Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
2
Оценка засчитана
Автострахование

Затягивание сроков экспертизы и ремонта авто

Дело №1 872 586, направление №2 754 929.
19.06.2013 приехал в автосалон с направлением на ремонт авто, была проведена экспертиза на скрытые дефекты — выявили замену подшипника колеса. Оставил в тот же день авто в сервисе. Сервис сразу отправил на согласование бумаги в ВСК.
До сих пор! по состоянию на 04.07.2013 (свыше 2-х недель) — не могу забрать отремонтированный авто (затягивается приезд эксперта)!
На согласование ВСК отводится 3-5 дней! — сроки просрочены! Информацию по телефону в ВСК не предоставляют!
Требую согласовать ремонт и отремонтировать авто!

Качество обслуживания, скорость рассмотрения дела, профессионализм сотрудников ВСК.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку нарушены сроки выплаты возмещения или мотивированного отказа.
Уважаемый Сергей!

По результатам дополнительного осмотра, проведенного 05.07.2013 года, диагностика УУК не выявила повреждений передней подвески слева. Гул в подшипнике эксперты связывают с эксплуатационным дефектом, определить причинно-следственную связь данного явления с заявленным событием не представляется возможным. К сожалению, Сергей, вынуждены констатировать, что заявленный случай не может быть признан страховым, поскольку из повреждений ТС выявлен только диск, что в соответствии с п. 4.3.3. Правил страхования не попадает под страховое покрытие.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
3 комментария
3 комментария
  • Новикова Елена Александровна
    16:42

    Сергей, добрый день!

    После результатов выездного осмотра, назначенного на 04.07.13, согласование может быть осуществлено. В понедельник у меня будет дополнительная информация.

    С уважением

  • Новикова Елена Александровна
    14:30

    Еще раз здравствуйте, Сергей!

    По нашим данным доп. осмотр состоялся 05.07.13. Результаты в ВСК направлены. Согласование будет проведено до 09.07.13 включительно.

    С уважением

    • Сергей (гость)
      15:26

      Доп. осмотр состоялся 05.07.13. Результаты в ВСК направлены.
      Согласование ОТПРАВЛЕНО НА ПЕРЕСОГЛАСОВАНИЕ 09.07.13!!! И-за ошибки филиала!
      № претензии 105340 (ранее — №105190)!
      Требую согласовать в 1 рабочий день и отправить согласование в сервис!
      В противном случае, забираю авто из сервиса, пишу претензию в ВСК и прокуратуру на действия СК! в случае ДТП из-за подшипника — вся вина ляжет на СК!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля