Тинькофф Страхование - отзывы

Написать отзыв
5
засчитана
Личное страхование

Отличный сервис при поездке в Таиланд

Отдыхал с семьёй в Таиланде в марте 2020 года. Видимо, от машинного кондиционера простудил ухо (оказалось в машине их было несколько и решётки одного как раз были направлены в мою сторону, тот что стоит между передними сиденьями). Связался вечером со страховой компанией, достаточно быстро прислали адрес госпиталя и сообщили об отправке гарантийного письма.

По приезду в госпиталь данные обо мне нашли сразу, проверили паспорт и тут же вернули (обычно паспорт забирают в залог до поступления гарантийного письма от страховой или оплаты), гарантийное уже было здесь. Заполнил медицинскую анкету и через пару минут уже направили к врачу. Пять минут на все осмотры, поставили диагноз и попросили подождать в зале ожидания. Через пару минут пригласили на стойку выдачи медицинских документов, тут же выдали лекарства для лечения и попросили расписаться в счёте за оказанные услуги. Очень чёткая и отлаженная работа. Как позже выяснил, это был лучший госпиталь на острове

После этого из СК звонили 2 раза, узнавали как самочувствие, в день визита и через неделю, не требуется ли повторный визит. Для меня такое отношения к деталям было приятным. Отдельно хочу отметить, что весь диалог с СК можно вести через мессенджеры или позвонить из приложения, а не только по телефону, это удобно когда под рукой нет местной симки (в большинстве госпиталей Таиланда имеется Wi-Fi).

Благодарю за отличный сервис!
Желаю успехом в дальнейшей работе!

Ответ на отзыв
Здравствуйте.

Спасибо за отзыв! Рады, что нашу помощь в путешествии Вы оценили на высший балл.

Для нас важно, чтобы в поездке Вы могли получить оперативную и качественную медицинскую помощь. Поэтому мы работаем с лучшими клиниками и врачами, а сотрудники ассистанс-компании стараются организовать приём в сокращённые сроки.
Также приятно, что Вы отметили удобство связи с помощью мессенджеров: понимаем, что в поездке может быть затруднительно совершать телефонные звонки, и делаем всё необходимое для Вашего удобства.

Благодарим за доверие. Уверены, наше сотрудничество будет и в дальнейшем приносить положительные эмоции.

С уважением,
Тинькофф Страхование.
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля