09.09.2019 при продлении e-ОСАГО была навязана услуга «ДопЗащита» стоимостью 350 руб. При совершении оплаты высветилась только сумма по
договору ОСАГО. Но после введения разового пароля списаны были 2 суммы: по договору ОСАГО и 350 руб за доп услугу. Требую расторгнуть договор «ДопЗащита»№ S6921/398/02735/19 от «09» сентября 2019 г. и вернуть средства на карту в кратчайшие сроки.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. проблема была оперативно решена.
Представитель СК
10.09.2019
12:21
Уважаемый Вячеслав!
При покупке полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт.
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки.
Ваше обращение нами рассмотрено, договор S6921/398/02735/19 аннулирован, и осуществлен возврат.
Срок зачисления возврата зависит от банка, выпустившего карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Навязывание дополнительной услуги
09.09.2019 при продлении e-ОСАГО была навязана услуга «ДопЗащита» стоимостью 350 руб. При совершении оплаты высветилась только сумма по
договору ОСАГО. Но после введения разового пароля списаны были 2 суммы: по договору ОСАГО и 350 руб за доп услугу. Требую расторгнуть договор «ДопЗащита»№ S6921/398/02735/19 от «09» сентября 2019 г. и вернуть средства на карту в кратчайшие сроки.
При покупке полиса ОСАГО на нашем сайте был приобретен дополнительный продукт.
Данный продукт оформляется исключительно добровольно.
Отказаться от него возможно как на этапе оформления, так и после покупки.
Ваше обращение нами рассмотрено, договор S6921/398/02735/19 аннулирован, и осуществлен возврат.
Срок зачисления возврата зависит от банка, выпустившего карту.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».