Лично Досмуратовой Татьяне Саидовне

Уважаемый Александр!
Вы разместили отзыв с указанием конкретных данных вчера, 22.03.11г.
Я отреагировала на него в течение 2-х часов с момента Вашего обращения и сообщила, что с ситуацией разберемся, ответ предоставим.
Мне в любом случае требуется некоторое время (тем более, что речь идет о филиале) для того чтобы выяснить причины сложившейся ситуации, принять необходимые меры, в пределах своей компетенции, и выдать ответ по существу вопроса.
Вы необосованно называете такой ответ отпиской. Приведите пример из ниже размещенных отзывов, где я обещала предоставить ответ, и не предоставила его в разумный срок. Таких примеров нет.
Я понимаю Ваши чувства. Однако, неоднократное размещение Вами аналогичных отрицательных отзывов вряд ли сильно понизит рейтинг компании. В арифметическом смысле — наверно понизит. А вот при прочтении конкретных отзывов — вряд ли.
Обратите, пожалуйста, внимание на время, в которое я пишу Вам данный ответ. Оно явно нерабочее. Тем не менее, я здесь, и готова отреагировать на отзыв. Это демонстрирует отношение нашей компании и моё лично, как сотрудника Службы качества, к возникающим негативным ситуациям.
Я прошу Вас проявить терпение и дождаться ответа. Постараемся разрешить ситуацию в возможно кратчайшие сроки.

Отвечать на Ваш отзыв, размещенный ниже я уже не буду.

С уважением, Татьяна Досмуратова.