С 13.07. не принимают решение по выплате, ссылаясь на недостающие документы
Страховой полис 010WS6840009150, 010WS6840017161.
13.07 было заявлено на выплату по страховому случаю, с этого момента решение по выплате не принято. Страховая компания ссылается на запрос недостающих документов, хотя в приложении загрузили все, что выдали в мед учреждение и даже больше. В августе мне сказали, что страховая сама подала запрос в мед учреждение.Прошло три месяца и вновь письмо, что снова запрос в мед учреждение. В ноябре месяце по почте мною были отправлены документы дополнительно, ответа опять нет.
Хотелось бы решить вопрос в досудебном порядке.Страховки с ними больше продлевать нет желания.
Администратор:
Оценка засчитана, т.к. затянуты сроки урегулирования.
Представитель СК
29.01.2024
16:40
Здравствуйте!
Для уточнения информации по страховому событию мы направили запрос в лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения РФ.
На сегодняшний день официальный ответ от ЛПУ по запросу СК не поступил. Повлиять на сроки предоставления документов не возможно.
Решение по заявленному событию примем после получения ответа.
С 13.07. не принимают решение по выплате, ссылаясь на недостающие документы
Страховой полис 010WS6840009150, 010WS6840017161.
13.07 было заявлено на выплату по страховому случаю, с этого момента решение по выплате не принято. Страховая компания ссылается на запрос недостающих документов, хотя в приложении загрузили все, что выдали в мед учреждение и даже больше. В августе мне сказали, что страховая сама подала запрос в мед учреждение.Прошло три месяца и вновь письмо, что снова запрос в мед учреждение. В ноябре месяце по почте мною были отправлены документы дополнительно, ответа опять нет.
Хотелось бы решить вопрос в досудебном порядке.Страховки с ними больше продлевать нет желания.
Для уточнения информации по страховому событию мы направили запрос в лечебно-профилактическое учреждение здравоохранения РФ.
На сегодняшний день официальный ответ от ЛПУ по запросу СК не поступил. Повлиять на сроки предоставления документов не возможно.
Решение по заявленному событию примем после получения ответа.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер