Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Отказ в возмещении

Проблема решена!

АТ9551319 По результатам аварии обратилась в Ресо, документы помог подготовить Аварийный комиссар. После долгого рассмотрения сообщили, что бампер и капот отремонтируют, а фара, пострадавшая при этой же аварии, вдавленная покорёженным бампером вовнутрь и, естественно, треснувшая, в возмещение не входит. Причина,, некий «трасолог», якобы установил, что на этой фаре следу эксплуатационных повреждений. Автомобиль Мерседес -Бенц GLK никаких повреждений осветительных приборов до аварии не имел. Предложили мне обратиться в суд, что и будет сделано в ближайшее время. Возмущена, т.к. тяжело больна и именно сейчас остро нуждаюсь в автомобиле и не нуждаюсь в конфликтах. Не страхуйтесь в Ресо, господа! Вас обманут.

Администратор: Считаем возможным оценку не засчитать, т.к. из ответа компании следует, что в итоге ремонт согласован в полном объеме.
Ольга Борисовна, добрый день!

Благодарим за ожидание ответа. По повреждениям передней правой блок-фары Вашего автомобиля 2012 года выпуска действительно возникли разногласия, поскольку растрескивание стекла фары характерно для эксплуатационного дефекта (фото в комментариях )
Вместе с тем Руководство компании с целью урегулирования ситуации считает возможным включить в ремонт указанную деталь. Акт согласования направлен на станцию.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

16/08/19
Уважаемая Ольга Борисовна!

Благодарим Вас за обращение.

Ваш вопрос в работе. Ожидайте, пожалуйста, ответа.
Спасибо,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»
3 комментария
3 комментария
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля