Добрый день. При продлении полиса CL145358474, на заключительном этапе возникает ошибка:
Не удалось загрузить данные в РСА:
[КРИТИЧНО] В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Адрес для физического лица, указанный в виде кода ФИАС не соответствует данным в базе MDM.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Пробую уже несколько дней. Перебивал все поля, в которых якобы ошибки.
Сегодня последний день действия полиса. Прошу срочно помочь в решении проблемы.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, насколько мы поняли, вопрос решился - полис оформлен.
Представитель СК
13.01.2022
09:50
Здравствуйте,
При оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных информационной системы Российского Союза Автостраховщиков (РСА).
По нашей информации договор страхования ОСАГО CL185513773 успешно оформлен.
Спасибо, что выбираете «Ингосстрах»!
Невозможно продлить полис.
Добрый день. При продлении полиса CL145358474, на заключительном этапе возникает ошибка:
Не удалось загрузить данные в РСА:
[КРИТИЧНО] В справочнике «Трансдекра» предусмотрена модификация ТС с указанными данными. Необходимо указать ТС по справочнику «Трансдекра» (Основной документ. Код Трансдекра)
Адрес для физического лица, указанный в виде кода ФИАС не соответствует данным в базе MDM.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Пробую уже несколько дней. Перебивал все поля, в которых якобы ошибки.
Сегодня последний день действия полиса. Прошу срочно помочь в решении проблемы.
При оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных информационной системы Российского Союза Автостраховщиков (РСА).
По нашей информации договор страхования ОСАГО CL185513773 успешно оформлен.
Спасибо, что выбираете «Ингосстрах»!
С уважением,
Команда отдела контроля качества