Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
10 комментариев
-
АСН Администратор22.06.202219:09
Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, был ли в итоге оформлен полис? И если да, то укажите, пожалуйста, его номер.
-
Дмитрий (гость)22.06.202219:12
Нет, в итоге полис не был оформлен, техподдержка молчит, ни кто вопросом не занимается, приобретать полис по необоснованно завышенной стоимости я не согласен.
Служба контроля качества сервиса Представитель СК23.06.202215:23Добрый день!
В данный момент отзыв находится на рассмотрении. О результатах сообщим дополнительно.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»-
Дмитрий (гость)23.06.202217:54
Вот так вы рассмотрели мой отзыв. Просто отказали в страховании и дали ссылку на нерабочий сайт который не открывается. Спасибо вам большое за качественные услуги.
Скрин прикреплю ниже.Дмитрий (гость)28.06.202213:49Уважаемый представитель СК.
Не могли бы вы подсказать, где мне взять фото ПРЕДЫДУЩЕГО водительского удостоверения, которое, при замене на новое, я сдал в гибдд? И по какой причине, вам недостаточно фото нового В/У, на оборотной стороне которого, имеется номер старого?
Служба контроля качества сервиса Представитель СК29.06.202210:40Добрый день!
Предоставленных данных достаточно.
В настоящее время проводятся мероприятия для внесения изменений в договор страхования. В отношении водителя Вас будет применен КБМ = 0.63 согласно поступившим сведениям на наш повторный запрос на проверку КБМ в системе АИС ОСАГО.
Уточнить статус создания дополнительного соглашения с корректировкой КБМ Вы можете через личный кабинет страхователя на сайте АО «АльфаСтрахование». Дополнительное соглашение при отсутствии сбоев в АИС ОСАГО будет создано в течение нескольких дней.
После создания дополнительного соглашения для возврата излишне оплаченной страховой премии рекомендуем Страхователю обратиться в филиал АО «АльфаСтрахование с печатным вариантом реквизитов получателя платежа (таковой может быть выписка из расчетного банковского счета с указанием БИК, ИНН и т.д.), письменным заявлением Страхователя в свободной форме (собственноручно подписанное) о возврате денежных средств, копиями паспорта (ФИО и штамп о регистрации по месту жительства).
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
КБМ? Не, не слышал.
Оформил Е-ОСАГО в компании, мой коэффициент 0.74. ВУ менял недавно, если указать новое ВУ то КБМ будет 1.17. Указал номер старого и нового удостоверения, получилось с коэффициентом 0.74 стоимость ОСАГО 1177. Отправил документы, проверка успешна, стоимость полиса указана верно, НО! К оплате 1866. Чёй-та? Смотрю проект полиса, там КБМ 1.17, и с чего бы это? Проверяю на РСА, все ок, 0.74. Перепроверяю данные, все ввел верно, номер старого и нового в/у, расчет верный, стоимость полиса показывает 1177, нажимаю оплатить иииии....1866. В полисе указан КБМ 1.17.
В 21м году, так же не стал страховать авто, ибо КБМ был 0.8, а у них он был 1. В общем ребята вертели все эти ваши коэффициенты, все эти официальные РСА, и прочую чепуху, им нет дела до мирского, им деняк охота.
Написал в поддержку, написал обращение, позвонил и все это конечно же осталось без ответа. Ну и не удивительно, техподдержка от бога. Конечно 700р не такие уж и большие деньги, но вы бы мне на них лучше доп. страховку принудительную(как вы любите) выписали, а то за просто так это уж совсем перебор. Ставлю 2 звезды. Одну за то что в Альфа-Страховании, можно хоть как то оформить Е-ОСАГО, в отличии от других компаний и одну звезду просто потому, что меньше поставить нельзя.
И да, я не злой бот, который хочет понизить рейтинг, я тот кто наблюдает и с каждым годом понимает, что государство страховые компании вообще ни как не контролирует и рынок ОБЯЗАТЕЛЬНОГО страхования, превращается в тыкву, которая с каждым годом покрывается пятнами и гниет все больше и больше. Спасибо! Благодаря вам, придет день когда эту систему изменят.
Приносим извинения за данную ситуацию и ожиданием ответа.
В данный момент ведутся необходимые работы по устранению данной проблемы, но это займет определенное время. Для уточнения возможности корректировки КБМ в уже оформленном полисе просим Вас прислать фото предыдущего водительского удостоверения на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Отзыв на ASN/81466».
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»