внесение изменений в полис

Добрый день!
Оформили электронный полис Осаго в Росгосстрахе… нужно внести изменения в страховой полис-изменить номерной знак. Зашли на сайт в личный кабинет, выбрал нужный полис, нажал кнопку «Изменить». Изменил гос. номер. Жмем кнопку «Изменить» — а в ответ «К сожалению, в настоящий момент внесение изменений в ваш полис на сайте невозможно.Внести необходимые изменения можно в нашем ближайшем офисе.»писали в тех.поддержку… ответ-изменения можно внести в личном кабинете… полис ХХХ0109344214 новый гос.номер -Е069ВМ136… что нам делать?