Компания ВСК необоснованно затягивает сроки рассмотрения заявления

Добрый день. Подскажите пожалуйста, а сколько необходимо время для того, чтобы уточнить информацию по делу неделя, месяц, год, два года? Сколько мне еще подождать?

Добрый день, Виталий.
В ответ на Ваше обращение САО «ВСК» сообщает следующее.
Согласно п. 9.4 Правил страхования № 171.1 от 27.10.2016 – «Cрок для принятия решения о признании произошедшего события страховым случаем прерывается при следующих отдельно или одновременно существующих условиях:
а) необходимости полного (всестороннего) выяснения обстоятельств наступления события, если по мнению Страховщика это требует проведения автотехнической, трасологической, криминалистической или иной экспертизы – на срок до получения Страховщиком результатов соответствующей экспертизы;
б) необходимости получения дополнительных сведений об обстоятельствах и последствиях наступления события, если для их выяснения Страховщиком направлены запрос, заявление или жалоба в компетентные органы – до получения ответа компетентных органов, либо до истечения срока 2-х месяцев с момента направления запроса, заявления, жалобы – в зависимости от того, какое событие наступит раньше;
в) если страховая выплата, отказ в страховой выплате или изменение ее размера зависят от результатов производства по уголовному или гражданскому делу либо делу об административном правонарушении, либо от решения суда – на срок до окончания расследования или вступления в силу решения суда;
г) в случае установления обстоятельств, свидетельствующих о недействительности, незаключенности договора страхования – на срок до окончания судебного разбирательства по соответствующему иску;
после чего, срок принятия решения о признании события страховым случаем и производства / отказа от производства страховой выплаты начинает течь сначала.»
На основании вышеизложенного срок рассмотрения заявления о выплате страхового возмещения был прерван о чем Вы были уведомлены письмом исх. № 1042 от 04.09.2019.

С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».