Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
5 комментариев
-
Сергей (гость)19.11.202013:27
Сделайте расторжение пожалуйста, в офисе мне отказали внести изменения, сказали где делали, там и вносите исправление или расторгайте пока он не вступил в силу, бардак, верю что может попал к неопытному сотруднику, но осадок осталось,
ПРОШУ РАСТОРГНУТЬ!!!Лабур Вера Представитель СК19.11.202021:09Уважаемый Сергей!
К сожалению, дистанционно внести изменения в полис, оформленный Вами самостоятельно на платформе Е-Гарант, не представляется возможным.
Законом также не предусмотрено расторжение договора ОСАГО в связи с допущенной Вами ошибкой в полисе.
Мы видим, что Страхователем и Собственником по полису выступает иное лицо.
Поскольку Вы не являетесь стороной по Договору, вносить изменения в офисе должен Страхователь с заменой Е-ОСАГО на типографский бланк.
Благодарим за понимание,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
-
Сергей (гость)20.11.202007:56
Хорошо, а что делать если все же мне откажут в изменении данных в полисе? И почему это моя ошибка? На этом сервере не было видно при оплате что страхователь и собственник я, т.к. я проверил данные когда оно долго крутило и там были разные фамилия, потом я нажал оплатить и вышло что вышло
Лабур Вера Представитель СК19.11.202021:29Сергей, хотим обратить Ваше внимание, что денежные средства по полисам, оформленным на платформе Е-Гарант, поступают в Компанию в течение нескольких дней. До этого момента, а также до начала действия Договора, к сожалению, внести изменения не представляется возможным.
Пожалуйста, просим Вас и нашего Страхователя набраться терпения, чтобы внести изменения и сохранить равновесие в непростое время.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»Лабур Вера Представитель СК11.12.202015:45Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за терпение, денежные средства поступили в Компанию.
Спасибо, что воспользовались нашими рекомендациями.
Специалисты филиала внесли изменения.
Как мы видим, 23.11.20 новый полис ХХХ0147612428
выдан Страхователю на руки (скрин с сайта РСА прилагаем)
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Исправить или расторгнуть пока не вступил
Оформлял на сайте, потом перенесло на выбор компаний, выбрал РЕСО т.к. и другие машины моей семьи сделаны у вас, но после оплаты увидел, что собственник не отец Гридин Михаил Егорович, а я Гридин Сергей Михайлович, получается сумма не поменялась, почему так получилось не пойму, как СМЕНИТЬ собственника с меня на отца или этот расторгнуть и сделать вновь, подскажите, я всегда делаю себя страхователем, а его как собственником, могу прислать прошлый полис в подтверждение.
ПОМОГИТЕ расторгнуть пока он не вступил в силу или внести соответствующие изменения, позвонил на горячую линию и дали адрес этой почты, жду ответа.
ХХХ, номер: 0146951823.
Страховая организация: САО «РЕСО-Гарантия».
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. 22.11.2020г. по 24 ч. 00 мин. 21.11.2021г.
Благодарим Вас за терпение, денежные средства поступили в Компанию.
Спасибо, что воспользовались нашими рекомендациями.
Специалисты филиала внесли изменения.
Как мы видим, 23.11.20 новый полис ХХХ0147612428 выдан Страхователю на руки
(скрин с сайта РСА прилагаем)
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
19/11/20
Сергей, добрый день!
По Вашему вопросу мы получили комментарий специалистов.
Исправить ошибку возможно только в официальном офисе нашей Компании путем замены полиса.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»