К сожалению, впервые стала потерпевшей стороной в ДТП, был полис ОСАГО 0378885293 у тиньков, аварийный комиссар (Александр) был на месте ДТП через 20 минут, помог все заполнить, перечислил все повреждения, приехал через несколько часов еще раз, помог заполнить заявление, сделать правильно фото. По хронологии в 8:50 ДТП, в 14:30 заполнено заявление, в 18:40 расчет по выплате, все в один день. После диагностики на скрытые повреждения, согласовали дополнительные начисления, 10 дней и деньги поступили на счет. Максимально клиент ориентированный подход менеджеров Екатерины Т. и Анны В., я не ожидала такой оперативности и человеческого отношения. Спасибо большое за помощь в непростой ситуации. Единственный минус не относящийся к работе страховой, это 50% амортизации.
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. автор не ответил нам.
Представитель СК
30.08.2023
18:23
Приветствуем!
Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве!
Довольный клиент — наша главная задача.
Оперативная помощь/профессиональный подход
К сожалению, впервые стала потерпевшей стороной в ДТП, был полис ОСАГО 0378885293 у тиньков, аварийный комиссар (Александр) был на месте ДТП через 20 минут, помог все заполнить, перечислил все повреждения, приехал через несколько часов еще раз, помог заполнить заявление, сделать правильно фото. По хронологии в 8:50 ДТП, в 14:30 заполнено заявление, в 18:40 расчет по выплате, все в один день. После диагностики на скрытые повреждения, согласовали дополнительные начисления, 10 дней и деньги поступили на счет. Максимально клиент ориентированный подход менеджеров Екатерины Т. и Анны В., я не ожидала такой оперативности и человеческого отношения. Спасибо большое за помощь в непростой ситуации. Единственный минус не относящийся к работе страховой, это 50% амортизации.
Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве!
Довольный клиент — наша главная задача.