Отзывы о страховой компании «Ингосстрах»

Специалисты СК на сайте

Локшин Константин
Начальник отдела контроля качества СПАО «Ингосстрах»
81.5
Рейтинг компании
(10 место)
3585
Ответов на сайте
1446
Проблем решено
Написать отзыв

Все отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК. ОФОРМИЛ 04 СЕНТЯБРЯ ПОЛИС В КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ. НА ПОЧТУ НЕ ПРИШЕЛ, ПОСЛЕ ОПЛАТЫ И В КАБИНЕТЕ ТОЖЕ НЕТ ПОМОГИТЕ!!! НОМЕРА ЗАКАЗА CL98852978. КАБИНЕТ БЕССМЕРТНЫЙ РУСЛАН БОРИСОВИЧ 89107361999.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, поскольку проблема была оперативно решена.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Отвратительное обслуживание в офисе.из за ошибки сотрудника полис продлевали 1.5 часа. Не могли анулировать неправильно напечатанныйога. Извинений не последовало

Администратор: Считаем, что все же недостаточно оснований для зачета самой низкой оценки.
5
Оценка засчитана
ОСАГО

В течении двух недель пытался оформить полис еОСАГО в других компаниях, которые перенаправляли на сайт РСА, где мне предлагали СК офисов которой в регионе нет. Про Ингосстрах вспомнил буквально вчера и сегодня оформил и получил полис в течении 10 минут. Спасибо вам.

4
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! Уже почти сутки прошли, деньги списались, полиса нет, проверяю через РСА пот вин коду нет информации о осаго, в личном кабинете тоже нет, на почте тоже нет, что происходит??? Почему не даете полис???

Администратор: Недостаточно оснований для зачета оценки.
1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ДОБРОГО ВРЕМЕНИ СУТОК. ОФОРМИЛ СЕГОДНЯ ПОЛИС В КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ. НА ПОЧТУ НЕ ПРИШЕЛ, ПОСЛЕ ОПЛАТЫ. В КАБИНЕТЕ ТОЖЕ НЕТ((( ПОМОГИТЕ!!! НОМЕРА ПОЛИСА НЕТ. КАБИНЕТ ХАВАНОВ НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВИЧ 89045328217.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

ПОЛИС CL98864538 ОПЛОЧЕН НО НЕТ НИ В Л/К НИ НА ПОЧТЕ ГДЕ ИСКАТЬ

5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВЕЧЕРОМ 04.09.2018 ОФОРМИЛ ПОЛИС CL98857952 НО ОН НЕ ПРИШЕЛ НА ПОЧТУ ОПЛАТА ПРОШЛА, ДЕНЬГИ СПИСАЛИСЬ.ДЕЛАЛ ДНЕМ ДРУГОЙ ВСЕ ПРОШЛО ОТЛИЧНО.СБОЙ У ВАС ИЛИ В РСА? СПАСИБО!!! ПОКА ПОСТАВЛЮ 4-

5
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Здравствуйте! Сегодня утром оформлял полис ОСАГО в Ингосстрах. Оплата удачно прошла, деньги списались, чек об оплате пришел. Самого полиса до сих пор нету (( Нормально ли это, если нет то что делать?

Администратор: Насколько мы поняли, проблема была решена - полис выслан страхователю. Тем не менее, недостаточно оснований для зачета самой высокой оценки.
Без оценки

04.09.2018 ЗАКЛЮЧИЛ ПОЛИС НА НАСАЙТЕ КОМПАНИИ ОПЛАТИ ПО СБЕРУ ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ О СНЯТИИ ДЕНЕГ.ЗАКАЗ CL98846282 ПОЛИСА НЕТ ПОЖАЛУЙСТА ПОМОГИТЕ

Без оценки
Автострахование
Проблема решена!

ОФОРМЛЕН ПОЛИС НА САЙТЕ КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ ОПЛАЧЕН. ОТ СБЕРБАНКА ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ ЧТО ДЕНЬГИ ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫ НОМЕР ЗАКАЗА CL98841946 ПОЛИС НЕ ПРИШЕЛ. ПРОШУ ПРИСЛАТЬ ПОЛИС

1
Оценка не засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Оформил и оплатил полис через личный кабинет, деньги списаны, полиса нет и в личный кабинете данных тоже нет.
На электронную почту нет ответа, по телефону говорят ожидайте.
Пришлите пожалуйста полис CL98822834

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор не настроен вести диалог.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Пытаюсь второй день продлить полис Е-ОСАГО. Меня отправляют в другие страховые компании.Появляется синие окно, где написано, что ИНГОССРАХ нельзя сделать Е-ОСАГО.

Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
5
Оценка не засчитана
ОСАГО

В течении 2 суток пыталась оформить электронный полис ОСАГО на других сайтах, всегда переотправляли на сайт РСА, который предлагал страховщика, филиала или представительства которого даже нет в моём городе. Решила попробовать в Ингосстрахе.
В личный кабинет зашла через Госуслуги (есть такая ... Читать далее

Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не указан номер оформленного полиса.
2
Оценка не засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день! Сегодня 30.09.2018 г.в 09-31 ч при продлении договора CL86360875 (полис ОСАГО) онлайн, были списаны средства с моей карты ( 7667.72 руб.), полис так и не пришел на мою почту и не появился в личном кабине, прошу прислать полис или вернуть деньги на карту! Квитанция об оплате по ... Читать далее

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Перенаправление на страницу РСА из за невозможности оформления ОСАГО. И товарищ представитель СК, пожалуйста, не надо отвечать всем одно и то же, что у вас всё функционирует в штатном режиме. Проблема от этого не решается

Администратор: Мы разделяем неудовлетворенность клиентов тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную работе страховой компании, поскольку ее действия находятся в рамках закона и формально компания не отказывает в оформлении полисов ОСАГО. Тем не менее, сообщаем, что уже существуют прецеденты, когда за ситуацию с оформлением электронного полиса страховую компанию привлекли к административной ответственности.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Работники отдела убытков и другие не умеют общаться с клиентами. Разговаривают сквозь зубы, высокомерно с пренебрежением уткнувшись в листы бумаги. Такого отношения не встречал в других компаниях. Такое чувство там всех специально этому обучают. Простые ответы — «Я не знаю» «Это не наши проблемы» ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Недостаточно оснований для зачета оценки.
1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Невозможно купить полис онлайн. В течении нескольких дней были многократные попытки.
Все заканчивается перенаправлением на страницу РСА из за «невозможности оформления ОСАГО». Сейчас в этой компании 2 действующих полиса(ХХХ 0020030804 и ХХХ 0020032902) и один закончившейся (ХХХ 0009834459).

Качество обслуживания
Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Без оценки
ОСАГО
Проблема решена!

Добрый день, необходимо внести изменения в полис Е-ОСАГО ХХХ 0053277387 в
связи с перерегистрацией авто в ГИБДД поменялся гос.номер.Мы находимся в Крыму и ближайший офис находится очень далеко, Что делать?
Можно ли внести изменения дистанционно?

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

Перенаправление на страницу РСА из за невозможности оформления ОСАГО.

Администратор: Уважаемый автор, Мы разделяем Вашу неудовлетворенность тем, как организована и работает сейчас в стране система оформления электронных полисов обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Однако мы не можем засчитать оценку, выставленную Вами страховой компании, поскольку ее действия соответствуют правовым нормам и правилам, установленным властью и регуляторами рынка. К сожалению​ для потребителей страховых услуг, эти нормы и правила допускают перенаправление клиента к замещающей страховой компании. Если Вы не согласны страховаться в предложенной Вам замещающей страховой компании, то в рамках действующей системы ОСАГО Вам придется либо снова пытаться оформить электронную страховку (например, уже через сайт другого страховщика - возможно, с тем же результатом), либо посетить офис изначально выбранной страховой компании, сотрудники которой не имеют права ​ни ​отказать Вам в продаже полиса ОСАГО, ни обуславливать эту продажу покупкой Вами каких-либо дополнительных страховых услуг.
Без оценки
ОСАГО

Оформил полис еосаго на сайте, и не вписал себя(страхователя и собственника авто) в качестве водителя, через форму на сайте попросил внести изменения в полис, приложил фотографию водительского удостоверения, ответ компании: Для внесения заявленных изменений требуется пересчет премии. В ближайшее ... Читать далее

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля