Списание средств

Добрый день, проблема заключается в следующем: хотел внести изменения в полис ХХХ 0108223460, вписать 3-го водителя. Внес данные ВУ, рассчиталась доплата в размере 564 р. нажал оплатить, вписал данные карты ввел код подтверждения. После этого с карты оплата списалась 7 раз в размере 3950.31р. Изменения в полисе так же не появились. В тех.поддержку написал, пока ответа нет. Хотелось бы решить данную проблему.