Не возвращают деньги за расторгнутый договор ОСАГО

Не возвращают деньги за два расторгнутых договора ОСАГО (машины были проданы). Первый номер полиса 0648010470, заявление на расторжение написала 26 июня 2013 года!!! Второй номер 0647996054, заявление на расторжение от 24 августа 2013.
Многократные попытки звонить в компанию и узнать причины такой наглости находят отговорки в виде «договор еще не расторгнут!». В итоге разузнала, что не расторгают по причине какой-то ошибки КБН в их базе, начала звонить сама и разрешить ИХ проблему, разговаривать с сотрудниками (дошла аж до центра развития продаж №23), которые обещали исправить эту пустяковую ситуацию за пару часов и перезвонить, но никто не перезванивал и ничего не делал.
В общем, если у них там какие-то ошибки, они их вешают на плечи клиента и просто нагло динамят.
Пойду в суд из принципа, путь еще и издержки судебные оплачивают!