Средства списаны с карты, полиса нет ни на почте, ни в личном кабинете
Проблема решена!
Добрый день! Сегодня 30.09.2018 г.в 09-31 ч при продлении договора CL86360875 (полис ОСАГО) онлайн, были списаны средства с моей карты ( 7667.72 руб.), полис так и не пришел на мою почту и не появился в личном кабине, прошу прислать полис или вернуть деньги на карту! Квитанция об оплате по случайности была удалена с электронной почты…
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
Представитель СК
03.09.2018
10:42
Уважаемый Денис!
В связи с техническим сбоем договор ОСАГО не был принят на стороне РСА.
При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно.
Электронный договор ОСАГО направлен на указанный Вами адрес 31.08.2018г.
Данные по договору направлены и успешно приняты РСА.
Приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.
Средства списаны с карты, полиса нет ни на почте, ни в личном кабинете
Добрый день! Сегодня 30.09.2018 г.в 09-31 ч при продлении договора CL86360875 (полис ОСАГО) онлайн, были списаны средства с моей карты ( 7667.72 руб.), полис так и не пришел на мою почту и не появился в личном кабине, прошу прислать полис или вернуть деньги на карту! Квитанция об оплате по случайности была удалена с электронной почты…
В связи с техническим сбоем договор ОСАГО не был принят на стороне РСА.
При оформлении договоров страхования требуется взаимодействие сразу нескольких баз данных и, к сожалению, полностью исключить отдельные технические ошибки невозможно.
Электронный договор ОСАГО направлен на указанный Вами адрес 31.08.2018г.
Данные по договору направлены и успешно приняты РСА.
Приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества.
С уважением,
СПАО «Ингосстрах»