«Росгосстрах»: треть обращений домовладельцев по страховым случаям в новогодние праздники — из-за пожаров

Больше всего страховых случаев с жильем в новогодние праздники произошло в частном секторе, а самый распространенный риск в этом сегменте — пожары. Такие выводы сделали эксперты «Росгосстраха», проанализировав обращения клиентов компании по страховым событиям с жильем, произошедшим в период новогодних каникул.

«По нашему многолетнему опыту, по новогодним происшествиям заявления в компанию поступают в течение всего января, — рассказывает начальник Управления выплат по страхованию имущества и ответственности „Росгосстраха“ Юлия Серова. — Не все обращаются сразу: кто-то на новогодние каникулы уезжает в гости, кто-то путешествует. Также требуется время на сбор необходимых документов. К концу января у нас уже есть объективная информация и по произошедшим страховым событиям, и по регионам, в которых это случилось».

По словам Юлии Серовой, 57% заявлений поступило от собственников домов — это на 5 процентных пунктов меньше, чем годом ранее, и треть из происшествий — из-за пожаров. Так, например, в Нижегородской области из-за пожаров было подано 30% заявлений; во Владимирской — 33%, а в Мордовии — 40%. Основная причина возгораний — аварийный режим работы электропроводки. И очаг возгорания может быть в любом месте — так, у клиента из Перми пожар возник в помещении санузла. У одного из клиентов компании из Татарстана пожар был у соседей, но в какой-то момент пламя перекинулось и на его строение.

На втором месте с долей 26% ущерб из-за стихийных бедствий — так, например, в Тверской области из-за сильного ветра сломалось дерево, которое, падая, повредило крыши строений на участке. Следом идут заливы, далее с долей 9% — противоправные действия третьих лиц и кражи, и эта цифра оказалась на 7 процентных пунктов больше, чем в прошлом году. В Вологодской области в забор и дом клиента «Росгосстраха» въехал грузовой автомобиль, водитель которого не справился с управлением. В результате поврежден забор, который затем пришлось частично поменять, отделка и крыша дома.

В многоквартирных домах причина 95% заявлений от клиентов — это заливы, и статистика по сравнению с прошлым годом не изменилась. Причины разные: аварии систем отопления, засор труб, прорыв или отсоединение гибкого шланга бытовой техники, залив из-за проблем у соседей с верхних этажей и т.п. По одному проценту составили заявления владельцев квартир из-за краж и пожаров.

Чаще всего о наступлении страхового события с недвижимостью или домашним имуществом в новогодние праздники сообщали клиенты из Москвы и Подмосковья — на них пришлось 14% заявлений. Для сравнения, из Санкт-Петербурга и Ленинградской области поступило только 4% заявлений.; 9% заявлений поступили в компанию от клиентов из Республики Татарстан; 7% — из Нижегородской области; 5% — из Пензенской, где половина страховых случаев произошла из-за природных катаклизмов, в частности, из-за сильного ветра.

«Все эти риски — повреждение жилья из-за огня, неблагоприятной погоды, заливов, противоправных действий третьих лиц и краж, других событий входят в базовые страховые программы «Росгосстраха», которые разработаны с минимальным количеством исключений, — говорит Юлия Серова. — Мы видим, что наши предложения пользуются спросом. Только в прошлом году «Росгосстрах» выплатил за ущерб, причиненный домам, коттеджам, дачам, квартирам и другим строениям свыше 2,4 млрд рублей — и эта сумма на 18,7% больше, чем годом ранее.