Тинькофф Страхование - отзывы

Написать отзыв
Без оценки
Автострахование

Затягивают искусство время на рассмотрение дело

Здравствуйте, Я отправил вам письмом постраховому случаю по эл.почте 18.12.2019г., все необходимые документы постраховому случаю, пришёл ответ что документы приняты и с этого момента у вас три дня на рассмотрение дела, и спустя 9 дней вы отправляете мой автомобиль на независимую экспертизу!!! В связи с этим прощу вас пришлите мне пожалуйста ответ на каком основании и какой статьей вы руководствуется отправляя мой автомобиль на независимую экспертизу ????!!! Пожалуйста ответ в письменной форме и обязательно, статья Р.Ф которой вы руководствуетесь ???!!!

Ответ на отзыв
Здравствуйте.

Мы ценим время наших клиентов, поэтому запустили сервис удаленного урегулирования убытков по ОСАГО. При обращении Вам предложили урегулировать событие без необходимости посещения офиса посредников и технических станций. Таким образом, пройти экспертизу для оценки ущерба автомобилю по итогам ДТП дистанционно. Для этого достаточно загрузить фотографии повреждений автомобиля и соответствующие документы на нашем сайте, в чате мобильного приложения или направить на электронную почту. 
 
В Вашем случае для корректного расчета суммы возмещения дополнительно понадобился осмотр независимого эксперта, поэтому мы выдали Вам заявку на проведение осмотра повреждений транспортного средства. При этом хотим отметить, что сроки урегулирования страхового события не нарушены. В случае, если желаете получить официальный ответ компании на текущем этапе, Вы можете направить соответствующий запрос по Почте России на наш юридический адрес.

Отметим, что дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник для детальных комментариев по ситуации. Со своей стороны взяли Ваш случай на контроль и постараемся посодействовать в оперативном урегулировании страхового события.
 
С уважением,
Тинькофф Страхование.
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий

Рекомендуем авторизоваться, иначе к вашему имени будет добавлена приставка «гость»

Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Captcha Image Введите код на картинке
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля