Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК08.09.202215:48
Уважаемый Иван!
Для рассмотрения отзыва просим уточнить:
— Ваши полные ФИО:
— номер полиса;
— номер, с которого Вы звонили в компанию.
Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «ASN 83447».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
alex11100110308.09.202217:28
>Стоит ли вообще страховать машину если страховая не выполняет своих полномочий >и скидывает всё виновников может
Вам не нужно брать выплату.
необходимо СК просить организовать и оплатить ремонт.
>тогда проще с людьми на дорогах вопрос решать.
как вариант, но на дороге все нервные, исчо неизвестно кто победит.alex11100110308.09.202217:29>Что толку то? Опять услышать отписку?
ну, если не хочется бороться за свои права, — будете ремонтировать за свой счет.
неизвестно, сможете ли с виновника взять.АСН Администратор08.09.202218:07Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Бездарное качество оказания услуг
Я попал в ДТП(я потерпевший), страховая Выделила мне страхового комиссара, он приехал всё оценил, даже нашёл дефекты о которых я не знал, сумма ущерба была порядка 100т.р. Но страховая оценила ущерб в 26 т.р. Сумма которая покрывает только 25% ущерба. Всё скинули на отписки калькулятора РСА что якобы они от него отталкивались а остальную сумму предложили взыскать с виновника. Никогда до этого не попадал в дтп и не знаю как ведётся расчёт в других страховых, но тут больше страховать а/м не буду и предупрежу всех своих знакомых что если они хотят не обоснованных проблем чтоб больше там не страховались а таких много. Мало того что на горячей линии и в офисе работают не компетентные сотрудники которые всё время говорят о разном и путаются в своих словах вводя в заблуждение клиента. Стоит ли вообще страховать машину если страховая не выполняет своих полномочий и скидывает всё виновников может тогда проще с людьми на дорогах вопрос решать.
Приносим извинения за ожидание ответа.
Ваше заявление было рассмотрено, случай признан страховым, подготовлено направление на осуществление ремонта на СТОА.
Вы решили отказаться от данного варианта и подписать соглашение о выплате. Размер выплаты соответствует подписанному соглашению.
Отметим, что расчет суммы произведен на основании отчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства (далее ТС), составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов, на восстановительный ремонт поврежденного ТС, утвержденной ЦБ РФ.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»