После оформления полиса ОСАГО обнаружились опечатки в VIN номере автомобиля. Полис должен вступать в силу 1 августа. Начиная с 27 июля, по многочисленным моим звонкам и письменным обращениям, неточности устраняли поэтапно так сказать. Сначала исправили одну букву. прислали пакет документов. Проверяю, ага! а вот цифру не поправили. Полдня ушло на переговоры и повторную высылку заявления.… я много чего опускаю в этом рассказе… В 21.30 прислали новый пакет, ок, по авто норм.… не стану придираться к неправильному номеру квартиры в адресе…
Вывод: некомпетентность и невнимательность сотрудников. Впредь нет желания доверять обработку персональных данных таким «специалистам».… тройку с минусом поставлю за соблюдение сроков, успели до 1 числа, в машине завтра с полисом поеду.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, т.к. не указан номер полиса.
Представитель СК
01.08.2020
09:16
Приветствуем!
Напишите, пожалуйста, на social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на отзыв ФИО и дату рождения страхователя. Мы всё проверим.
История " с изменением"...
После оформления полиса ОСАГО обнаружились опечатки в VIN номере автомобиля. Полис должен вступать в силу 1 августа. Начиная с 27 июля, по многочисленным моим звонкам и письменным обращениям, неточности устраняли поэтапно так сказать. Сначала исправили одну букву. прислали пакет документов. Проверяю, ага! а вот цифру не поправили. Полдня ушло на переговоры и повторную высылку заявления.… я много чего опускаю в этом рассказе… В 21.30 прислали новый пакет, ок, по авто норм.… не стану придираться к неправильному номеру квартиры в адресе…
Вывод: некомпетентность и невнимательность сотрудников. Впредь нет желания доверять обработку персональных данных таким «специалистам».… тройку с минусом поставлю за соблюдение сроков, успели до 1 числа, в машине завтра с полисом поеду.
Напишите, пожалуйста, на social@tinkoffinsurance.ru со ссылкой на отзыв ФИО и дату рождения страхователя. Мы всё проверим.