Сурен Манукович, здравствуйте!
Благодарим за направленное обращение в ООО СО «ВЕРНА». По страховому случаю от 17.09.2019 принято положительное решение, страховая премия поступит на Ваш расчетный счет в самое ближайшее время. Мы сделаем все возможное для разрешения описанной ситуации. Наш работник проинформирует Вас о ходе решения вопроса и принятых мерах.
Номер Вашего обращения № 1408 от 22.10.2019
Нет выплаты по расторжению договора
СК Верна, добрый вечер! Суть проблемы банальна…
по полису МММ 5015864737 от 06.08.2019. было подано заявление на расторжение договора, в связи с продажей ТС 13.09.2019. На текущий момент известна сумма возмещения, сроки всегда в течении 3-5 дней при каждом звонке. У меня маленький вопрос: Вы только через суд платите или мне правда ждать????? Просто Вы ставите всех клиентов в тупик, по горячей линии можно дозвониться либо до колл центра либо до профильного специалиста. Колл центр записывает данные(молодцы), возможно даже заносит в базу, однако перезвонить не получается у специалистов. Специалисты говорят сумму, что она находится в бухгалтерии, только вот с бухгалтерией связи нет… Зачем Вам телефоны? за 10 — 15 звонков я получил информацию о сумме и все, вы же вопросов не решаете. В общем повторю вопрос, мне надеяться на выплату, или только через суд?