АТ9551319 По результатам аварии обратилась в Ресо, документы помог подготовить Аварийный комиссар. После долгого рассмотрения сообщили, что бампер и капот отремонтируют, а фара, пострадавшая при этой же аварии, вдавленная покорёженным бампером вовнутрь и, естественно, треснувшая, в возмещение не входит. Причина,, некий «трасолог», якобы установил, что на этой фаре следу эксплуатационных повреждений. Автомобиль Мерседес -Бенц GLK никаких повреждений осветительных приборов до аварии не имел. Предложили мне обратиться в суд, что и будет сделано в ближайшее время. Возмущена, т.к. тяжело больна и именно сейчас остро нуждаюсь в автомобиле и не нуждаюсь в конфликтах. Не страхуйтесь в Ресо, господа! Вас обманут.
Администратор:
Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. из ответа компании следует, что в итоге ремонт согласован в полном объеме.
Представитель СК
22.08.2019
14:35
Ольга Борисовна, добрый день!
Благодарим за ожидание ответа. По повреждениям передней правой блок-фары Вашего автомобиля 2012 года выпуска действительно возникли разногласия, поскольку растрескивание стекла фары характерно для эксплуатационного дефекта (фото в комментариях )
Вместе с тем Руководство компании с целью урегулирования ситуации считает возможным включить в ремонт указанную деталь. Акт согласования направлен на станцию.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
16/08/19
Уважаемая Ольга Борисовна!
Благодарим Вас за обращение.
Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответа.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
присоединяюсь, ресо — не платит, обходите их стороной. уж лучше в любую другую страховую отнести деньги. там хоть есть шансы, что не обсчитают. в ресо точно обманут.
Отказ в возмещении
АТ9551319 По результатам аварии обратилась в Ресо, документы помог подготовить Аварийный комиссар. После долгого рассмотрения сообщили, что бампер и капот отремонтируют, а фара, пострадавшая при этой же аварии, вдавленная покорёженным бампером вовнутрь и, естественно, треснувшая, в возмещение не входит. Причина,, некий «трасолог», якобы установил, что на этой фаре следу эксплуатационных повреждений. Автомобиль Мерседес -Бенц GLK никаких повреждений осветительных приборов до аварии не имел. Предложили мне обратиться в суд, что и будет сделано в ближайшее время. Возмущена, т.к. тяжело больна и именно сейчас остро нуждаюсь в автомобиле и не нуждаюсь в конфликтах. Не страхуйтесь в Ресо, господа! Вас обманут.
Благодарим за ожидание ответа. По повреждениям передней правой блок-фары Вашего автомобиля 2012 года выпуска действительно возникли разногласия, поскольку растрескивание стекла фары характерно для эксплуатационного дефекта (фото в комментариях )
Вместе с тем Руководство компании с целью урегулирования ситуации считает возможным включить в ремонт указанную деталь. Акт согласования направлен на станцию.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
16/08/19
Уважаемая Ольга Борисовна!
Благодарим Вас за обращение.
Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответа.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»