узнали только при поступлении денег на счет, но это собственно уже мелочи.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв. Идентификационные данные в этом случае – ФИО и email автора.
3
Оценка засчитана
Автострахование

Убыточное дело АТ 4634979 г.Санкт-Петербурга
Этот отзыв — не негативное отношение к работе и действиям страховой компании «РЕСО-гарантия» это пожелания и предостережения выбирать с кем вы работаете!
Наше убыточное дело началось 18.07.2013 и в этот же день мы всё оформили в СК, назначили ... Читать далее

Отличная и быстрая работа СК, вежливый персонал и человечное отношение.
Поставила оценку 3 исключительно из-за СТО. Надо правильно выбирать с кем работаешь.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за подробный отзыв. Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Добрый день! Номер моего дела ат4687573. Я попала в ДТП 07.08.13. По телефону меня записали на прием 09.08.13. Дали направление на СТОА (к сожалению не ОД), но по финансовым соображениям пришлось выбрать такой полис. 10.08.13 я на эвакуаторе отвезла авто на СТОА. Начиная с 12.08.13 начался процесс ... Читать далее

Запись по телефону, быстрое направление на СТОА, стоимость КАСКО
Невозможность дозвониться до менеджера по выплатам. Он один и либо не берет трубку, либо отсутствует на рабочем месте. А когда присутствует - обманывает!
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за обратную связь!
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля