Совкомбанк Страхование (бывш. Либерти Страхование) - отзывы

Специалисты СК на сайте

Жаркова Елена Геннадьевна
Начальник управления по работе с клиентами
64
Ответов на сайте
7
Проблем решено
- - -
Скорость ответа
Написать отзыв

Последние отзывы о компании

1
не засчитана
Автострахование

Отрицательно

Повредил бампер соседу.

Уважаемые сотрудники кит финанса. Прекратите вешать лапшу на ущи гражданам. Ничего вы не делаете. Меня просто мягко послали [moderated] при обращении. Случай был страховой. Все документы прилагались. Чувствую я, скоро и до вас доберется общественное недовольствие. И тогда полетят головы таких компаний как ваша!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
5
засчитана
Автострахование

Хорошие люди работают в Кит Финансе

Приехал по страховому случаю на преображенку прошлым летом. Пробки, жара — поехал с документами на байке. Еле успел к окончанию рабочего дня. Так упарился, что шлем повесил на руль и пошел в офис. А Офис у них на высоком этаже. Поднялся на лифте, решил все вопросы, выписали направление на ремонт, ребята задержались — никто не говорил: «у нас рабочий дени через 5 минут кончается...». А потом стал одеваться — шлема нет… А я первый год ездил на мотике, -через весь город ехать… неприятно. Да и жалко — шлем новый. Стали искать, — я уверен что на диване оставил. Опросили уже ушедших секретарей (по мобильнику) — может те решили, что это руководство оставило и убрали в шкаф. Нет. Ребята реально помогали, при этом я обычный клиент. Дальше больше, в нарушение инструкций сотрудник отдела урегулирования убедил охрану здания! прокрутить видеозапись. Тут я увидел, что вхожу без шлема. Обескураженный и пристыженный я вышел и нашел искомое на руле мотика. Никто не прельстился, по счастью.
Редко увидешь такое отношение выплатников. Со мной провозились больше часа после рабочего дня. Спасибо вам! Ремонт тоже был в срок сделан!

Отношение к клиентам
Качество обслуживания
Ответ на отзыв
Уважаемый Сергей!

Спасибо Вам за высокую оценку работы наших сотрудников!
Без оценки
Автострахование

Для КИТ-Финанс законы РФ не существуют

Застраховал свой автомобиль в КФ 17 ноября 2010. 25 ноября автомобиль угнали с ключами. Авто заблокировался. Пока я в суете бегал вокруг него, угонщик заскочил в мою машину и быстро скрылся. В отделе безопасности СК (сотрудник МАЛЫШЕВ ДЕНИС ВАЛЕРЬЕВИЧ) мне сразу дали понять, что страховки мне не видать т.к.их правилами не придусмотрены выплаты, если авто угнали с ключами (что в корне противоречит закону РФ) и предложили искать машину самому.

Через три дня раздался звонок от Малышева, и он сообщил мне, что мою машину нашли, и я могу её ВЫКУПИТЬ ЗА 150000 т.рублей. Именно выкупить! Я отказался. Через месяц предложили пойти на мировую с выплатй 50% от страховки. Отказал. Сейчас дело рассматривается в суде. Собираюсь написать заявление в прокуратуру, посоветовали в милиции, благо есть доказателства о факте вымогательства.

P.S.Представитель страховой в суде заявила что выплачивать они не собираются, есть приказ начальства. На вопрос "А как же закон?", получили прямой ответ: "законы написаны для вас, а мы - страховая компания".

Качество обслуживания
1
не засчитана
Автострахование

Мошенники

24 декабря 2010 года застраховал в КИТ-финансе автомашину - каско без ограничений, ремонт у официальных дилеров.

19 января 2011 обратился, так как получил удар в бампер. Этот Кит думал две недели, а потом отказал, причем ответ не выслали. Я приехал сам и получил отказ. Теперь суд и еще год страховки с этой нехорошей компанией. От чего страхуют - не понятно.

Ответ дали на семи строчках и сказали, что им жаль, но таков бизнес. Пока ждал увидел, что таких, как я, много - видимо у них большой штат юристов, чтобы бегать с нами по судам.

Граждане не ходите в Кит финанс, если не хотите иметь в жизни дополнительные проблемы.

не понравилось
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Автор не указал дополнительные данные в течение месяца. Оценка не засчитывается.
5
засчитана
Автострахование

Лучшая компания!

Застраховал автомобиль НИССАН-МУРАНО, 7.10.2009 г. по КАСКО. Очень грамотные специалисты. Всё четко объяснили. Страховался в рассрочку - очень удобно.
Через месяц разбил лобовое стекло. В СК не заезжал, позвонил - они отправили на сервис. Лобовое стекло поменяли в течение недели.
В сентябре 2010 г. машину угнали. Обратился в милицию, потом в страховую.
Начальник отдела СБ Малышев Д., перезвонил. Всё чётко объяснил что и как делать.
После того, как сдал весь пакет документов из милиции, в течении трёх дней СК приняла решение о выплате страховки. Через неделю получил деньги.
Совет особо возмущённым: внимательно читайте «Правила страхования» и чётко их выполняйте.

Грамотные специалисты, объясняют то, о чём умалчивают в других компаниях.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
засчитана
Автострахование

КИТ Финанс опять не платит

И снова отличился КИТ Финанс Страхование! Был заключён договор каско №361-78-022210-09 на а/м Opel Astra. Летом я написал крайне негативный отзыв о компании (история с Субару Импреза, тогда я с огромнейшим трудом «вытащил» деньги на ремонт), мне приходилось ездить к ним чуть ли не каждый день, а вторая моя машина (та самая Astra) оставалась брошенной во дворе своей второй квартиры.

Приехав после месячного отсутствия, увидел многочисленные повреждения на авто. Так страховая отказала в выплате на том основании, что повреждения произошли в разное время, то есть я не уведомил страховую компанию по каждому повреждению (то есть страховому случаю). Более идиотского отказа мне не приходилось слышать. По логике страховой компании я должен жить рядом с авто. Но зачем же тогда полис КАСКО?

Письменный отказ мне прислали только после скандала, тянули больше чем 3 месяца. Написав жалобу в Федеральную службу страхового надзора по Северо-Западу, они ответили, что КИТ Финанс не имел права отказывать в выплате. Всё, подумал я, наконец-то отремонтирую машину, и исполненный радостными чувствами начал звонить в страховую. Скинул им скан письма, и через пять минут мне перезвонила какая-то девушка, сообщив, что я могу подать на них в суд, и платить они будут только по его решению.

Теперь задумайтесь, стоит ли иметь дело со страховыми компаниями? В России они работают по принципу: «Лучше, чем ничего», и добросовестный покупатель обязан с хрипом в горле доказывать свою правоту. Почему, узнав о своём незаконном отказе в выплате (хотя знали 100%, вряд ли там юристы — полные кретины), страховая не набралась мужества-таки выплатить деньги, а отправляет в суд? Ведь знает, что не имела права отказывать в возмещении ущерба! Значит, думают, что лень будет человеку бегать по судам? Нет уж, пойду принципиально. Так что если Вам не нужны проблемы со страховой компанией, ни в коем случае не связывайтесь с КИТ Финанс Страхование!!!

P.S. А как при заключении договора КАСКО они оскорбляют другие страховые компании (больше всего достаётся Росгосстраху), это надо слышать, хотя сами ничем не лучше.

Неоправданный отказ в выплате
Скорость выплат
Качество обслуживания
5
не засчитана
Автострахование

Считают по-честному

Сменил 4 страховые за последние 7 лет, и два года уже страхуюсь в КИТ-Финансе. Надежнее компании, на мой взгляд, нет.

Очень хорошие и внимательные сотрудники, все оперативно и быстро происходит. Был пока один страховой случай, но довольно серьезный. Их оценка и оценка независимой экспертизы практически полностью совпали. Стоит ли говорить, что выплатили все быстро и без вопросов?

Профессиональные сотрудники, полная и своевременная выплата
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая и отсутствует информация о взаимодействии клиента и компании.
5
засчитана
Автострахование

Качественное обслуживание

Страховался в разных компаниях, слышал про КИТ Финанс, но не обращался туда думая, что компания молодая и не очень надежная. Два года назад из всех предложений на рынке все таки самое дешевое было в КИТе.

Обратился, полис привезли в этот же день, все скидки реальные, были обращения по ремонту, все без головняка, быстро, по направлению к ОД, на следующий год получил скидки, привел в компанию 4 друзей, все довольны. Спасибо КИТу за качественное обслуживание.

Низкая стоимость полиса, оперативность обслуживания
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
не засчитана
Автострахование

Сильно испортились

Компания в последнее время сильно сдала позиции! Страховалась у них уже несколько лет, были аварии, все ремонтировали и выплачивали, а тут — на тебе, два месяца ни ответа ни привета. И это притом, что я постоянный клиент!

Затягивают рассмотрение дела
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку в отзыве не изложена суть страхового случая.
1
засчитана
Автострахование

Идем в суд

Являлась клиентом Класс, теперь Кит Финанс Страхование, на первой машине претензий нет, зато сейчас мы идем в суд!

Кража колес обошлась мне в сумму 100 тыс рублей: украли 2 колеса, стоимостью как минимум 50 т.р. (машина не дешевая). Кит меня закормил «завтраками», 2 месяца я сама названивала им в контору. Заметьте, я Исполнительный директор фирмы, много дел, и много связей, их и это не остановило, и довольно нервная особа позвонила мне отказать. Фраза звучала так: «Мы наверно Вам откажем»… Это было просто смешно, в отказе они такой чуши понаписали, что у меня минут 5 слов не было. Потом пришла в себя и набрала своего адвоката, готовлю документы в суд

Отказ по непонятной причине
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля